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Guten Tag,
leider habe ich nicht mitbekommen, dass die Abbuchung meiner Zahlung wiederholt fehlgeschlagen ist. Nachdem ich dies nun bemerkt habe, wurde der ausstehende Betrag umgehend überwiesen. Ich bitte die dadurch entstandenen Umstände zu entschuldigen.
Gibt es irgendeine Möglichkeit, die dadurch verursachte Kündigung seitens Congstar rückgängig zu machen? Falls dies nicht möglich ist, wie übertrage ich meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter? Danke für Ihre Hilfe.
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Hallo aylin_96,
du hast dich dazu auch bereits im Chat gemeldet. Bitte bei einem Kontaktweg bleiben, um eine doppelte Bearbeitung zu vermeiden.
Sobald der Betrag eingegangen ist, kann geprüft werden ob eine Reaktivierung möglich ist. Bedenke nur, das es durch die Feiertage dauern kann. Sollte es nicht mehr machbar sein aus verschiedenen Gründen, kannst du deine Rufnummer natürlich zu einem anderen Anbieter mitnehmen.
Gruß Stephanie
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Falls dies nicht möglich ist, wie übertrage ich meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter?
Hallo und willkommen im Forum 
ich drücke Dir die Daumen, dass die Rücknahme der Kündigung klappt. Falls nicht, schau ergänzend zu Stephanie hier: So funktioniert die Rufnummernmitnahme.
Gruß Ingo
