Partnerkarten und Ratenpläne (teilweise) vom Hauptvertrag lösen

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
1. offizieller Beitrag

    Hallo zusammen,

    trennungsbedingt möchte (muss) ich aus meinem Vertrag ein paar Dinge auskoppeln, und würde die Verträge/und Handy-Nr. an meine Kinder (16 & 11) gerne übergeben - ebenso einen Ratenplan -"Notfalls" (sollte das vom Alter nicht passen) soll die Mutter der Kids den Vertrag übernehmen können.

    --> im Sinne der Kids natürlich mit den aktuellen/ähnlichen Konditionen...?!?

    Einen weiteren Vertrag (noch Restlaufzeit) möchte ich gerne schnellstmöglich kündigen - ohne die Nr. zu übergeben.

    Wie ist da das weitere (richtige) Vorgehen - würde mich über eine Nachricht freuen!

    Grüße

    • Offizieller Beitrag

    Hallo Manpro79 ,

    grundsätzlich ist es möglich, Verträge auf andere Personen zu übertragen. Rechnungstarife können hierbei aber nur auf volljährige Personen überschrieben werden. Hier müsste also auf die Mutter übertragen werden. Sende uns dafür gerne das Übernahmeformular ausfüllt über unser Kontaktformular zu. Dann kümmern wir uns darum.

    Zwei deiner Verträge sind zudem Partnerkarten. Das sind grundsätzlich Zweittarife im gleichen congstar Konto. Wenn wir davon ausgehen, dass beide Rufnummern auf die gleiche Person übertragen werden, kann grundsätzlich eine der Karten wieder eine Partnerkarte sein.

    Sofern es noch einen dritten Tarif im anderen Konto geben sollte, auch wieder beide. Da dein konkretes Szenario sehr komplex ist, sollte sich die neue Vertragspartner*in nach der Übertragung an uns wenden. Dann prüfen wir die konkreten Möglichkeiten für Tarifwechsel oder Partnerkarten.

    Handyratenpläne können leider ausschließlich im Todesfall auf andere Personen übertragen werden. Falls das extrem wichtig für dich ist, könnte alternativ dein gesamtes congstar Konto auf eine andere Person übertragen werden.

    Gruß Christian

    Das elfjährige Kind kann keinen Vertrag übernehmen. Das 16-jährige Kind hingegen könnte einen Prepaid-Tarif übernehmen, aber kein Postpaid.

    Wenn es tatsächlich Partnerkarten sind, können die Konditionen nicht 1:1 übernommen werden. Wenn die Mutter die Verträge übernimmt, wird ein Vertrag der Hauptvertrag (höchstens sie hat selbst schon einen Vertrag im eigenen Konto) und dann könnten die "Kinderkarten" wieder Partnerkarten werden.

    Der Ratenplan sollte normal auch auf eine andere Person (Mutter) umgeschrieben werden können. (entfernt, da Support kurz zuvor geantwortet hat, dass dies nicht möglich ist)

    Wenn der letzte Vertrag noch eine MVLZ hat kann dieser nicht vorzeitig beendet werden. Dieser kann aber im Rahmen einer Vertragsübernahme auf eine andere Person übertragen werden.


    Sofern du deine Legi-Daten vollständig im Profil hinterlegt hast, kann dir der Support sagen, welcher Vertrag mit welchen Konditionen wie übergeben werden kann.

    • Offizieller Beitrag

    Manpro79

    Ganz vergessen, sorry: Nenn mir bitte die letzten drei Ziffern der Rufnummer, die du kündigen möchtest. Dann kümmere ich mich darum.

    Gruß Christian