Ich habe seit heute morgen um 07:00 Uhr kontinuierlich Verbindungsabbrüche alle 5-10 Minuten. Das Internet ist unbrauchbar und ich greife aktuell auf mein Datenkontingent meiner SIM-Karte eines anderen Anbieters zurück.
Das Problem besteht seit ich bei Congstar bin in unterschiedlicher Schwere, aber heute ist es massiv. Ausgerechnet am Feiertag.
Was ist gestört?
Kein DSL Signal () Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche (X)
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja (X) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja ( ) Nein (X)
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja ( ) Nein (X)
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja (X) Nein ( )
Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja ( ) Nein (X)
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja (X) Nein ( )
Wurde die Konfiguration bereits durchgeführt?
Ja (X) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja (X) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: 07:00 Uhr, 03.10.2025
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
Gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile (z.B. Ereignisprotokoll)
"DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)
Internetverbindung wurde getrennt
DSL-Synchronisation beginnt"
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja ( ) Nein (X)
(Für diesen Fehler, andere Störungen wurden bereits gemeldet, aber nie behoben)
Welches Routermodell wird benutzt?
Fritz!Box 7530
