Trotz Telekom-Freischaltung noch kein congstar-Tarif verfügbar

1. offizieller Beitrag

    Hallo liebes congstar-Team,

    für mein neues Eigenheim möchte ich gerne "congster Zuhause 250 flex" buchen. Die Leitung ist von der Telekom seit Anfang letzter Woche freigeschaltet. Bisher kann ich bei euch aber leider noch keinen Tarif buchen. Die neue Hausnummer ist zumindest schon bei eurer Verfügbarkeitsprüfung hinterlegt (das war vor ein paar Wochen noch nicht so).

    Ist es möglich die Adresse manuell zu prüfen, sodass ich zügig einen Tarif bestellen kann? Zwischen dem 15.06.26 und 19.06.26 hätte ich den DSL-Tarif gerne in Verwendung.

    Mit freundlichen Grüßen

    • Offizieller Beitrag

    Hallo und willkommen im congstar Forum Olze_Kay,

    entschuldige die späte Antwort. Wir horchen direkt mal intern nach.

    Aber was sagt denn die Verfügbarkeitsprüfung, wenn du sie auf der Homepage durchführst? Welche Meldung erhältst du? Und läuft aktuell schon ein Tarif bei der Telekom?

    Aktuell läuft auf der Adresse noch kein Tarif bei der Telekom. Der Anschluss ist wie gesagt erst seit einer Woche freigeschaltet.

    Bei eurer Verfügbarkeitsprüfung bekomme ich die folgende Meldung:

    Tarif nicht verfügbar
    Schade, aber wir haben einen Homespot Tarif für dich
    Der Tarif ist an deiner eingegebenen Adresse () nicht verfügbar.
    Mit Homespot & Go können wir dir auch an deiner Adresse schnelles Internet bereitstellen.