Beiträge von merlin1986

Zitat von udo3142

Hallo liebes Congstar Team,

ich würde gerne von "Allnet Flat S Flex" zu "ALLNET FLAT S MIT GB+" Tarif (ohne Laufzeit) mit Vergünstigung wechseln.

Der Code ist in meinem Profil unter "Vertragsinhaber" hinterlegt.

Bitte um Prüfung.

Guten Morgen udo3142

Sofern du nicht schon bereits in deinem aktuellen Tarif eine Vergünstigung eingebucht hast, wird dir bei einem Tarifwechsel ein neuer Code nicht viel helfen. Rabattcodes gelten immer nur bei Neubestellungen.

Bitte hinterlege mal deine Daten in deinem Profil, falls nicht schon geschehen, dann kann das Team im Laufe des morgens auf dein Kundenkonto zugreifen und schauen, was machbar ist.

Beste Grüße und einen guten Start in die neue Woche.

Merlin

Flosse08 kam mir zuvor. Den Link wollte ich gerade auch abschicken. Danke dafür

Kann ich alles unterschreiben. Ich habe hier auch mein zu Hause gefunden. Tolle Community. Tolles Congstar Team. Tolles, starkes und zuverlässiges Netz! Preis Leistungsverhältnis hier stimmt seit Jahren und wird auch immer besser. 5G max brauch ich nicht. Und ein rund um die Uhr Kundenservice kostet auch sein Geld. Das hast du eben bei der Konzernmutter Telekom. Aber hier in der Community zB hast du oft (nicht immer) selbst spät abends und auch morgens vor dem offiziellen Support Start eine erste Antwort durch viele von uns. Congstar hat in meinen Augen das beste Gesamtpaket in Deutschland. ♥️😊

Herzlich willkommen in der Congstar Familie C4sti3l ❤️

Zitat von FlorianKr

Hi, ich hab bei mir zweimal den Allnet Flat M für 22 Euro drin und würde die gerne in den Allnet Flat M Flex mit GB+ (44 GB für 18 Euro) wechseln. Könnt ihr das machen?

Danke

Florian

Guten Morgen FlorianKr

Das Black Week Angebot mit 44GB für 22 Euro endete am vergangenen Montag ,den 27.11, um 23.59h! Bestandskunden hatten fast 2 Wochen Zeit, für die begann die Aktion schon Tage vor dem offiziellen Start. 18 Euro war der Partnerkartenpreis bei Neuabschluss des Black Deals M.

Fast 1 Woche nach Ende der Aktion brauchst du mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit nicht mehr damit rechnen, auf irgendeine Kulanz des Teams zu hoffen. In 1 Jahr gibt es wieder wie jedes Jahr die Black Week, ab und zu immer mal wieder ein Special Tarif, schau ab und zu mal auf Congstar.de oder "deal" Seiten. Der Zug ist ist leider schon ein paar Tage abgefahren.

Dir ein schönes Wochenende.

Winterliche Grüße

Merlin

MCP62

Ja aber nur dann. Bei Aktionshandy. 24M. Ist ja auch Bedingung dafür. Aber Sim Only Tarife schon sinnlos.

Man könnte ja sagen, jaaa, Anschlussgebühr nur 15 statt 35 Euro. Wow. Man spart 80 Cent pro Monat auf die 2 Jahre effektiv gesehen.

Mir erschließt sich auch nicht, warum man freiwillig 24M abschließt. Keine Vorteile mehr und beraubt sich nur der nötigen Flexibilität. Gerade in diesem volatilen Mobilfunkmarkt.

Sorry, musste ich mur loswerden. Auch wenn es nichts zur Sache beiträgt. just my 2 cent

Schade, dass ihr Congstar alle verlassen wollt. lontage  klannapanna etc.

Wir freuen uns, wenn ihr irgendwann wieder den Weg hierhin findet. 😊

Jonathan

Meine Sim ging auch erst Montag bei euch raus. Vertrag startet kommenden Montag (4.12). Kam heute dann Gott sei Dank an! Knapp. Montag kommt hier schon seit Jahren keine Post mehr. Samstag ungewiss. 😉

Sonst hätte ich Montag auch ohne gewohnte Nummer, die am Montag mit Vertragsstart portiert wird, erstmal in die Röhre geschaut

joerg2

Deine Anmerkung war auch mein ursprünglicher Gedanke. Danke dafür. 😉

Hallo Jurmol

Und willkommen im Congstar Hilfe Forum.

Bitte trage zuerst deine Daten in deinem Profil ein, damit sich das Team direkt dein Kundenkonto anschauen kann. Die Daten sind nur für dich und das Team einsehbar.

Dann kann dir schnell mitgeteilt werden, woran es liegt und Abhilfe geschaffen werden.

Viele Grüße

Merlin

@Jan7582

Keine Ahnung warum bei dir der Stachel so dermaßen tief sitzt, aber es steht jedem frei, sich einen anderen Anbieter zu suchen und weiterzuempfehlen oder abzuraten. Ich bin seit Jahren Congstar Kunde, auch viele aus der Familie und auch dem Freundeskreis. Seit Jahren höre ich keine Klagen, und wenn wurden sie schnell, unkompliziert und ohne Probleme behoben.

Ich kenne keinen Anbieter im Telekom Netz, der so einen guten Kundenservice hat, wo das Preisleistungsverhältnis top ist. Letztens erst 44GB für 22 Euro im Postpaid Black Week Deal. Prepaid ist auch attraktiv. Da können die Telekom Prepaid Tarife selbst nach Aufstockung nicht mithalten. Sollen und wollen sie aber auch nicht. Und das fehlende 5G ist im sehr guten 4G Netz nicht schlimm. Da es sowieso noch NonStandAlone im DSS Verfahren läuft und 4G und 5G Frequenzen parallel laufen, merkst du nichts von Einbußen. Selbst bei großen Veranstaltungen Volldampf im Telekom Netz.

Dir alles Gute bei deinem neuen Anbieter.

Beste Grüße

Merlin

Hallo marcusr1

Und willkommen im Congstar Hilfe Forum.

Das ist erstmal alles nicht so glücklich verlaufen. Hinterlege bitte in deinem Profil erstmal alle erforderlichen Daten, (Name, Rufnummer...) damit das Team dich schneller finden und zuordnen kann.

Es wird sich eine Lösung finden, anscheinend war der Portierungstermin und Vertragsbeginn zu knapp gesetzt.

Warte hier bitte eine Antwort vom Congstar Team ab.

Viele Grüße

Merlin

Nightwing

Die Änderung der Nutzeradresse müsste mit einer Email an deine im Nutzerkonto hinterlegte Adresse gehen.

Beste Grüße

Merlin

lontage

Du musst deinen Vertrag bei Congstar kündigen, sonst läuft der unter einer neuen Nummer ab dem Tag der Portierung weiter. Mit einer neu zugewiesenen Nummer😉

Hallo lontage

Schade, dass du Congstar verlassen willst. Ein Opt kann das Team für dich setzen. Das ist Voraussetzung für den Wechsel. Bitte hinterlasse alle Daten in deinem Profil, nur für dich und das Team sichtbar. Dann kann das Team dir das Opt-In setzen.

Beste Grüße

Merlin

C4sti3l

Wollte deine Schwester nicht auch die Drittanbietersperre setzen lassen, wenn die Sim da ist?! Klar kann sie über das KC sperren lassen, oder halt auch über den Link.

Lassen wir uns mal überraschen, ob und wann die Sim kommt.

C4sti3l

Schau mal morgen hier. Klar kannst du im KC die Sperre setzen, aber auf

https://www.drittanbieterinfo.de/

Kannst du es noch zielgerichteter machen. Habe ich auch so gemacht. Ein Service der Telekom.

C4sti3l

Klar, gerne doch! 😉

Die Community hier ist halt einfach toll. Ich liebe Congstar!

Mein Black M läuft auch ab kommenden Montag ❤️

Hallo Giftkroete

Und herzlich willkommen bei Congstar und im Congstar Hilfe Forum.

Da du ja alles hinterlegt hast, warte bitte einfach bis gleich jemand vom Team sich um dich kümmert.

Wenn was ist, du weißt wo du uns findest.

Liebe Grüße

Merlin

LTE/5G Max ist in meinen Augen oft nur reines Marketing und nicht nötig. 50MBs ist mehr als ausreichend. Selbst bei großen Events hast du als Congstar Kunde immer nicht nur vollen Empfang, sondern im Telekom Netz ist selbstverständlich auch für Congstar Kunden Dampf dahinter. Und KEINE Priorisierung von Telekom Kunden, wie ich hier und da mal gelesen habe. Es darf auch garnicht priorisiert werden. Meine Erfahrung und Tests bestätigen das auch. Man darf nie vergessen, Congstar IST Telekom. Gehört zur Telekom. Zwar eigenständig. Aber die Telekom Deutschland GmbH bucht auch ab.