Vertragsverlängerung/neues Gerät

1. offizieller Beitrag

    Hallo Support-Team,

    meine vier bestehenden Verträge (1 Hauptkarte und 3 Partnerkarten) würden wir gerne vorzeitig verlängern Ich möchte gerne langfristig bei congstar bleiben und alle vier Verträge im Zuge einer Vertragsverlängerung (VVL) verlängern.

    Für meine Hauptkarte möchte ich das neue Apple iPhone 17 Pro Max mit einer Ratenzahlung über 36 Monate und einer Einmalzahlung von 99 € dazubuchen. Die Hauptkarte soll im Tarif Allnet Flat M (bzw. einem Tarif mit mindestens 30 GB Datenvolumen) laufen.

    Wichtig ist mir hierbei, dass die bestehenden 50%-Rabatte für meine drei Partnerkarten durch diese Hardware-Zubuchung auf der Hauptkarte nicht gefährdet werden und unangetastet bestehen bleiben.

    Bitte prüft meinen Account und lasst mir ein entsprechendes Angebot für die Vertragsverlängerung der Hauptkarte inklusive des iPhone 17 Pro Max zukommen. Meine Kundendaten sind im Forenprofil hinterlegt.

    Vielen Dank und viele Grüße!

    • Offizieller Beitrag

    Hallo Thomas G.,

    ich habe dir das gewünschte Angebot per Mail gesendet.

    Gruß Patrick

    Ich habe bereits einen Mobilvertrag (ohne Smartphone) und möchte mir ein neues Smartphone bei euch mit demselben Vertrag bestellen. Muss ich hierzu den alten Vetrag kündigen, oder muss ich hierzu einen neuen Vertrag abschliessen. Meine Rufnummer möchte ich selbstverständlich behalten.

    Mit freundlichem Gruß


    Albert

    Albert nicht kündigen und keinen neuen Vertrag abschließen wenn du die Rufnummer behalten möchtest. Das geht über einen Tarifwechsel mit Smartphone wo du dich auf 24 Monate beim Vertrag bindest um ein subventioniertes Smartphone zu bekommen. Oder du buchst einfach ein Smartphone ohne Tarifwechsel aber dann bekommst du keine Subventionen.

    Schau mal in der App auf der Kachel „Vertrag“

    Dort findest du diese beiden Optionen - entweder ein Smartphone dazubuchen oder per Tarifwechsel - wie von Flosse08 beschrieben - ein subventioniertes Endgerät per „Tarif wechseln“ dazubuchen. Bei Tarifwechsel hast du dann eine Abfrage, ob mit oder ohne Endgerät.