Kündigungsbestätigung

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
  • Guten Morgen :)

    ich habe am vergangenen Samstag meinen Tarif gekündigt und bisher keine Kündigungsbestätigung erhalten.

    Wann kann ich denn ungefähr mit der Kündigungsbestätigung rechnen?

    Oder können Sie mir preislich noch etwas entgegenkommen? Dann würde ich die Kündigung zurückziehen.

    Dankeschön.

    Viele Grüße

    Tobi

  • hast du auch mal in deinem Spam Ordner geschaut? Die Bestätigungen werden eigentlich relativ fix versendet.

    Allerdings kann es aktuell durch die iPhone Situation zu etwas längeren Bearbeitungszeiten kommen….

    In der Bestätigungsmails steht dann eine Rufnummer. Dort kannst du mal anfragen, inwieweit man dir entgegen kommen kann - habe dort selbst gute Erfahrungen gemacht 🙂

  • Guten Morgen @toab90 ,

    die Kündigungseingangsbestätigung haben wir dir gleich am 30. geschickt. Die letztliche Kündigungsbestätigung erhältst du ca. 96 Stunden später - also voraussichtlich morgen.

    Das bereits bestehende Angebot können wir dabei nicht überbieten.

    Viele Grüße

    Jonathan