Hallo @1frd1,
ich habe deine Anfrage in den Sammelthread verschoben und deine Rufnummer für eine Portierung freigegeben. Eine Bestätigung per E-Mail ist unterwegs.
Ich fänds aber schöner wenn du bei uns bleibst. Falls ich diesbezüglich etwas für dich tun kann, komm gerne auf mich zu 
.
LG
Mark
Hallo @snoopydog,
in deinen Tarifen ist keine Roamingsperre hinterlegt. Du kannst beruhigt losziehen.
Ich wünsche dir eine gute Reise.
LG
Mark
Hallo @Lausbub,
herzlich Willkommen im congstar Forum.
Bitte beantworte mir einmal diese Fragen. Dann gebe ich dein Anliegen gerne an die Kollegen vom DSL-Team weiter.
LG
Mark
Hallo @romeon,
wenn du bei Online-Bestellung bzw. Aktivierung einer Prepaid Karte auf dem Handel deine Kundendaten angibst, wird die neue Prepaid Karte deinem bestehenden Kundenkonto hinzugefügt. Das ist gar kein Problem.
LG
Mark
Das bestellte Endgerät konnt noch am gleichen Tag (29.06.2020) versandt werden. Ging hier schneller als gedacht .
Hi @janina1986,
laut unserem System solltest du einen Tag später wieder LTE nutzen können. Kannst du das bestätigen?
Gib uns gerne ein Feedback dazu!
LG
Mark
Hallo @Pielo,
du hast dich nicht mehr zurück gemeldet. Kann ich davon ausgehen, dass du zeitnah wieder eine Verbindung bekommen hattest?
Gib uns gerne eine Rückmeldung dazu.
LG
Mark
Ein Kollege aus dem Team hatte mit dir vor einigen Tagen noch über iMessage geschrieben. Tut mir leid zu lesen, dass der dort aufgezeigte Lösungsweg nicht funktioniert hat. In diesem Punkt bin ich leider ziemlich ratlos 
.
LG
Mark
Hallo @Andi_65,
du hast dich nicht mehr gemeldet. Hast du mittlerweile eine Lösung gefunden? Halte uns gerne auf dem Laufenden.
LG
Mark
Es hat dann letztlich doch noch geklappt:
Die Rufnummermitnahme wurde von uns am 27.06.2020 zu Anfang Juli bestätigt. In diesem Fall hat es leider ein wenig gedauert.
LG
Mark
Oder dort hin wechseln und berichten.
Auf keinen Fall 
!
Hallo @Dietmar_Manten,
herzlich willkommen im congstar Forum!
Die hinterlegte Kundennummer ist leider fehlerhaft. Bitte überprüfe diese noch einmal. Danach rufe ich gerne deine Daten auf und schau mir das Ganze näher an.
Bis dahin solltest du auf jeden Fall schon einmal die folgenden APN-Einstellungen überprüfen und das Gerät neu starten.
APN (auch Zugangspunkt genannt): statisch
APN-Name: internet.t-mobile
Zugangsnummer: *99#
Benutzername: tm
Benutzerpasswort: tm
IP-Einstellung: dynamisch
WINS-Einstellungen: dynamisch
DNS-Einstellung: dynamisch
Auth.protokoll-Einstellung: CHAP
LG
Mark
du hast recht damit, dass Smartphones in der Regel nur mit kleinen SIM-Karten (genauer Nano-SIM) funktionieren. Laut System müsstest du noch eine größere Karte haben.
Ich sende dir deshalb gerne aus Kulanz für den Kreuztausch mit einem Smartphone kostenlos eine aktuelle Triple-SIM Karte zu. Aus dieser kannst du alle gängigen Formate auslösen.
Wenn du das möchtest, bestätige mir bitte, dass die Anschrift in deinem Kundenkonto noch aktuell ist. Dein Screenshot aus der Netzabdeckungskarte zeigt nämlich definitiv einen anderen Ort als den hinterlegten.
LG
Mark
Hallo @Kingkurt,
ich habe dir das Opt-in gesetzt.
Natürlich freue ich mich auch wenn du bei uns bleibst. Wenn ich dich irgendwie davon überzeugen kann, komm gerne auf mich zu .
LG
Mark
Hallo @c-iwan,
ich schau gerne mal bei dir rein. Hinterlege dazu bitte noch deinen Namen, Geburtsdatum und Kundennummer in deinem Forenprofil. Diese Daten sind natürlich nur für uns Mitarbeiter sichtbar.
LG
Mark
Hallo @MathiasM,
ich bin sicher, dass Patrick das auch genau so verstanden hat wie du es gemeint hast. Es ist derzeit leider nicht bekannt, dass es größere Homespot-Tarife geben wird.
Mit dem Wunsch seid ihr beide ( @Benutzer1234 ) auch nicht alleine. Ich drücke euch deshalb die Daumen, dass es mittelfristig mehr Datenvolumen geben wird.
LG
Mark
Liebe Kunden und Community,
ihr habt Lust an Interviews teilzunehmen, Ideen mit uns zu entwickeln und congstar mitzugestalten? Vielleicht möchtet ihr auch einfach eure Meinung äußern, Erfahrungen mit uns teilen und uns inspirieren? Sagt uns ganz einfach, was ihr denkt!
Was ist euch wichtig? Was gefällt euch besonders gut? Euch sind bei eurer Teilnahme keine Grenzen gesetzt. Als besonderen Clou könnt ihr als Dankeschön für eure Mithilfe Datenpässe oder Gutscheine erhalten!
Neugierig geworden? Nehmt gerne direkten Kontakt mit uns auf. Wir freuen uns auf euch!
LG
Mark
Hallo @mv2k,
ich habe dir den gewünschten Wechsel eingestellt. Du bekommst in Kürze eine Bestätigung per E-Mail.
Viel Spaß mit dem neuen Tarif !
LG
Mark
Hallo @Megara,
bei uns bekommst du auf jeden Fall die gültigen Konditionen vom Bestelldatum auch wenn der Tarif z. B. durch eine Rufnummermitnahme später beginnt.
Wie dein aktueller Anbieter deinen Tarif berechnet, kann ich dir aber leider nicht sagen.
Ich gehe aber auch davon aus, dass sich eine Partnerkarte für dich lohnt. Du solltest deshalb bei uns bis zum 30.06.2020 bestellen. Meine Meinung.
LG
Mark
Hi zusammen,
ich mach hier mal zu. Offizielle Infos zum Thema findet Ihr jetzt gesammelt hier .
LG
Mark
