Beiträge von merlin1986
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Guten Morgen frankyks
Und willkommen im Congstar Hilfe Forum!
Das kommt darauf an, ob du das Handy auf Finanzierung oder Direktkauf erworben hast. Bei Finanzierung dauert es zB. um die 10 Werktage, bis es bei dir ist. Einzug Einmalzahlung, Prüfung Intern, Schufa Abfrage etc.
Bei Einmalzahlung wird das ganze etwas schneller gehen.
Auf jeden Fall bekommst du eine Email, sobald das Handy in den Versand geht. Sendundsnummer etc.
Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche wünscht
Merlin
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Das ist seit vielen Jahren so und wird auch im Telekom Hilft Forum immer wieder diskutiert. Anscheinend so von der Geschäftsführung (Telekom) gewollt. Firmenpolitik eben. Hier gibt es auch aus gewissen Gründen halt einiges nicht, was man eben nur beim Original bekommt. Dafür stimmt hier das Preisleistungsverhältnis!
Machbar ist die nachträgliche Portierung auf jeden Fall. Nur gewollt eben nicht!Kenan kann nicht mehr tun, als den Wunsch/Kritik aufnehmen und weiterleiten.
Schönes Wochenende und viele Grüße
Merlin
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Guten Morgen Andreas_0815
Und willkommen im Congstar Hilfe Forum. Erstmal schön, dass du hier bei Congstar bist und das auch so zahlreich. Auch wenn du anscheinend deine gewählten Verträge nicht wirklich ausnutzt.
Das mit den Angeboten für Neukunden ist eine Diskussion, die man seit Jahren nicht nur in diesem Forum liest. Du darfst ja nicht vergessen, Neukunde war jeder einmal, jeder hat mal mehr oder weniger von NK Rabatten profitiert.
Dieses Angebot kannst du auch haben, mit einem subventionierten Gerät, dann aber mit einem neuen 24M Vertrag.
Desweiteren ist was Neukunden/Bestandskunden Pflege angeht, Congstar oben bei bei den ganzen Mobilfunkanbietern auf dem deutschen Markt! Gerade bei Black Friday Angeboten werden sehr viele Kunden automatisch in die neue aufgemotze Tarifgeneration aufgebucht, oder wenn es hakt, kümmert sich das Team hier oder über einen anderen Kanal schnell um den Tarifwechsel.
Sorry, dass ich für dich vielleicht nicht die passende Antwort habe, aber mein bestmögliches geschrieben. Congstar hat einfach meiner Meinung nach, und auch vom Feedback hier und aus meinem Umfeld ein sehr gutes Preisleistungsverhältnis! Und der Kundenservice ist echt wirklich sehr gut. Dazu tragen auch wir "VIPs" bei, wir unterstützen das Team innerhalb aber vorallem auch außerhalb der Forumszeiten.
Wenn was ist, auch wenn es jetzt mal negatives Feedback, hier bist du immer willkommen. Konstruktive Beiträge werden gerne gelesen!
Dir ein schönes Wochenende
Merlin
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Eine LTE/5G Max Variante wird hier nie kommen. Das bleibt dem original T vorbehalten. Vermutlich wird eher irgendwann ein Art Upgrade kommen, wenn 5G mit 50MBs auch bei Postpaid inkl. und der neue Standard wird, das wird dann so um die 100MBs liegen und auch natürlich wieder kostenpflichtig sein. Solange manche Kunden bereit sind zu zahlen, nimmt man als Unternehmen jeden Euro mit.
Weil die heilige Kuh 5G auch hier nicht mehr ewig beim Kunden mit 3 Euro ausgepresst werden kann und will.
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Das ging bei mir in der App schon ab dem Tag des Rollouts 😉
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Liebes Congstar-Team,
ich möchte ebenfalls gerne in den aktuellen Tarif Allnet Flat M Flex mit GB+ (30GB) wechseln.
Den CB Code habe ich ebenfalls unter Handy / Router in meinem Profil hinterlegt.
Hallo David11290
Und herzlich Willkommen im Congstar Hilfe Forum!
Der CB Bonus kann nur übernommen werden, wenn dein aktueller Tarif auch durch den CB Rabatt abgedeckt war. Nachträglich geht sowas bei einem Tarifwechsel nicht.
Trotzdem schaut sich das Team dein Kundenkonto mal an.
Viele Grüße
Merlin
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Guten Morgen SaSch0406 und willkommen im Congstar Hilfe Forum!
Vielen Dank für die lobenden Worte! Um deinen Wunsch kümmert sich das Team ab 8 Uhr heute morgen.
Viele Grüße
Merlin
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Guten Morgen @IsaPisa
Und willkommen im Congstar Hilfe Forum.
Bitte hinterleg einmal Hier deine Daten für das Congstar Team, auch nur für dich und das Team sichtbar, und jemand schaut sich dein Kundenkonto im Laufe des Morgens an und schreibt dir dann auch den Betrag wieder gut.
Viele Grüße und einen schönen Ostermontag.
Merlin
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Bitte halte uns auf dem laufenden! Mich interessiert das auch brennend.
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Guten Morgen @Conngstarmick
Und willkommen im Congstar Hilfe Forum.
Wie du bereits gemerkt hast, hat Congstar seit gestern das Rollout für die 24h Unlimited Pässe für 7 Euro gestartet. Was vorher schon bei der Telekom möglich war, dazu bei den von Congstar betreuten Disocuntern (ja mobil, pennymobil,...) auch schon einige Zeit buchbar war, hat seit gestern dann auch endlich ins Congstar Portfolio Einzug gefunden.
Der Pass erlaubt dieselbe Geschwindigkeit, wie dein gebuchter Tarif dir ermöglicht.
Unlimited Tarife wünscht sich jeder Kunde, ob und wann diese auch bei Congstar eingeführt werden, kann dir keiner verlässlich beantworten.
Wenn du etwas Unlimited Gefühl bei Congstar haben willst, buche dir einfach
Beste Grüße
Merlin
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Glückwunsch. Immerhin bleibst du in der "Familie"!
Die Türen hier stehen dir aber auch in der Zukunft immer offen, wenn das passende für dich dabei ist.
Merlin
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Welche App? Android oder Apple? Bitte in ganzen Sätzen. Danke
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Einfache Frage: gibt es die App eigentlich für Huawei App Gallery? Für kaiOS ?
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Guten Morgen steckeri04
Und willkommen im Congstar Hilfe Forum.
Bitte trage einmal hier deine Daten ein (Name, Rufnummer, Kundennummer, Legi-Pin)
Diese sind nur für den Congstar Service und dich einsehbar.
Das Team schaut sich dann heute ab 8 Uhr dein Konto an und gibt dir bescheid, ob noch irgendeine Schuld besteht und wie es nun bei dir weitergeht. Auch zwecks Entsperrung...
Du kannst auch kurz in deine Congstar App unter den Reiter "Mehr" gehen und die Postbox öffnen. Ob da noch eine neue Nachricht für dich zu lesen ist.
Beste Grüße
Merlin
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Hallo RheumaKai
Leider hat sich zu dem Thema bezüglich Gleichstellung Roaming Daten inklusive bei Prepaid vs. Postpaid immer noch nichts getan!
Du brauchst leider immer noch einen Prepaid Congstar Tarif, oder eine Fraenk Karte, wie du selbst schon gesagt hast, oder eine Prepaid Telekom Karte. Postpaid müssen wir leider immer noch teuer einen Datenpass bei Bedarf zubuchen.
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Vorallem, wenn du zB einmal im Black Deal Allnet M bist, wirst du automatisch jedes Jahr auf die neue Black Generation hochgestuft. Sprich, die GBs werden automatisch angepasst und aufgebucht. Ich meine nur bei den älteren Black Deals, die noch 20 statt 22 Euro gekostet haben, war keine automatische Aufbuchung möglich, (oder TW in die neue Generation ohne GB+), bei 2 Euro Aufpreis mit GB+...dann brennt hier ja immer in der Black Week der Thread. Wegen Anfragen der BK und auch NK.
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@TinaMuck
Dir auch mein herzliches Beileid für den Verlust deines Ehemannes.
Stark von dir, dass du die Kraft gefunden hast, dich trotz dieses Schicksalsschlages so um alles zu kümmern. Nicht selbstverständlich! Auch schön, dass mit dem Congstar Team alles so reibungslos funktioniert hat. ❤️
Dir alles erdenklich Gute und viel Kraft für deinen weiteren Weg. Ich kann es sehr gut nachvollziehen.
Merlin
