Anbieterwechsel von Congstar weg - Rufnummer zur Identifizierung des Anschlusses?

HansWerner16

Guten Tag! Ich habe aktuell Congstar DSL 100 Flex und möchte gerne zu einem anderen DSL Anbieter wechseln. Allerdings benötigt der neue Anbieter zur Identifizierung / Erkennung des Anschlusses eine Rufnummer, die es ja bekanntlich bei Congstar DSL nicht gibt. Gibt es andere Identifizierungsmerkmale von Congstar oder vielleicht eine technische Rufnummer zur Identifizierung?

Eine Alternative wäre ein Neuanschluss beim neuen Anbieter, wobei hier aber nicht das TKG greift und ich eventuell ein paar Tage ohne Internet wäre. Deshalb möchte ich eigentlich nur einen Anbieterwechselprozess durchführen.

Danke für eure Hilfe vorab!

Torc

Der neue Anbieter sollte dies auch ohne Telefonnummer machen können.

Er hat ja deine Daten wie Adresse und Namen.

Wenn es nicht gerade der neue 1&1 ist, wird dieser sich kümmern.

HansWerner16

Neuer Anbieter gehört zur 1&1 Familie 😉. Adresse und Namen reicht eben nicht aus. Rufnummer ist zwingend erforderlich im Bestellprozess.

Torc

Zitat von HansWerner16

Neuer Anbieter gehört zur 1&1 Familie

Na dann weißte wo der gute Preis her kommt.

Doch nicht so wie in deren Werbung, aber woher ich das wusste.

Tja, man kennt halt die Pappenheimer.

Zitat von HansWerner16

Adresse und Namen reicht eben nicht aus. Rufnummer ist zwingend erforderlich im Bestellprozess.

Nö, geht auch ohne. Ist halt ein wenig aufwendiger, aber Zeit kostet halt.

Karl.

Man könnte natürlich auch doppelt den Anbieter gem. TKG wechseln oder sich einen Knopf an den Kopf nähen...

Ich würde aber congstar einfach erst kündigen, wenn der Neuanschluss beim Wunschanbieter läuft...

Thetimemachinist

Und so viel günstiger ist 1&1 nun gewiẞ auch nicht wenn die Lockangebot Rabattzeit erst einmal vorüber ist. Wenn da eine Telefonnummerangabe (Festnetz) unbedingt nötig ist, vielleicht mal deren "Hotline" mit Frage nach einer Ausnahme bemühen.

Tina

Hallo HansWerner16

hinterlege bitte die Kundennummer und Legi-PIN in deinem Profil. Dann sehe ich mir das gern einmal an.

Viele Grüße Tina

Thetimemachinist

Wenn man keine Festnetznummer mehr hat wird man in den meisten Fällen um einen Neuanschluẞ nicht herum kommen, das ist da dann Wohl oder Übel nunmal leider Fakt.

epcqr

Hallo, ich stehe vor der gleichen Problematik. Könnt ihr mir ebenfalls die „technische Rufnummer“ mitteilen? Vielen Dank!

Karl.

Selbst wenn man Vorwahl und Leitungs-ID als Anschlussrufnummer angibt, geht das nicht durch.

Vor- und Zuname + Geburtsdatum bzw. Firmenname + Kundennummer sowie Adresse reichen für den Anbieterwechsel.

Thetimemachinist

Zitat von Karl.

Vor- und Zuname + Geburtsdatum bzw. Firmenname + Kundennummer sowie Adresse reichen für den Anbieterwechsel

Widerspruch, bei so gut wie allen DSL Anbietern braucht es zum durchlaufen des Bestellprozesses im Rahmen des Anbieterwechsels zwingend einer Festnetznummer will man einen Neuanschluẞ umgehen.

Torc

Lass dir vom neuen Anbieter, eine Angepasste Anbieterwechsel-Formular schicken.

Haben alle.

Kenan

Hey epcqr,

falls ein unterbrechungsfreier "Anbieterwechsel ohne Rufnummernmitnahme" gewünscht ist, dann wende dich bitte an den jeweiligen Kundenservice des Anbieters direkt. Ein "Anbieterwechsel ohne Rufnummernmitnahme" ist nichts Unübliches und sollte der Kundenservice des Anbieters für dich beauftragen können.

Gruß Kenan