Habe vom Allnet Flat S Flex auf Allnet Flat M Flex gewechselt und seit dem kein richtiges Internet mehr ohne Wlan
Kein Internet nach Vertragswechsel
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Hast Du mal in der App geschaut, ob der Tarif korrekt angezeigt wird? Was siehst du, wenn du datapass.de aufrufst?
Kannst Du die SIM in einem anderen Handy testen und warst du mal an einem Standort, um ggf. eine lokale Netzstörung auszuschließen?
Nur zur Sicherheit: Du hast einen Postpaid-Vertrag und keinen Prepaid, korrekt?
Sofern du deine Legi-Daten vollständig im Profil hinterlegt hast, schaut der Support nach, ob im Kundenkonto was falsch eingestellt ist. -
Ja der Tarif wird korrekt angezeigt.
Im Datapass stehen die gebuchten 115gb mit 5g Nutzung
Sim kann ich leider nicht im anderen Handy testen
Und Standort habe ich schon mehrfach gewechseln
Wenn ich einen Speedtest mache bricht der ab oder ist sehr schlecht
Handy wurde auch mehrmals neu gestartet und interneteinstellungen auch zurückgesetzt
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- Offizieller Beitrag
Hallo Hapke94
ich sehe auch eine aktive Verbindung. Was ich jedoch gerade sehe, das im Bereich 29699 eine Störung vorliegt. Dadurch kommt es zu Ausfällen und Einschränkungen. Durch die Telekom finden Netzmodernisierungsarbeiten statt und sollen voraussichtlich Morgen Nachmittag behoben sein. Starte daher Morgen Abend, Samstagmorgen mal dein Handy komplett neu.
Gruß Stephanie -
Ok vielen Dank 🤗