Zitat von Bennomenno

Die aktuelle Lösung von Congstar ist eine Cloudlösung. Die Rechnungen werden auf einem Server bereitgestellt und zum Download angeboten.

Oh, dann ist ja mein Vorschlag bereits umgesetzt.

Mein obiger Beitrag kann als Unsinn entsorgt werden. Mangels Tarif bei Congstar hatte ich vermutet, dass man nur einmalig die Rechnungen bekommt und sie nach einer gewissen Zeit verschwinden.

Sorry, mein Fehler.

Der Wunsch nach zusätzlichem Versand per E-Mail erschließt sich mir allerdings dann auch nicht.

Wofür, wenn man die Rechnung herunterladen kann?

Als Erinnerung? Dann würde vielleicht ein Kalendereintrag ausreichen.

Ich hätte vielleicht doch den ganzen Thread lesen sollen und bitte um wohlwollende Entschuldigung für meinen obigen Blödsinn.

Zitat von schlingo

...... Cloud ......

Vielleicht sollte congstar den Rechnungsversand auch per Telefax und Telex anbieten.

Ich bin auch schon älteres Semester und kenne auch Telex noch. Auch Akustikkoppler hatte ich noch....... :S

Aber die Idee finde ich gar nicht mal so schlecht! Also die Idee mit der Cloud, nicht die mit dem Telefax.

Zur Ideensammlung würde ich noch die Bereitstellung der Rechnungen in der Cloud vorschlagen.

Ähnlich datapass.de nur per eigener Mobilfunkverbindung erreichbar und mit PIN. Fertig.

Das dürfte sehr sicher sein, sämtliche Rechnungen sind permanent vorhanden, der Kunde kann sie laden wann immer er will und so oft er will.

Es bleibt alles intern, es wird kein externer Anbieter zum Teilen von Dateien benötigt.

Nur mal so als Idee. Den ganzen Thread habe ich nicht gelesen. Von wegen Energie und trivialem Thema .........

Zitat von Jan7582

Auch wenn hier wieder einige Congstar in den Himmel loben:

Zu denen zähle ich ganz sicher nicht.

Bisher habe ich noch nichts und niemanden in den Himmel gelobt, aber auch noch nie jemanden in die Hölle geredet.

Zitat von Jan7582

Congstar hat mal wieder gezeigt wie extrem kundenunfreundlich sie sind.

Warum?

Weil Congstar seine Tarife pflegt?

Das ist ganz normales Handeln eines kommerziellen Unternehmens.

Zitat von Jan7582

So kann jeder entscheiden was er braucht.

Richtig.

Viele werden auch jetzt genau das finden, was sie wollen.

Und andere werden eben nichts finden.

Entscheiden kann und darf und soll jeder.

Zitat von Jan7582

Congstar ist nur darauf aus den Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen.

Das ist unschön ausgedrückt, ich würde eine andere Formulierung finden, aber woran sollte ein börsenorientiertes Unternehmen sonst interessiert sein?

Es ist seine einzige Aufgabe. Zufriedenstellung der Aktionäre durch Maximierung des Gewinns.

Daran ist auch grundsätzlich nichts auszusetzen!

Das Problem ist derzeit nur, dass öffentlich suggeriert wird, wir (Gesamtheit der Einwohner) lebten (Konjunktiv II) in einer sozialistischen Gesellschaft oder strebten (Konjunktiv II) eine solche an. Dem ist tatsächlich aber nicht so.

Jeder kann und soll die Freiheit der Wahl nutzen. Am Kundenverhalten werden sich dann die jeweiligen Unternehmen orientieren.

Zitat von Jan7582

Wenn du mich fragst eine bodenlose Frechheit und Unverschämtheit gegenüber jedem Vertragskunden.

Auch Prepaidkunden haben einen Vertrag.

Was du meinst sind sicher Postpaidkunden.

Jeder Kunde hat die Wahl des Vertrages, Postpaid oder Prepaid, und dann jeweils noch zwischen verschiedenen Tarifvarianten und -Optionen.

Wo nimmst du die "bodenlose Frechheit" her?

Du hast den Tarif gewählt, den du hast. Es war deine Entscheidung.

Wenn alle Verträge gleich wären, mit den selben Preisen und den selben Konditionen, wäre das für alle von Nachteil. Für die Kunden und für Congstar.

Deinen Wunsch nach Aufbesserung deines Tarifes kann ich gut verstehen.

Aber "bodenlose Frechheit" halte ich schon für eine übertriebene Formulierung oder sehr überzogenes Anspruchsdenken.

Zitat von Moriarty

Bitte überdenkt die Entscheidung das Halbjahrespaket nicht mit 5G aufzuwerten nochmal,...

Der Wunsch kann aber auch nach hinten losgehen.

Wenn ich das richtig sehe, haben einige Tarife jetzt deutlich weniger Volumen und ein Zurück gibt es nicht.

Derzeit hat man im Halbjahrespaket 6GB pro Monat. Eventuell würden es dann nur noch 3GB sein. Also ich würde mir das nicht wünschen, zumal der Gewinn durch 5G nur sehr marginal ist.

Wenn nur 5G nicht mehr blockiert würde, könnte ich mich diesem Wunsch anschließen.
Aber derzeit beobachte ich eher eine Verschlimmbesserung, daher meine Befürchtung.

Zitat von MOKlein

kann ich aus einem laufendem Halbjahrespaket (läuft noch bis Mai 24) in den Prepaid Tarif Allnet S mit 5G wechseln

Ja. kannst du.

Aber warum willst du das?

Zitat von MOKlein

was passiert mit den Gebühren für die schon bezahlten Restmonate?

Die verfallen.

_______________

Welchen Grund siehst du, aus einem Tarif, der (rechnerisch) monatlich 8,33€ kostet und 6GB Datenvolumen beinhaltet, in einen

Tarif zu wechseln, der nur einen guten Euro preiswerter ist, 7€, dafür aber auch mit 3GB nur die Hälfte Datenvolumen bietet?

Wenn du die Frage mit: "Ich brauche nicht so viel Volumen. Das schöpfe ich nie aus. Ich komme immer nur auf weniger als 3GB aus" beantwortest, ist alles gut. Dann kann ich deine Überlegung verstehen.

Sollte es dir allerdings nur um die 5G gehen - was versprichst du dir davon?

Zitat von MCP62

kein LTE

Zu meinen Ausführungen mit/ohne LTE hab ich mich etwas provoziert, ja fast schon genötigt gefühlt.

Die Anspielung auf meinen Nutzernamen war irgendwie nicht wirklich einem "VIP" würdig.

Zitat von MCP62

Persönlich meine ich schiesst du oft ein wenig über das Ziel hinaus

Leider ja.

Meist merke ich es dann selber. Das geht aber in beide Richtungen. Manchmal bin ich auch zu euphorisch.

Aber was solls, es geht ja nicht um meine Person.

Auch wenn ein gewisser VIP mich gerne persönliche angreift. Es ist tatsächlich nur einer!

Ich steige aus diesem Thread vorsichtshalber mal ein paar Tage aus. Der Ruhe wegen.

Ganz freundliche Grüße

mit LTE ganz hervorragend versorgter User

Zitat von schlingo

ja und? Darum geht es hier überhaupt nicht.

Doch, auch darum geht es.

Das Congstarsystem ist kaputt und veraltet.

Da ist Handarbeit an allen Ecken und Enden angesagt.

Auch in diesem Falle war wieder ein "Zwischenschritt" über einen anderen Tarif nötig, weil das System es auf normalem Wege nicht kann und "in einen Fehler läuft".

Zitat von schlingo

Aber wir wissen ja, dass Du gerne über congstar lästerst.

Und wir wissen auch, dass du ein Fanboy von Congstar bist, der nicht über den Tellerrand schaut.

Alles was von Congstar kommt wird von dir bejubelt und beklatscht, damit du möglichst viele Superdupermemberpunkte bekommst. Wenn es dich befriedigt, sei es dir gegönnt.

Und nein, ich lästere nicht über Congstar. Ich sage meine Meinung zu diesem System.

Auch über andere Provider sage ich meine Meinung. Aber eben nicht hier, da es sich in diesem Forum um ein reines Congstarforum handelt.

Andere Anbieter mit ihren Vor- und Nachteilen haben hier nichts verloren.

Aber eben Congstar ist hier Thema. Und da werde ich weiter meine Meinung sagen, ob es dir passt oder nicht.

Wenn Congstar mich zensiert oder sanktioniert nehme ich es hin. Von dir lasse ich mir den Mund aber nicht verbieten.

Für mich ist Congstar nicht Maß aller Dinge.

Das Congstarsystem ist kaputt wie kaum ein zweites.

Zitat von schlingo

Aber mit Scheuklappen fällt das einem ohne LTE natürlich nicht auf.

Die Scheuklappen trägst du, so wie es sich für einen Fanboy gehört.

Und ohne LTE war ich nur bei Congstar. Congstar war nicht in der Lage, mir (und vielen anderen auch) LTE zur Verfügung zustellen.

Das damals 10 Jahre alte LTE war für Congstar noch immer der heißeste Scheiß, eine Raketentechnologie, die man dem Kunden noch nicht zugestehen konnte.

Damals (ich weiß nicht mehr wann, ist zu lange her) habe ich Congstar verlassen und war sofort mit LTE. Heute auch mit 5G. Mein Name ist in anderen Foren "natürlich mit LTE".

Nur hier ist mein alter Name immer noch passend.

Ich verwalte eine sehr hohe zweistellige Anzahl an Mobilfunkverträgen. Alle mit LTE, keine Sorge.

Zitat von MCP62

Das diese aber wohl erforderlich war spricht schon sehr von einem Wechsel Postpaid zu Prepaid.

Stimmt.

Habe ich überlesen. Wäre möglich.

Zitat von Ezechiel

Heißt also, der alte Tarif "Wie ich will" war Postpaid und der neue "Alnet S" ist jetzt Prepaid?

Nein.

Es heißt, dass die Software im Buchungssystem von Congstar veraltet und teilweise kaputt ist.

Der alte Prepaid "Wie ich will" und der neue Prepaid "Wie ich will" und auch der Prepaid "Allnet S" waren und sind Prepaidtarife.

Dass es diese auch als Postpaid mit ähnlichem Namen gibt, ist eine ganz andere Sache.

Das Problem ist ganz einfach, dass der Wechsel nicht automatisch geht.

Die Software bei Congstar kann nicht von Prepaid 1 auf Prepaid 3 wechseln, ohne über Prepaid 2 zu gehen. Und Prepaid 2 gibt es nicht mehr.

Da hat jemand vergessen, die Funktion "Überspringen einer Tarifgeneration" in das Buchungssystem einzubauen oder sie funktioniert einfach nicht.

Also muss wieder der Support ran und das per Hand machen.

Nicht umsonst leistet sich Congstar so einen starken und wirklich guten Support.

Die Arbeit des Supports erstreckt sich dabei auf die Gutschrift des Preises, der beim "Zwischenschritt" über den Tarif Prepaid Allnet S entsteht.

Die Umstellung könntest du auch alleine machen. Also von Prepaid Wie ich will (1. Generation) auf Prepaif Allnet S (oder irgendeinen anderen) und dann wieder zu Prepaid Wie ich will (3. Generation).

Im Anschluss musst du dann wieder hierher kommen und um Erstattung der angefallenen Kosten bitten. Sollte klappen. Die Fehler/Mängel des Buchungssystems werden in der Regel großzügig ausgeglichen. Ein gewissen Risiko bleibt allerdings, dass man auf den Kosten des "Zwischentarifs" sitzen bleibt. Also ist es sicherer, die Tarifumstellung von einem Supporter per Hand machen zu lassen.

Zitat von badda2024

genaue Tarifgebühr für Tarifzahlung

Die Idee finde ich prinzipiell gar nicht mal so schlecht.

Allerdings, würde das dem Prinzip Prepaid widersprechen. Oder?

Das wäre ein Alleinstellungsmerkmal, welches es bei keinem anderen Provider gibt. Zumindest ich kenne niemanden.

Wenn ein Tarif x.xx € kostet und pro Monat genau diese x.xx€ gebucht werden, sehe ich das eher als Laufzeitvertrag (halt über 28 Tage).

Müsste ich mal länger darüber nachdenken....

Zumal dann ja per Tarif viele Dinge ausgeschlossen sind! Es ließen sich dann keine Datenpässe buchen oder sonstige (gewünschte) kostenpflichtige Dinge erledigen.

Zitat von badda2024

und ich will nicht

Dann richte doch einfach die automatische Buchung nicht ein.

Das Aufladen "von Hand" ist ja nun wirklich nicht schwer.

Zitat von badda2024

von "meinem" Geld gebucht

Gerade da bietet sich die Aufladung per Hand besonders an.

Dann muss es auch nicht zwangsläufig "dein" Geld sein. Oma und Opa, Onkel und Tante oder auch Freunde und bekannte können ganz einfach entsprechendes Guthaben zur Verfügung stellen.

Dafür müssen sie nicht einmal Zugriff auf das Handy haben, können auch hunderte Kilometer weit weg wohnen.

Zitat von badda2024

Muss ich jetzt wirklich wieder zurück zu O2

Diese Frage ist eigentlich sehr ...... hm...... sagen wir mal: undurchdacht. Hier kann diese Frage niemand wirklich beantworten.

Warum bist du weg von O2? Warum hat du dich für einen Congstartarif entschieden?

Gilt dieser Grund noch?

Welche Tarifeigenschaften deines alten Tarifes und deines neuen Tarifes sind dir wichtiger?

Müssen musst du nichts. Können kannst du aber.

Wenn dir centweise Aufladung besonders wichtig ist, wechsele zu einem Provider/Tarif, der das ermöglicht.

Zitat von Flix

außer einen Screenshot von der Website zu machen?

Noch besser als die Quittung aus dem Supermarkt finde ich den Buchungsbeleg auf dem Kontoauszug, wenn deine (Haus-) Bank die Aufladung von Prepaidkonten unterstützt.

Ein im Supermarkt gekauftes Guthaben kann zwar mit dem Kassenbon dokumentiert werden. Aber nur der Kauf des Guthabens.

Dieses könnte man ja einfach weiterverkaufen oder wegwerfen, ohne das Prepaidkonto damit wirklich aufzuladen.

Die Kassenquittung sagt überhaupt nichts aus. Jedenfalls nicht in deinem gewünschten Sinne.

Wenn man aber die Dienstleitung der Bank nutzt, wird von dieser das Geld zum Provider transferiert und von diesem deinem Prepaidkonto aufgebucht. Damit hast du einen Nachweis, der auch einer gerichtlichen Prüfung standhalten sollte.

Banken dokumentieren die Buchungen sehr genau. Und auch glaubhaft!

Ansonsten: nein.

Auch in den Nutzungsdaten steht die Buchung meist nur rund 80 Tage. Danach ist sie weg.

Also doch Bildschirmfoto, wenn du meinst, ein Backup zu brauchen.

Oder eben den Buchungsservice der Bank nutzen.

Zitat von Conny

Ich möchte damit einfach nur sagen, dass das Argument nicht jedes Mal greift und es ein bisschen doof ist, dass du dann unter Beiträgen, bei denen das Feedback nicht passt, kommentierst, ohne den genauen Sachverhalt zu kennen.

Okay.

Nehme ich das mal als Einzelfall hin.

Wenn sich wieder 3 oder 4 oder 5 Kunden mit dem gleichen Einzelfall gemeldet haben, werde ich eventuell erneut kommentieren.

Vielleicht passt es dann. Bisher war es immer so.

Bis dahin verhalte ich mich ruhig. Versprochen.

Und vielleicht funktioniert auch das Buchungssystem im nächsten Jahr wie es soll und muss.

Zitat von Conny

dass du dich gerne jedes Mal zu Wort bei dem Thema meldest

Nicht jedes mal. Hin und wieder ja.

Dass dies als so häufig empfunden wird liegt daran, dass das Problem von Congstarkunden so oft auftaucht.

Zitat von Conny

In diesem Fall ist nicht früh genug gewechselt worden, weshalb es zu der Doppelbuchung kam.

Trotzdem sollte das nicht passieren können

Es ist ja nicht möglich, dass zwei Tarife gleichzeitig für einen Tarif existieren. Ob nun Prepaid oder Postpaid ist egal. Es kann nur einen geben.

Diese Unmöglichkeit muss ein Buchungssystem erkennen. Selbstständig!

Sobald ein Tarif oder eine Option gekündigt oder geändert ist, darf die alte Option/der alte Tarif sich nicht wieder automatisch aktivieren.

Congstar ist der einzige Provider, bei dem das nicht klappt.

Anders ist es, wenn der Tarif sich nach Ablauf der 28 Tage bereits "erneuert" hat und man dann kündigt. Dann sollte aber das Buchungssystem keinen "Tarif in Aktivierung" zulassen, bzw. dieses erkennen.

Wenn ein Tarif verlängert wird, bekommt man eine SMS oder eMail oder beides. Ich vermute (habe ja natürlich keine Einsicht ins Kundenkonto), dass dies noch nicht geschehen war. Also liegt der Fehler einzig und allein im Buchungssystem.

Das System hätte vor Neubuchung des alten Tarifs/einer alten Option nachsehen müssen, ob bereits ein Tarifwechsel/Optionswechsel/Kündigung vorliegt.

Und das kann und muss zeitnah passieren. Ein Computer braucht dafür Bruchteile einer Sekunde.

Warum Congstar dafür 24 Stunden benötigt und welche Dinge da "über Nacht im Hintergrund" laufen, wüsste ich wirklich gerne. Rein aus technischem Interesse. Manchmal denke ich wirklich, da werden noch Faxe zu einem Volontär o.ä. geschickt, der dann zum Schaltraum rennt und die Drähte zum Kundenvertrag entsprechend umlöten muss.

Spaß beiseite:

Das Buchungssystem muss selber merken, wenn ein Tarif geändert wurde und darf den alten dann nicht mehr verlängern.

Oder es muss merken, dass der Tarif verlängert wurde und dann eine Änderung verweigern, oder wenigstens automatisch und deutlich darauf hinweisen, dass der Kunde Geld oder Volumen verliert.

Auch muss es möglich sein, einen Tarif/eine Option an einem x-beliebigen Tag innerhalb des Tarif-/Optionszeitraumes (meist 28 Tage) exakt zum Ablauf der Tarif-/Optionszeit zu ändern oder zu kündigen.

Wenn das nicht geht, ist das Buchungssystem kaputt.

Wenn beispielsweise heute, 08.01.2024 um 12:54 Uhr, ein Tarif 28-Tage-Tarif gebucht wurde, muss ich ihn morgen zum 05.02.2024, 12:54 Uhr kündigen können. Ein paar wenige Sekunden hin und her sind natürlich akzeptabel.

In anderen Bereichen geht das auch. Warum nicht bei Congstar?

Zitat von Kutscher

Habe aber genau nach Anweisung gewartet ......

Du hast auch alles richtig gemacht.

Das Buchungssystem bei Congstar ist seit vielen Jahren kaputt.

Vieles kann bei Congstar nicht automatisiert erfolgen, sondern muss durch Supportmitarbeiter per Hand "gestöpselt" werden.

Kündigt man beispielsweise vorher/Ändert man Optionen vorher, verliert man gekauftes und bereits bezahltes Volumen/Einheiten.

Kündigt man "punktgenau", zahlt man doppelt.

Allerdings leistet sich Congstar dafür einen Support, der dies auf Antrag des Kunden wieder ausbügelt. So wie bei dir geschehen.

Scheinbar muss sich dieser Weg für Congstar rechnen, da der Fehler im Buchungsdsystem seit vielen Jahren bekannt ist.

Man findet hier im Forum jede Menge entsprechende Beispiele.

Zitat von Linda

Außerdem würde ich dir raten hier nicht unfundierte Aussagen als Fakten darzustellen, danke.

Danke für den Ratschlag, aber welche unfundierten Aussagen stelle ich als Fakten dar?

Das muss ich wissen, um deinen Ratschlag gerne beherzigen zu können.

Meinst du die Preise innerhalb der EU?

Ich habe mich mal "bei der EU" umgesehen:

Zitat von Roaming: Smartphone-Nutzung in der EU

Wenn Sie Ihr Smartphone auf Reisen in einem anderen EU-Land nutzen, kostet Sie das genauso viel wie zu Hause. Dies wird als „Roaming“ oder „Roaming zu Inlandspreisen“ bezeichnet. Ihre Anrufe (ins mobile Netz oder Festnetz), Textnachrichten (SMS) und Datendienste (Surfen im Internet, Musik- und Videostreaming usw.) werden Ihnen zu denselben Preisen wie Anrufe, SMS und Daten in Ihrem Heimatland berechnet.

Dasselbe gilt für alle Anrufe oder Textnachrichten, die Sie während ihres Auslandsaufenthalts erhalten – Ihnen entstehen beim Roaming keine Zusatzkosten für den Empfang von Anrufen oder Textnachrichten, selbst wenn die anrufende Person einen anderen Anbieter nutzt.

Da EU-Recht auch über den AGB und Preislisten von Congstar liegt, sollte das zutreffen, was ich mit meinen Worten ausgedrückt geschrieben habe. Sollte man sich da bei Congstar etwas anderes ausgedacht haben (was ich nicht glaube), ist es nicht wirksam.

PS: Ich habe deinen Post sehr genau gelesen. So viel sagt "wahrscheinliche" in dem Satz nicht aus!

Es sagt eher: Man weiß (wir wissen) es nicht.

Aber wir wissen es. Die EU hat es vorgegeben. Sonst würde Telekom/Congstar Gespräche innerhalb der EU recht hoch bepreisen, wie es vor der Maßgabe der EU auch war und in Ländern außerhalb der EU noch immer ist.

Und welchen Tarif der Sohn hat, wissen wir auch nicht, falls das der unfundierte Fakt sein sollte.

Ich zumindest habe keinen Einblick in die Kundendaten und im Post stand es nicht.

Wie kann es sein, dass ein Anruf des Sohnes "wahrscheinlich" günstiger sein könnte, wenn Hagebutte für ihren Anruf 0€ zahlt?
Dann müsste der Sohn ja Geld für sein Telefonat bekommen. Einen solchen Tarif kenne ich von Congstar nicht. Bei anderen Providern gab es das mal.

Zitat von Linda

Für deinen Sohn kommt es wahrscheinlich günstiger wenn er dich anruft statt umgekehrt.

Warum? Das widerspricht sich doch auch.
Hagebutte hat, wie sie selber sagt, eine Allnet flat. Also kostet sie ein Anruf auf eine deutsche Telefonnummer genau nichts. Außer des Preises für die Flat, natürlich.

Vom Sohn wissen wir nur, dass er einen Congstarvertrag hat. Es könnte sein, dass der Sohn 9Cent/min zahlt, wenn er beispielsweise einen Prepaidvertrag ohne Minutenkontingent hat.

Ohne viel hin und her:

Innerhalb der EU gelten die Preise wie in D.

Für beide, Anrufer und Angerufener, gelten die gleichen Preise ihres jeweiligen Vertrages für Telefonie. Egal, wo sie sich innerhalb der EU aufhalten.

Zitat von Oliver

Die Pressemitteilung dazu und die entsprechenden Ergebnisse findet iher hier!

Service Unavailable

The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.

Zitat von Oliver

Interessanterweise schneiden Schulen, Universitäten und sogar traditionelle Medien wie Zeitungen und Nachrichtensendungen dabei hinter den sozialen Plattformen ab.

Leider kann ich die Umfrage nicht lesen, siehe oben.

Trotzdem vermute ich einfach mal, ohne den Inhalt zu kennen, dass die genannten schlechter abschneiden, weil man bei ihnen nur schwer auf dem Laufenden bleiben kann.

Zu viele Dinge werden zu einseitig beleuchtet, weggelassen oder manchmal sogar absichtlich gegenteilig dargestellt.

Auch ist es gewöhnlich völlig egal, welche der traditionellen Medien man nutzt. Ebenso die offiziellen Inhalte der Schulen/Universitäten.

Die Beiträge sind deckungsgleich. Größtenteils wortwörtlich.

Wenn man anderer Standpunkte hören wollte/will, war/ist man auf inoffizielle "soziale" Plattformen angewiesen.

Dass man damit vom Regen in die Traufe fällt, ist ein anderes Thema.

Nachtrag, da mir die Bearbeitung meines Kommentars nicht möglich ist:

Die meisten Menschen sehen im Alltag den Unterschied zwischen der Realität und den offiziellen Meldungen der traditionellen Medien.

Wenn dann die Unterschiede in den Medien nicht wahrgenommen werden können, suchen sich die Menschen andere Wege der Information.

Zitat von ewerber

Es geht um meine persönliche Erfahrung, so, wie es sich für mich dargestellt hat.

Diese sind hier aber off-topic. Hier geht es nur um Erfahrungen bei/mit Congstar.

Ziel dieses Supportforums soll es nicht sein, andere Provider zu bewerten.

Zitat von ewerber

Aber die Art, WIE man dort als Kunde behandelt wird, ist nicht akzeptabel.

Du bist doch gar kein Kunde dort, wenn ich dein Schreiben richtig verstanden habe:

Zitat von ewerber

da ich nicht der Vertragspartner bin. Das weiss ich auch

Zitat von ewerber

Und mag sein, dass es bei dir oder anderen besser gelaufen ist.

Darum geht es nicht.

Zitat von ewerber

Aber die Art, WIE man dort als Kunde behandelt wird, ist nicht akzeptabel.

Als Nicht-Kunde!

Allerdings kenne wir nur deine Wahrnehmung. Wir wissen nichts über den tatsächlichen Vorgang. Wir wissen nicht, WIE du den Support-Mitarbeiter "behandelt" hast.

Das Leben eines Supporters ist auch nicht immer leicht.

Zitat von ewerber

Natürlich kannst du mein Posting als falsch ansehen und über Congstar beanstanden oder löschen lassen, wenn du dich betroffen fühlst

Nicht als falsch, aber als unpassend.

Allerdings sehe ich keinen Grund dies "zu beanstanden" oder gar zur Löschung vorzuschlagen. Politische Korrektheit ist nicht Grundlage meiner Meinungsäußerungen.

Ich bin auch nicht betroffen, und fühle mich auch nicht so.

Trotzdem heißt dieser Zweig des Forums:

Erfahrungsberichte

Sammelpunkt für Eure Erfahrungen mit congstar

Erfahrungen mit anderen Providern oder Erfahrungen aus verschiedensten Lebenslagen sind in anderen Foren besser aufgehoben.

Aber gut.

Ich bin wechsele bereits zum nächsten Thema.