Hallo,
ich habe heute eine Partnerkarte für meinen Sohn bestellt (incl. BF Bonus 44GB), mit Rufnummernmitnahme von seinem Altvertrag.
Die Portierung wurde aber abgelehnt, da angeblich die Telefonnummer falsch ist. Aber diese ist definitiv richtig.
Ich denke das Problem liegt daran das mit meinem Namen die Portierung angefragt wurde und der Vertrag ja auf meinen Sohn läuft.Könnt ihr euch das bitte mal anschauen?
Vielen Dank
da ist die Frage, wer der abgebende Provider ist. An diesen solltest du dich bzw. dein Sohn sich zuerst wenden und dein Sohn sollte dort die Freigabe geben, dass die Nummer auf deinen Namen übergeben werden darf.
Normal bekommst du vom alten Anbieter per Mail Bescheid mit welchen Daten du den neuen Provider versorgen musst - die von dir angegebene Bestätigung. Dort steht normal auch das Kürzel des abgebenden Anbieters drauf.
Bei congstar selbst kann eine solche Namensabweichung immer recht einfach gelöst werden. Aber hier hängt es erstmal an Freenet, dass dort die Nummer auf einen anderen Namen freigegeben werden muss.
Hinterlege aber gern mal im Profil deine Legi-Daten und die Nummer, um die es geht. Nutze dafür gern das Feld „Handy Router“ - das sieht nur der Support. Vielleicht kann der Support auch noch entsprechend was in die Wege leiten.
Gruß
Vielen Dank für die Infos...
ich habe mal alles ergänzt 
Leider kann ich auf der Bestätigung aber kein Kürzel finden 
Hallo flo5586
hier im Forum können wir nur dem Vertragsinhaber selbst Auskünfte geben. Da der Vertrag nicht auf deinen Namen läuft, musste sich der Vertragsinhaber einen eigenen Account anlegen und sich erneut melden, damit ich überhaupt auf das Konto zugreifen kann. Sorry
Alternativ könnt ihr euch auch per E-Mail auf die Ablehnung der Portierung melden. Die Nachricht landet dann direkt bei den zuständigen Kollegen.
Gruß Steffi
