Von Samstag auf Sonntag werden bei uns Wartungsarbeiten durchgeführt. In dieser Zeit sind einige Dienste nicht verfügbar. Dies betrifft z. B. Abfrage & Aufladen von Guthaben, Bestellungen, Kündigungen (...). Die Aufträge werden aber vom System angenommen und ab Montagmittag abgearbeitet. Eure Geräte funktionieren wie gewohnt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf euer Verständnis.
@Morpheus84 bis so ein Widerruf bearbeitet wird dauert es einige Zeit. Der Einmalbetrag bzw. die Anzahlung wird trotzdem erstmal eingezogen. So ca. 14 Tage nach der Bearbeitung erfolgt die Rückzahlung. Übrigens wenn die Annahme der Sendung verweigert wird gilt das auch als Widerruf.
der Versand wurde bereits angestossen, aber das Gerät ist noch nicht auf Lager. Ich habe dein Anliegen zur Stornierung an den Versand weitergegeben, die versuchen das manuell zu erledigen.
Spätestens am Montag erhalten wir da eine Rückmeldung, es kann auch sein, das du die Annahme einfach verweigern musst, wenn es manuell nicht mehr gestoppt werden kann.
Dann würde das Gerät an uns zurück gehen und dann storniert werden.
Bereits bezahlte Beträge bekommst du selbstverständlich zurück.