Android App will neue Version, ist aber installiert, startet nicht!

Hallo, ich habe das selbe Problem bei zwei unterschiedlichen Handys.

LG Antn72

Gleiches Problem mit Samsung S25+

Neu installieren bringt nichts die Version im Playstore ist vom 20.05.

Deinstalliert mal die App, Handy neu starten, App wieder installieren.

Zitat von Torc

Deinstalliert mal die App, Handy neu starten, App wieder installieren.

Hilft leider nicht, zumindest bei mir.

Gleiches Problem mit Pixel 9 pro. App kann nicht mehr verwendet werden und im Store ist kein Update vorhanden.

Zitat von Lufthaken

Hilft leider nicht, zumindest bei mir.

Bei mir auch nicht . Galaxy 24fe

bei mir auch das gleiche Problem auf Pixel 10, die Version wird nicht mehr unterstützt, Version 6.12.0 ist installiert.

gleiches Problem auch auf meinem Chromebook

Ich habe das gleiche Problem.
Mobiltelefon: Galaxy S21 5G (SM-G991B/DS)
Android Software: 15

Die neue Version habe ich schon mehrmals heruntergeladen.
Congstar-App Cache gelöscht.
Playstore Cache gelöscht, danach Handy neu gestartet und App neu installiert.
Hat alles nicht funktioniert.
Ich komme nicht weiter.

Gerade wollte ich bei Congstar anrufen:

>>Bitte gib Deine "Legi"-PIN ein. Diese findest Du in der Congstar-App.<<

Klasse Idee.

Aber die Logik verhindert dies wenn man gar nicht auf die App zurückgreifen kann.

Leistung die begeistert, gibt es schon eine Rückmeldung von Congstar oder hat der Support schon feierabend

Dasselbe Problem bei meinem S25Ultra

Macht Congstar das nur bei Verträgen die diesen oder nächsten Monat ablaufen? , ist bei mir der Fall .

Zitat von Torc

Deinstalliert mal die App, Handy neu starten, App wieder installieren.

Funktioniert auch nicht, hab alles was möglich ist getestet.

Auch ein Neustart zwischen und nach dem installieren und deinstallieren hilft nicht.

Ich denke da ist was gewaltig schief gegangen beim letzten Update.

Wenn der Kundenservice auch vor verschlossener Tür steht erklärt das sicher einiges.

Ganz auf die App zu setzen ist sicher sicherer aber provoziert dann solch ein Szenario wenn es nur noch einen Schlüssel gibt und der bricht dann mal ab....

Scheint auf jeden Fall ein Problem bei Congstar zu sein - auch bei iOS mit dem Update von heute (6.13.0) ist bei mir kein Login Möglich, steigt jedes Mal nach der Eingabe des 2FA SMS Codes aus mit einem "Hoppla da ist etwas schief gelaufen".

Update von Congstar - zu sehen auf eurer Profil Seite im Forum

Bin auch betroffen mit 4 Rufnummern. Eine davon im Handy mit Wasserschaden, wollten neue esim aktivieren und sind jetzt gar nicht mehr erreichbar.

Hier brauchts einfach wieder ein zuverlässiges Kundencenter als web-Lösung.

Ich überlege stark mit allen 4 Rufnummern von congstar weg zu gehen

bei mir geht es wieder danke für die Info

Zitat von captain.trunk

Bin auch betroffen mit 4 Rufnummern. Eine davon im Handy mit Wasserschaden, wollten neue esim aktivieren und sind jetzt gar nicht mehr erreichbar.

Hier brauchts einfach wieder ein zuverlässiges Kundencenter als web-Lösung.

Ich überlege stark mit allen 4 Rufnummern von congstar weg zu gehen

ich glaube dann kannst du jeden Tag deine Verträge kündigen, die anderen Kochen auch nur mit Wasser

captain.trunk hat doch recht ,andere Anbieter geben ein die Möglichkeit das Kundencenter über den Browser zu erreichen. Nur über die App , so wie heute bist du aufgeschmissen wenn diese nicht funktioniert. Das war heute ein Paradebeispiel

Weil mal was kurz nicht geht.

Wenn das Login in der App nicht geht, wegen technischer Probleme, geht's auch nicht km Kundencenter.

Ich logge mich nie aus der App aus.