Glasfaserportal Ausbaupartner

Hallo zusammen,

Ich habe vor inzwischen 6 Tagen eine Mail mit Infos zur Bereitstellung deines congstar Zuhause Anschlusses erhalten in der steht:

"Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Glasfaser-Portal unseres Ausbaupartners. Über das Portal kannst du deinen Termin ganz einfach vereinbaren, oder die passende Rufnummer für eine telefonische Abstimmung einsehen."

Ich es normal, dass es so lange dauert bis man die Mail mit dem Glasfaserportal das Ausbaupartners erhält? Ich gehe davon aus, dass der zu buchende Techniker Termin auch erst in ein paar Wochen gemacht werden kann und die fehlende Informationen, welches Portal hierfür zu nutzen ist die Sache unnötig in die Länge zieht.

Vielen dank und viele Grüße

Hallo Linda,

leider haben wir immer noch keine Nachricht erhalten! Es geht ja, wie gesagt, nicht um den Termin selbst, sondern nur um die Info, welches Portal zur Terminfindung verwendet werden soll. Ich kann ehrlich gesagt nicht nachvollziehen, wieso das so lange dauert? Ich fände es super, hierzu genauere Informationen zu bekommen, da wir bald umziehen und ich beruflich auf die Internetleitung angewiesen bin.

Viele Grüße

Fabian