Kündigung rückgängig machen

Hallo mkarrach

bitte nie Rufnummern oder persönliche Daten öffentlich posten! Diese können von jedem gesehen werden.

Hinterlege deine Legi-Daten vollständig im Profil, das sieht dann nur der Support.

Der Support kann allerdings nur mit der korrekten Legi-Pin auf dein Kundenkonto zugreifen. Sollte dir diese nicht bekannt sein, musst du über das Kontaktformular eine Ausweiskopie zur Legitimation einsenden. Wichtig: Nicht hier öffentlich hochladen!

Reiche deine Daten inkl. Ausweiskopie über das Formular ein: https://forum.congstar.de/community/kontakt/

Ich gehe davon aus, dass dein Fall dann zur Fachabteilung gehen wird und dort wird dann final über die Kündigung entschieden. Je nachdem wie die bisherige Kontenführung bei dir war, kann es aber sein, dass congstar an der Kündigung festhalten wird und du ggf. nur noch einen Prepaid abschließen kannst. Sollte auch ein Predpaidvertrag abgelehnt werden, kannst du im Normalfall deine Rufnummer innerhalb der nächsten 90 Tage (beginnend ab dem Kündigungsdatum) zu einem anderen Anbieter mitnehmen.

mkarrach ,

genau sowie harob sagt. Du kannst Alternativ auch folgendes Formular senden: https://t1p.de/congstarSoMe

Gruß Patrick

Hallo mkarrach ,

hast du ein Formular abgegeben und wurde es gelöst 🙂?

Gruß Ben