Alles anzeigenHey Balsamderaersche,
bitte hinterlege die korrekte Legi-PIN im Forum-Profil. Wir schauen uns das gerne einmal an.
Datenpässe für die Türkei können über datapass.de im Browser gebucht werden. Die Seite sollte überall per mobile Daten erreichbar sein.
Gruß Kenan
Wie ich recherchiert habe vergibt man sich ja die selbst, per App oder Online.
Well about that haha, kann ich ja leider nicht.
Ich ruf mal lieber bei der Hotline an.
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Gruß Kenan
Hab es jetzt dem Kundensupport telefonisch weitergegeben, er hat ein Ticket an die Kollegen geschrieben :).
Hallo Balsamderaersche ,
wenn du keinen Zugriff auf deine Legitimations-PIN hast, sende uns bitte ein lesbares Foto deines Personalausweises (Vorder- und Rückseite) per Kontaktformular. Dann schauen wir bei dir rein.
Die Legi-PIN haben wir nicht per Post an dich versandt. Diese wird ausschließlich in der congstar App und dem meincongstar Servicecenter bereitgestellt.
Gruß Christian
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
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Die Legi-PIN haben wir nicht per Post an dich versandt. Diese wird ausschließlich in der congstar App und dem meincongstar Servicecenter bereitgestellt.
Gruß Christian
Da ich telefonisch kontakt aufgenommen habe ist das nicht mehr nötig oder?
Dein Anliegen sollte heute im Laufe des Tages bearbeitet werden. Bitte etwas Geduld und keine parallelen Anfragen im Chat oder der Hotline stellen, da es sonst zu paralleler und ggf Fehlbearbeitung führen kann.
Balsamderaersche , daher mein Hinweis.
Balsamderaersche , daher mein Hinweis.
Oh man sorry, da hab ich einfach aufgehört zu lesen.
Aber dann belasse ich es hiermit einfach.
Bis jetzt habe ich mich ja noch nicht ausgewiesen.
Gib uns gerne eine Rückmeldung, wenn meine Kolleg*innen dir helfen konnten. Falls du wider Erwarten doch noch Hilfe benötigen solltest, steht das Angebot mit der Ausweiskopie via Kontaktformular.
Gruß Christian
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Gruß Christian
Mir konnte geholfen werden durch die Hotline :),
ab heute geht mein Account endlich.
Vielen Dank fürs melden!
