Hallo Support Team,
Ich habe ein neues iPhone und würde nun gerne das eSIM Profil übertragen, aber anders als in der Hilfe gefunden, wird mir unter der SIM Karten Verwaltung kein Gerätewechsel angeboten, ich habe hier lediglich die Option die Karte zu sperren.
Habt ihr einen Tipp woran das liegen kann?
Viele Grüße
Andi
1988Andy komisch. Bei mir ist als erstes der Punkt sim Karte tauschen da in der App bei meiner esim.
Auf jeden Fall solltest du das alte Profil nicht löschen solange du beim anfordern der neuen esim den Code per SMS bekommen und bestätigt hast.
Hinterlege deine Legi Daten im Forenprofil. Dann schaut sich der Support morgen an warum du nicht selbst die esim tauschen kannst.
Hallo Forum Community,
Danke für die schnelle Antwort. Das Problem hat sich für mich nun gelöst, da nach einem Neustart der iPhone zu iPhone Transfer von iOS funktioniert hat. Verstehe zwar trotzdem nicht warum mir die Option in der App nicht anzeigt wird, aber brauche es nun auch nicht mehr.
Danke und Grüße
Andi
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Das Problem hat sich für mich nun gelöst, da nach einem Neustart der iPhone zu iPhone Transfer von iOS funktioniert hat.
Hallo,
Wird der Umzug der eSIM beim Gerätewechsel mit iOS nun offiziell seitens Congstar unterstützt ohne eine neue eSIM in der App anfordern zu müssen? Das würde ich Klasse finden.
Dann kann der Vorschlag hier eSIM Smartphone wechseln und übertragen als umgesetzt markiert werden.
