Hallo CongstarTeam & ForumLeser,
ich habe bereits am 14.10. zu guten Konditionen den Congstar Zuhause Flex 150 Glasfaser abgeschlossen.
Bereits am 16.10 kam hierzu eine Stornierung, da technisch nicht möglich. Im selben Augenblick eine neue Auftragsbestätigung ohne Corporate Benefit.
Kann ich noch verkraften...
ABER DANN:
Stornierung des des bereits zweiten (selbst von Congstar erstellten) Auftrages vom 16.10 und neue Auftragsbestätigung. Beides 02.11.2026.
Wieder ohne Einverständnis meinerseits.
Zu diesen Konditionen, kein dauerhafter Rabatt und kein Erlass von monatlicher Routermiete, ist ein Vertrag für mich absolut nicht tragbar.
Ich wünsche Kontakt zu einem befähigten Mitarbeiter von Congstar der mir die ursprünglichen Konditionen wieder bereitstellen kann.
Wie kann man Verträge stornieren und eigenständig neue Verträge abschließen. Hierzu würde ich ja gerne mal meine Bestellung und Einverständnis sehen.
Daten wie Vertragsnummern, sind ja mittlerweile drei unterschiedliche, sind vorhanden.
Bitte schnellstmöglich um Nachricht. Unter den aktuellen Bedingungen wird kein Vertrag abgeschlossen und auch meine insgesamt vier Handyverträge werden dann bald zu einem anderen Anbieter übergehen. Eine solch dreiste Art habe ich in meinem Leben noch nie erlebt.