DSL 100 Flex Verringerte Bandbreite & ständige Aussetzer

    Was ist gestört?
    Kein DSL Signal () Telefonie ( ) Bandbreite (x) Abbrüche (x)

    Hat der Anschluss bereits funktioniert?
    Ja (x) Nein ( )

    Funktioniert eine Internetverbindung?
    Ja (x) Nein ()

    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
    Ja () Nein (x)

    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
    Ja (x) Nein ( )

    Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
    Ja ( ) Nein (x)

    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
    Ja (x) Nein ( )

    Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL, congstar Zuhause) bereits durchgeführt?
    Ja (x) Nein ( )

    Wurde der Router bereits neu gestartet?
    Ja (x) Nein ( )

    Seit wann besteht die Störung?
    Uhrzeit/Datum: 16.10. 2025 00:00 Uhr

    Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
    Gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile (z.B. Ereignisprotokoll)

    Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
    Ja ( ) Nein (x)

    Welches Routermodell wird benutzt?

    FRITZ!Box 7690 mit OS 8.02

    Thetimemachinist ist der Maschinist einer Zeitmaschine. Mein Freundescode lautet OLIGI4

    Warum nochmal?

    Beitrag

    DSL gedrosselt von 100Mbit auf 90Mbit

    Habe hier seit geraumerer Zeit nun bereits nur noch 87,9 von sonst anliegenden 109,3 Mbit und 36 von 41,4 Mbit. Nutze ja Labor Versionen bei meiner FRITZ!Box 7690 und habe deswegen auch schon den Fritz! Support angeschrieben. Den dortigen Anregungen Folge geleistet aber keine Veränderung. Bin mit der Box auf der aktuellsten Labor OS Version.

    Was ist gestört?
    Kein DSL Signal () Telefonie ( ) Bandbreite (x) Abbrüche ()

    Hat der Anschluss bereits funktioniert?
    Ja (x) Nein ( )

    Funktioniert eine…
    Thetimemachinist
    15. Oktober 2025 um 14:56
    Zitat von Thetimemachinist

    Mit den Abbrüchen es sich bislang gebessert hat. Was die Bandbreite anbelangt hier Werte der Bundesnetzagentur App.


    Mach mal die Messung mit dem Notebook und LAN-Kabel, ob sich hier noch was ändert.
    Für den offiziellen Nachweis müsstest du dann an mehreren Tage mehrere Messungen machen.

    Ich selbst hatte auch schon den Fall, dass die FB eine niedrigere Synchronisation anzeigte, aber in der Nachweis-App am PC bessere Werte erreicht wurden.

    Da es ja nicht an der Labor lag bin ich da wieder zur aktuellsten zurückgekehrt. Und auch eine 7590ax mal genutzt habe was auch keine Veränderung der momentan nur anliegenden Bandbreite mit sich brachte. Also hardwareseitig kann da nichts sein.

    Thetimemachinist ist der Maschinist einer Zeitmaschine. Mein Freundescode lautet OLIGI4

    Es dümpelt weiterhin mit weniger als 90% im Download vor sich hin was ja an an sich bereits gegen TKG verstöẞt und ich somit eine Entschädigung erwarten dürfen sollte.


    .

    Thetimemachinist ist der Maschinist einer Zeitmaschine. Mein Freundescode lautet OLIGI4

    Zitat von Thetimemachinist

    was ja an an sich bereits gegen TKG verstöẞt und ich somit eine Entschädigung erwarten dürfen sollte.

    Aber nur, wenn du das Nachweisverfahren über die Bundes-App durchführst.


    Ein Entschädigungsanspruch besteht, wenn:

    • An zwei von drei Messtagen nicht die Leistung von >90% erreicht wird ODER
    • die Normale Geschwindigkeit nicht in 90% der Fälle erreicht wird ODER
    • an min. zwei von drei Tagen die minimale Geschwindigkeit unterschritten wird.
    Zitat von Thetimemachinist

    OK. Werde das am Wochenende machen und zwar mit Laptop. Und wenn ich da dann alle 3 Stunden eine Messung durchführe sollte das dann ja wohl reichen.

    Für das Nachweisverfahren muss innerhalb von 14 Tagen an drei Tagen die Messung durchgeführt werden. Pro Tag sind 5 Messungen notwendig, welche mindestens 5 Minuten auseinanderliegen müssen.

    Habe mir nun extra mal ein Lan Kabel bestellen müssen *grpmf* und irgendwie trübt das das Bild der sonst sehr hohen Zufriedenheit bei mir, dass Congstar da nun nicht mal in Ansätzen auch nur eine Fehlerdiagnose betreibt. Denn es liegt ja weder an der Box noch am OS, da Box schon gegen andere getauscht und OS nun wieder das aktuelle offizielle 8.02 ist.

    Thetimemachinist ist der Maschinist einer Zeitmaschine. Mein Freundescode lautet OLIGI4

    Zitat von Thetimemachinist

    Denn es liegt ja weder an der Box noch am OS, da Box schon gegen andere getauscht und OS nun wieder das aktuelle offizielle 8.02 ist.

    Wenn ASSIA aktiv ist, "stört" jede Neuanmeldung das hochstufen.

    Heißt also nun mit wieder 8.02 2 Wochen ins Land gehen lassen und wenn danach nicht wieder auf nahezu die vereinbarten 100 Mbit hochgeregelt wurde ist doch ganz gewiss an Leitung selbst wo der Wurm drin?

    Thetimemachinist ist der Maschinist einer Zeitmaschine. Mein Freundescode lautet OLIGI4