Hallo zusammen,
ich habe schon vor über einer Woche meinen Wechsel zu congstar gestartet und die Kündigung sollte von congstar übernommen werden bei der Telekom. Jetzt steht in der App immer noch, dass auf Rückmeldung gewartet wird von der Kündigung (Schritt 2 in der App).
Da ich einen monatlich kündbaren Vertrag hatte (habe) und die Kündigungsfrist nun vorgestern abgelaufen ist, frage ich mich nun, woran es liegt, dass noch immer keine Bestätigung kam?
Man könnte ja meinen, dass dies eigentlich eine Sache von wenigen Stunden ist beim gleichen Konzern.
Gibt es da Probleme, weshalb nichts passiert?
Vielen Dank im Voraus!
Viele Grüße
Maurice