Hallo liebes congstar-Team,
ich wohne in meinem Einfamilienhaus und möchte einen congstar Glasfaser-Tarif als Neuanschluss auf meinen Namen buchen.
Mein Wunschtermin für die Schaltung ist der 06.09.2026, da die aktuelle Glasfaserleitung am 05.09.2026 abgeschaltet werden soll. Der Port sollte dann frei sein.
Das Problem: Im congstar-Bestellprozess werden mir die schnellen Tarife leider gar nicht angezeigt. Bei der Telekom-Verfügbarkeitsprüfung direkt auf deren Webseite werden mir alle Tarife bis zu 1.000 Mbit/s jedoch als sofort buchbar angezeigt.
Die Leitung ist seitens Telekom vollständig funktionstüchtig und freigegeben. Könntet Ihr bitte eine manuelle Adressrecherche anstoßen und meine Adresse im System freischalten? Ich möchte die aktuelle Aktion inklusive des Gratis-Routers noch rechtzeitig mit dem Wunschtermin 06.09.2026 buchen. Meine Adresse ist im Forenprofil hinterlegt.
Herzlichen Dank!