Beiträge von merlin1986

  • Tarifwechsel vs. Verlängerung

    Guten Morgen GW0815

    Und herzlich willkommen im Congstar Hilfe Forum.

    Da du aktuell in der Flex Variante zu sein scheinst, weil deine 24M ja abgelaufen sind, kannst du jederzeit einen Tarifwechsel Upgrade in einen höherwertigen Tarif veranlassen und dieser kann auch monatlich kündbar gebucht werden. Wichtig ist nur darauf zu achten, dass du im Reiter Tarifwechsel in der App auf OHNE LAUFZEIT anklickst! Der Tarifwechsel dauert auch nur 1 Tag.

    Hinterlege mal bitte deine Daten in deinem PROFIL (Name, Rufnummer und Legi Pin), und dann kann das Team im Laufe des morgens auch nochmal dein Konto anschauen.

    Liebe Grüße

    Merlin

  • Visual Voicemail / Mailbox Pro bereitstellen

    Zitat von bumbassmus

    Hallo Oliver,

    ich bin auch dafür das es in absehbarer Zeit Visual Voicemail bei congstar gibt.

    Kann man erklären weshalb das nicht möglich ist, bzw. blockiert wird? Liegt es am Mutterkonzern? Liegt es an der Technik? Liegt es an anderen Faktoren?

    Guten Morgen bumbassmus

    Das liegt sehr wahrscheinlich an der Konzernmutter Telekom, die das bewusst für Congstar nicht freigibt, weil man wohl verhindern will, daß Congstar zu attraktiv wird und für ihre eigenen Tarife bereithalten möchte.

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Guten Morgen frankyks

    Und willkommen im Congstar Hilfe Forum! :)

    Das kommt darauf an, ob du das Handy auf Finanzierung oder Direktkauf erworben hast. Bei Finanzierung dauert es zB. um die 10 Werktage, bis es bei dir ist. Einzug Einmalzahlung, Prüfung Intern, Schufa Abfrage etc.

    Bei Einmalzahlung wird das ganze etwas schneller gehen.

    Auf jeden Fall bekommst du eine Email, sobald das Handy in den Versand geht. Sendundsnummer etc.

    Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche wünscht


    Merlin

  • ist die nachträgliche Rufnummernportierung möglich?

    aadw

    Das ist seit vielen Jahren so und wird auch im Telekom Hilft Forum immer wieder diskutiert. Anscheinend so von der Geschäftsführung (Telekom) gewollt. Firmenpolitik eben. Hier gibt es auch aus gewissen Gründen halt einiges nicht, was man eben nur beim Original bekommt. Dafür stimmt hier das Preisleistungsverhältnis! ;) Machbar ist die nachträgliche Portierung auf jeden Fall. Nur gewollt eben nicht!

    Kenan kann nicht mehr tun, als den Wunsch/Kritik aufnehmen und weiterleiten.

    Schönes Wochenende und viele Grüße

    Merlin

  • Galaxy S24 Ultra für Bestandskunden

    Guten Morgen Andreas_0815

    Und willkommen im Congstar Hilfe Forum. Erstmal schön, dass du hier bei Congstar bist und das auch so zahlreich. Auch wenn du anscheinend deine gewählten Verträge nicht wirklich ausnutzt.

    Das mit den Angeboten für Neukunden ist eine Diskussion, die man seit Jahren nicht nur in diesem Forum liest. Du darfst ja nicht vergessen, Neukunde war jeder einmal, jeder hat mal mehr oder weniger von NK Rabatten profitiert.

    Dieses Angebot kannst du auch haben, mit einem subventionierten Gerät, dann aber mit einem neuen 24M Vertrag. ;)

    Desweiteren ist was Neukunden/Bestandskunden Pflege angeht, Congstar oben bei bei den ganzen Mobilfunkanbietern auf dem deutschen Markt! Gerade bei Black Friday Angeboten werden sehr viele Kunden automatisch in die neue aufgemotze Tarifgeneration aufgebucht, oder wenn es hakt, kümmert sich das Team hier oder über einen anderen Kanal schnell um den Tarifwechsel.

    Sorry, dass ich für dich vielleicht nicht die passende Antwort habe, aber mein bestmögliches geschrieben. Congstar hat einfach meiner Meinung nach, und auch vom Feedback hier und aus meinem Umfeld ein sehr gutes Preisleistungsverhältnis! Und der Kundenservice ist echt wirklich sehr gut. Dazu tragen auch wir "VIPs" bei, wir unterstützen das Team innerhalb aber vorallem auch außerhalb der Forumszeiten.

    Wenn was ist, auch wenn es jetzt mal negatives Feedback, hier bist du immer willkommen. Konstruktive Beiträge werden gerne gelesen!

    Dir ein schönes Wochenende

    Merlin

  • Wann kommt endlich 5G- bzw. LTE-Max !

    Eine LTE/5G Max Variante wird hier nie kommen. Das bleibt dem original T vorbehalten. Vermutlich wird eher irgendwann ein Art Upgrade kommen, wenn 5G mit 50MBs auch bei Postpaid inkl. und der neue Standard wird, das wird dann so um die 100MBs liegen und auch natürlich wieder kostenpflichtig sein. Solange manche Kunden bereit sind zu zahlen, nimmt man als Unternehmen jeden Euro mit.

    Weil die heilige Kuh 5G auch hier nicht mehr ewig beim Kunden mit 3 Euro ausgepresst werden kann und will.

  • Mitarbeiterangebote Gutschein bei Tarifwechsel

    Zitat von David11290

    Liebes Congstar-Team,

    ich möchte ebenfalls gerne in den aktuellen Tarif Allnet Flat M Flex mit GB+ (30GB) wechseln.

    Den CB Code habe ich ebenfalls unter Handy / Router in meinem Profil hinterlegt.

    Hallo David11290

    Und herzlich Willkommen im Congstar Hilfe Forum!

    Der CB Bonus kann nur übernommen werden, wenn dein aktueller Tarif auch durch den CB Rabatt abgedeckt war. Nachträglich geht sowas bei einem Tarifwechsel nicht.

    Trotzdem schaut sich das Team dein Kundenkonto mal an.

    Viele Grüße

    Merlin

  • Tarifwechsel prepaid

    Guten Morgen IsaPisa

    Und willkommen im Congstar Hilfe Forum.

    Bitte hinterleg einmal Hier deine Daten für das Congstar Team, auch nur für dich und das Team sichtbar, und jemand schaut sich dein Kundenkonto im Laufe des Morgens an und schreibt dir dann auch den Betrag wieder gut.

    Viele Grüße und einen schönen Ostermontag.

    Merlin

  • Unlimited Daypass als Nachbuchung von Datenvolumen

    Guten Morgen Conngstarmick

    Und willkommen im Congstar Hilfe Forum.

    Wie du bereits gemerkt hast, hat Congstar seit gestern das Rollout für die 24h Unlimited Pässe für 7 Euro gestartet. Was vorher schon bei der Telekom möglich war, dazu bei den von Congstar betreuten Disocuntern (ja mobil, pennymobil,...) auch schon einige Zeit buchbar war, hat seit gestern dann auch endlich ins Congstar Portfolio Einzug gefunden.

    Der Pass erlaubt dieselbe Geschwindigkeit, wie dein gebuchter Tarif dir ermöglicht.

    Unlimited Tarife wünscht sich jeder Kunde, ob und wann diese auch bei Congstar eingeführt werden, kann dir keiner verlässlich beantworten.

    Wenn du etwas Unlimited Gefühl bei Congstar haben willst, buche dir einfach

    CONGSTAR X


    Beste Grüße

    Merlin

  • Wo sehe ich ob ich noch im Zahlungsrückstand bin?

    Guten Morgen steckeri04

    Und willkommen im Congstar Hilfe Forum.

    Bitte trage einmal hier deine Daten ein (Name, Rufnummer, Kundennummer, Legi-Pin)

    Diese sind nur für den Congstar Service und dich einsehbar.

    Das Team schaut sich dann heute ab 8 Uhr dein Konto an und gibt dir bescheid, ob noch irgendeine Schuld besteht und wie es nun bei dir weitergeht. Auch zwecks Entsperrung...

    Du kannst auch kurz in deine Congstar App unter den Reiter "Mehr" gehen und die Postbox öffnen. Ob da noch eine neue Nachricht für dich zu lesen ist.

    Beste Grüße

    Merlin

  • Roaming Schweiz für Allnet Flats

    Hallo RheumaKai

    Leider hat sich zu dem Thema bezüglich Gleichstellung Roaming Daten inklusive bei Prepaid vs. Postpaid immer noch nichts getan!

    Du brauchst leider immer noch einen Prepaid Congstar Tarif, oder eine Fraenk Karte, wie du selbst schon gesagt hast, oder eine Prepaid Telekom Karte. Postpaid müssen wir leider immer noch teuer einen Datenpass bei Bedarf zubuchen.