[Prepaid Wie ich will 2.0] 100 Inklusiv-Minuten ohne Abbuchung?

Zitat von Monthi

Diesen Monat ist mir aufgefallen, dass ich wieder 100 Inklusivminuten bekommen habe, OHNE dafür zu bezahlen.

Hallo

das kann ich mir kaum vorstellen, mangels Einsicht in Dein Kundenkonto aber natürlich nicht nachvollziehen. Bist Du wirklich ganz sicher? Hinterlege auf jeden Fall Deine Daten vollständig in Deinem Forenprofil, damit sich der Support sich das ansehen kann.

Gruß Ingo

Hallo @Monthi

erst einmal super, dass du dich überhaupt wegen einer "gratis" Option meldest .

Da scheint tatsächlich etwas schief gelaufen zu sein. Die Option wurde zum 26.06. gekündigt, so ist es auch im System angegeben, aber Gespräche werden trotzdem mit O Euro berechnet. Die 2 Euro wurden ursprünglich vom Guthaben eingezogen, danach gab es aber eine automatische Gutschrift. Wird dir denn in der App der Verbrauchsbalken angezeigt?

Ehrlich gesagt habe ich keine Ahnung was da passiert ist, aber aufgrund der automatischen Gutschrift gehe ich davon aus, dass es nur einen kleinen "Schluckauf" im System gab, der erkannt und behoben wurde. Du kannst dich also jetzt ganz offiziell über die kostenlose Option freuen .

Gruß Linda