Hallo zusammen,
bei mir hat die Umstellung auf ESim nicht funktioniert. Da ich zzt auch keine Möglichkeit habe, mich zu legitimieren (kein Mobilfunk) sagte man mir in der Hotline, die einzige Möglichkeit wäre eine neue Sim Karte am Urlaubsort zu kaufen und dann eine neue Aktivierung zu starten. Hier im Forum las ich aber, es gäbe eine Möglichkeit mit Kopie Ausweis und Selfie.
Danke und Gruß
Michael
Hallo Michael BK ,
nun hier im Forenprofil sind deine Daten ja hinterlegt.
Was genau ist denn passiert? Laut System hattest du dich bereits über die Hotline gemeldet.
Für welche Nummer genau benötigst du ein neues eSIM-Profil, hier im Forum ist die Nummer xxxxxxxx548 hinterlegt.
Gruß Patrick
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Hallo Patrick,
Vielen Dank für deine Nachricht. Ich bräuchte zunächst mal ein esim Profil für die Rufnummer 548 (Hauptkarte). Ich hoffe mit funktionierender esim kann ich dann an die Partnerkarte.
Das Umstellen klappte gestern laut System (incl. Aktivieren) 
nur seitdem tut sich nichts mehr
Viele Grüße
Michael
Hallo Michael BK ,
zur Zeit ist es auch im Forum nicht möglich eine eSIM zu bekommen.
Die Alternative, mit Ausweisprüfung, musste leider ausgesetzt werden.
Die Informationen von der Hotline sind schon richtig gewesen.
Tut mir leid, für die Umstände.
Gruß Ben
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Hallo zusammen,
leider blieb mein Versuch, eine Ersatzsim am Urlaubsort (Anraten Hotline Expert) zu kaufen erfolglos. Nach Auskunft des. Mitarbeiters kommen sie nicht so „tief“ in das System und müssen auch eine SMS zur Legitimation senden/empfangen. Mein Telefon kann zzt keine SMS empfangen.
Gibt es noch eine Möglichkeit, auch kostenpflichtig, denn ohne Handy ….
Herzlichen Dank
Michael
Michael BK eine zweite Möglichkeit ist wenn du noch einen weiteren Vertrag in deinem Kundenkonto hast. Dann kannst du die SMS an die Rufnummer des zweiten Vertrags schicken.
