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Hallo,
Ich habe letzte Woche einen Prepaid hier bei Congstar gekündigt.
Mir liegt eine Mail vom Congstar Kundenservice vom 6.6. vor mit Inhalt
"hiermit bestätigen wir deine Absichtserklärung, mit deiner Mobilfunkrufnummer XXXX zu einem anderen Mobilfunkanbieter zu wechseln."
Kündigungsdatum:
05.06.2025
Gültigkeitsdatum Opt-In:
06.07.2025
Trotzdem wurden nun bereits zwei Versuche des neuen Providers die Nummer zu übernehmen abgelehnt mit der Antwort "Fehlendes Opt-In", der zweite Versuch war heute.
Was ist los?
Kann jemand bitte mal nachschauen?
Danke!
