Verbesserungsvorschlag: Eingangsbestätigung des Kontaktformulars optimieren

Hallo zusammen,

ich hätte einen Verbesserungsvorschlag zum congstar Kontaktformular bzw. zur anschließenden Eingangsbestätigung per E-Mail.

Wenn man eine Anfrage über das Kontaktformular abschickt, erhält man erfreulich schnell eine Eingangsbestätigung mit einer Vorgangsnummer. Das finde ich grundsätzlich sehr gut, weil man damit direkt weiß, dass die Nachricht angekommen ist.

Was mir dabei allerdings fehlt: In der Bestätigung selbst sieht man nicht mehr, was man eigentlich geschrieben hat. Weder der Betreff noch der übermittelte Nachrichtentext werden noch einmal aufgeführt.

Ich fände es daher praktisch, wenn die Bestätigung zusätzlich eine Kopie bzw. Zusammenfassung der eigenen Anfrage enthalten würde, zum Beispiel:
Betreff:
Frage / Anliegen XYZ

Deine Nachricht:
Hier steht noch einmal der Text, der über das Kontaktformular abgeschickt wurde.


Gerade, wenn man mehrere Anfragen stellt, verschiedene Vorgangsnummern hat oder einfach ein größeres E-Mail Postfach besitzt, wäre so direkt ersichtlich, welche Vorgangsnummer zu welchem Anliegen gehört.

Außerdem hätte man damit automatisch eine eigene Kopie der abgeschickten Nachricht und müsste den Text nicht vor dem Absenden separat sichern.

Die bisherige schnelle Eingangsbestätigung würde ich also auf jeden Fall beibehalten. Ich würde sie lediglich um Betreff und Nachricht der jeweiligen Anfrage ergänzen.

So sieht die aktuelle Eingangsbestätigung aus:


Viele Grüße
Leon