Hallo joslin ,
das Halbjahrespaket wird leider nicht mehr vermarktet und kann daher nicht mehr als Tarifwechsel bestellt werden. Wenn du es möchtest, gebe ich deinen Wunsch aber gerne an die Kolleg*innen aus der Technik weiter. Ich kann dir nichts versprechen, aber unter Umständen finden die noch eine Möglichkeit, da der Tarifwechsel noch sehr frisch ist. Soll ich eine Weiterleitung erstellen?
Gruß Christian
Hallo Limbo ,
die Benachrichtigungen zum Inlandstarif per SMS wurden bereits im Mai für dich abgestellt. Du solltest derartige Nachrichten eigentlich nicht mehr bekommen.
Gruß Christian
Geht als Alternative nicht die Möglichkeit, dass man statt eines Optionswechsels einfach einen Tarifwechsel in den gleichen Tarif durchführt und dort die richtige Option auswählt?
Ich habe jetzt bei mir nicht explizit geschaut, ob das bei einem meiner Prepaid-Tarife möglich wäre, aber ich könnte es mir vorstellen?!
Nein, das ist leider so nicht möglich.
Gruß Christian
Hallo Radliebhaber ,
ich habe das Opt-in für dich gesetzt und dir eine Bestätigungs-E-Mail zugeschickt.
Gruß Christian
Hallo DerSni ,
bislang gibt es bei uns leider keine Pläne, die Zweitkarte auch als eSIM anzubieten. Schau am besten gelegentlich hier rein. Dann bekommst du es auf jeden Fall mit, falls unsere MultiSIM eines Tages als eSIM verfügbar sein sollte.
Gruß Christian
Hallo Lux-Chiaradia ,
um deine Karte reaktivieren zu können, ist es zunächst erforderlich, dass das Restguthaben an dich überwiesen wird. Bitte sende uns eine gültige IBAN über unser Kontaktformular. Dann kümmern wir uns darum.
Gruß Christian
Hallo Germanbeerbaron ,
ich habe dir eine Sperre für abgehende MMS eingerichtet.
Gruß Christian
Hallo MMx ,
die PIN für die SIM-Karte wird in der congstar App angezeigt. Du kannst dir die PIN auch von einem anderen Gerät aus in der App anzeigen lassen. Dazu ist es lediglich erforderlich, dass du dich mit den Daten deiner Mutter in die congstar App einloggst.
Ein GSM-Code zur Deaktivierung der PIN-Abfrage ist mir nicht bekannt.
Gruß Christian
Hallo flatrate ,
ich habe die Sperre für deine Partnerkarte gesetzt. 
Gruß Christian
Hallo docnero ,
ich habe deinen Tarif entsprechend angepasst. Viel Spaß mit dem Extravolumen!
Gruß Christian
Sowohl RCS, SMS ein- und ausgehend als auch die Travel & Surf-Benachrichtigung per SMS (bei Eintritt in ausländische Netze) sind bei dir aktiviert.
Im Prinzip kann es durchaus möglich sein, dass die neue Karte noch nicht vollständig aktiv ist. Du solltest daher noch mal gelegentlich dein Handy neu starten. Falls das nicht helfen sollte, teste die Karte gerne in einem anderen Handy und eine andere Karte in deinem Gerät. Das hilft beim Eingrenzen von Fehlerquellen.
Zum Thema SMS-Versand findest du hier auch wertvolle Tipps.
Hallo Batraal ,
deine abgelehnte Bestellung wurde an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet, damit eben diese Bestellung noch einmal geprüft und, sofern möglich, auch freigeschaltet wird. Letzteres hat in deinem Fall auch geklappt. Es hat aber keine erneute Bestellung durch uns stattgefunden.
Dass du offenbar nicht ausreichend über die Freischaltung und die Aufhebung der Sperre informiert wurdest, ist aber definitiv nicht optimal. Hier nehme ich dein Feedback gerne entsprechend auf.
Gruß Christian
Hallo zedtea ,
ich habe die Aktivierung deiner Ersatzkarte angestoßen. Diese dürfte in wenigen Minuten aktiv sein. In Einzelfällen kann das aber auch ein wenig dauern.
Gruß Christian
Hallo vkonline ,
ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung ist per E-Mail auf dem Weg zu dir.
Gruß Christian
Hallo liebe Community!
In diesem Thread findet ihr alle wichtigen Infos zum neuen Homespot 5G Router TCL HH515L.
Bei Fragen zum Gerät meldet euch gerne im Forenbereich Internet über LTE.
Hallo adamger ,
aktuell gibt es keine Möglichkeit, die eigenen Beiträge hier im Forum individuell zu filtern. Ich habe daher mal einen Vorschlag aus deiner Frage gemacht.
Gruß Christian
Hallo Karl. ,
laut Rückmeldung aus der Technik konnte der Fehler nun behoben werden und sollte an sich nicht mehr vorkommen.
Gruß Christian
Danke dir! Ein neuer Thread wäre auch nicht notwendig gewesen. Ich habe deine Meldung ans DSL-Team weitergegeben. Meine Kolleg*innen werden sich schnellstmöglich bei dir melden.
Gruß Christian
Hallo dslsurfer ,
bitte fülle unser Störungsprotokoll aus. Ich gebe deine Meldung dann gerne ans DSL-Team weiter.
Gruß Christian
