Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
Hier gehts zur Umfrage.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Alle Infos zum Black Friday 2025 findest du hier.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
ich habe zu meinem Anliegen keine Aussage im Forum finden können. Bei der Partnerkarte geht der Rabbat bei einem Tarifwechsel verloren. Wenn ich nun bei der Fairflat (Partnertarif) die Datenstufe ändere, sollte ich den Rabatt auch mit der neuen datenstufe behalten, richtig? Leider sehe ich das nicht bei der Buchung.
der Rabatt ist an den Tarif gebunden, die Datenstufen werden wie 'Optionen' behandelt. Ich gehe davon aus, dass der Rabatt beibehalten wird, da nur die Option geändert wird und nicht der Vertrag selber.
Wenn bei deiner Rechnung doch etwas nicht passen sollte, dann melde dich gerne hier erneut bei uns
