Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
Hier gehts zur Umfrage.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
Guten Morgen ich wollte mich nach meiner Bestellung erkundigen gibt es denn schon etwas neues mfg :S
Guten Morgen,
befindet sich in Prüfung ob die Anzahlung am 13.05.2025 erfolgreich von deinem Konto abgebucht werden kann und wenn ja, wird der Auftrag voraussichtlich am 15.05.2025 der Versandabteilung übergeben. Sobald es final in den Versand gegangen ist, bekommst du eine Auftragsbestätigung mit der Sendungsnummer der DHL per E-Mail. Bis dahin hab bitte Geduld.
Da man eine Sepa Lastschrifteinzug ja auch zurückgehen lassen kann, dauert es trotzdem noch ein paar Tage bis ein Rechnungsbetrag von der Buchhaltung verarbeitet und die Bonität bestätigt wurde.
Ich habe am 7.05 die Einmalzahlung abgebucht bekommen auf der Bank in Höhe von 71.99€ nun bin ich verwundert
Hast du ggf. noch ein anderes Kundenkonto? Denn unter dem von dir im Forenprofil hinterlegten, sehe ich die Anzahlung für den 13.05.2025 im System vorgemerkt. Solltest du noch ein anderes Kundenkonto haben, ergänze bitte die Daten im Profil.