Werte Moderatoren, ich bin eigentlich wegen der nominell besseren Netzabdeckung von O2 in ihre Verträge gewechselt. Leider scheint dies dem Sprichtwort vom Regen in die Traufe zu folgen. Ich verwende eine physische Sim Karte von ihnen in einem IPhone 16 Pro Max, iOS 18.7.1 - nirgends selbst innerhalb von Städten (in meinem Fall Landau/Pfalz) lässt sich eine Signalstärke von mehr als 2 von 4 Balken ablesen. Ein Messung der Internet-Verbindungs-Geschwindigkeit ergab eine Download Geschwindigkeit von 3.87 Mbit/s. Das ist in dieser Form gänzlich inakzeptabel. Welche Möglichkeiten der dringenden Verbesserung würden sie vorschlagen können ? Danke
Download Speed - 3.8 Mbit ??
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Drum prüfe mit Prepaid, ehe man sich bindet.
Klingt nach Auslastung.
Und gerade die Speedtest machen es schlimmer.
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Hallo 2211898571
an deiner aktuell hinterlegten Anschrift ist derzeit keine Störung gemeldet. Es kann aber dennoch zu Schwankungen im Netz kommen, wenn es von vielen Leuten gleichzeitig genutzt wird.
Damit ich das näher eingrenzen kann, brauche ich noch weitere Informationen. Bitte sende mir die Antworten auf die nachfolgenden Fragen über dieses Formular zu:
- Seit wann besteht die schlechte Verbindung?
- Welches Netz wird genutzt und ändert sich etwas, wenn du ein anderes Netz auswählst (z.B. von 5G auf LTE oder umgekehrt)?
- Wo und wann tritt die Störung auf? Bitte gib uns ein konkretes Testbeispiel mit Straße, Hausnummer, PLZ, Ort und Zeitpunkt. Wichtig: Schalte vor dem Versuch bitte einmal das Handy aus- und wieder ein.
- Funktionierten Handy und SIM-Karte bisher zusammen?
- Wie lautet die SIM-Kartennummer deiner Karte? Diese findest du auf der Rückseite der Karte oder in der App unter "SIM-Karten & eSIM".
- Hast du bereits die Karte in einem anderen Handy getestet oder eine andere SIM-Karte in deinem Handy? Falls ja, mit welchem Ergebnis? Falls nicht, mach das bitte einmal.Gruß Tina
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2211898571 du solltest deinen Nutzernamen zu einem "richtigen" Nickname ändern, da dies wohl deine Kundennummer ist?
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Hallo 2211898571,
wir haben bisher keine Rückmeldung von dir erhalten. Gib uns bitte eine Info, ob das Problem noch besteht oder nicht.
Wenn noch Probleme mit der Netzabdeckung vorhanden sind, melde dich bitte über das oben verlinkte Formular und sende uns die angeforderten Daten zu. Nur so können wir das weiter prüfen.
Gruß Tina
