Einmalige Zahlung bei Handy

Zitat von Alex_Co

Ich habe heute den Betrag ausgeglichen der offen stand.

Ich würde daher erstmal stornieren, bevor es zu Komplikationen kommt und dann bestelle ich neu. Vielen Dank.

Hallo nochmal,

alles klar. Ich habe die Bestellung zunächst storniert. Hierzu erhältst du zeitnah eine Bestätigung per Mail.

Sobald uns deine Überweisung erreicht hat, wird das Kundenkonto wieder für Bestellungen freigegeben. Solltest du dabei Hilfe benötigen, lass es uns wissen.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Alex_Co

Hallo nochmal ebenso!

Ich wollte jetzt kein neuen Thread eröffnen wegen der Frage, aber ich habe erneut probiert, dass Handy zu bestellen. Es hat geklappt, aber dann bekam ich eine Email, in der stand, dass es abgelehnt wurde. Wieso?

Mit freundlichen Grüßen.

vermutlich, weil der offene Betrag intern noch nicht verrechnet wurde

Zitat von Alex_Co

Hallo nochmal ebenso!

Ich wollte jetzt kein neuen Thread eröffnen wegen der Frage, aber ich habe erneut probiert, dass Handy zu bestellen. Es hat geklappt, aber dann bekam ich eine Email, in der stand, dass es abgelehnt wurde. Wieso?

Mit freundlichen Grüßen.

Guten Morgen Alex_Co ,

da sind in letzter Zeit ja einige Endgerätebestellungen zusammen gekommen. Da weigert sich das System dann irgendwann.

Ich leite das zur manuellen Prüfung einmal weiter.

Viele Grüße

Jonathan

Hey Alex_Co ,

die Ablehnung bleibt leider bestehen

Grüße Conny

Zitat von Alex_Co

Vielen Dank für die Nachricht.

Ich weiß, wenn eine Rechnung offen steht, dass man, eher man diese nicht beglichen hat, kein neues Gerät buchen kann. Aber wieso das jetzt nicht funktioniert, weiß ich leider nicht.

Das System stuft sowas als Risiko ein. Wenn in den nächsten Monaten keine Probleme bei Zahlungen auftreten, sollte dann einer erneuten Bestellung nichts im Wege stehen.