DSL 250 nur ca. 200 MBit

Hi ich bitte um prüfung bzw. aufhebung der DSL geschwindigkeit am Übergabepunkt. Seit kurzem bin ich nur noch auf 204MBit gedrosselt.

Empfangsrichtung

kbit/s

204416

Senderichtung

DSLAM-Datenrate Max.

46720

Neustart und Einbau einer neuer Buchse inkl. neuem DSL Kabel brachte keine Besserung . Neustes FW Update 8.25 auf einer 7690 wurde aufgespielt. Box mehrmals neu gestartet.

Was ist gestört?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( X) Abbrüche ( )

Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja ( X) Nein ( )

Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja ( X) Nein ( )

Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja ( X) Nein ( )

Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja (X ) Nein ( )

Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja ( ) Nein ( X)

Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja ( X) Nein ( )

Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL, congstar Zuhause) bereits durchgeführt?
Ja ( ) Nein ( X)

Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja ( X) Nein ( )

Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum:2 Monate

Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
Unbedingt inklusive Screenshot vom Logfile (Ereignisprotokoll)

Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja ( ) Nein ( X)

Welches Routermodell wird benutzt?

AVM 7690