Ne, du kannst tatsächlich innerhalb der Postpaids flexibel wechseln.
Beachte, dass du aber nur in den aktuellen Generationen wechseln kannst. Wenn es dann bspw nur den ANF M mit nur noch 20GB und ohne Relax Pass gibt, kannst du nicht mehr zurück in die aktuelle Version mit 100GB mit Relax Pass wechseln.
Aber hier bist du was Wechsel angeht wirklich flexibel. Nur in Prepaid geht während der Bindung nicht.
Beiträge von harob
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Bitte vergesst mich nicht.
Hast Du den Hinweis oben im Forum gesehen?
ZitatAuch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Das Team arbeitet auf Hochtouren und geht alles nach und nach durch - neben dem Forum werden vom Support auch andere Kontaktkanäle bearbeitet, sodass es hier nicht zu einem 1:1 Echtzeitsupport kommt. Bitte etwas gedulden und keine parallele Anfrage über einen anderen Kontaktkanal stellen.
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Zumindest lese ich das hier mittlerweile öfters das Sim-Karten nicht ankommen
Congstar wird dies sicherlich intern auswerten. Man muss bedenken, dass sich auch nur Kunden melden, bei denen was schief geht.
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Ich habe deinen Beitrag in einen eigenen Thread verschoben, weil das nichts mit dem BFD zu tun hatte - der Übersichtlichkeit wegen
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sooft wie ich sie bei meiner Tochter sperren muss
Als Idee - es gibt doch auch diverse Apps, mit denen man Handyzugriffe / Verbindungen limitieren kann.
Wäre das nicht eine Möglichkeit?
Ich will hier keine Diskussion zwecks Erziehungsmaßnahmen lostreten - aber evtl gibts auch andere Möglichkeiten wie Handyverzicht etc? -
Ich wollte auch die BF Deals nehmen um meinen Flex-Tarif anzupassen, aber ich bekomme keine Tarife angeboten (weder auf der Website noch in der App). Mache ich etwas falsch?
Kann es sein, dass du deinen Vertrag über einen Händler abgeschlossen hast bzw. über ein Vergleichsportal wie C24, etc?
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Welche APN Daten sind denn im Router hinterlegt?
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Schau mal am Handy auf datapass.de - dort kannst du einen datenpass vorbestellen, welcher sich dann automatisch aktiviert, sobald du im Land bist. Dsa Guthaben auf der Karte muss dafür natürlich ausreichend sein.
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congstar schreibt sich mit "c" am Anfang
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Hallo, ich hab mal ne Frage! Hab eine E-Mail bekommen von Congstar, das es nicht 50 GB gibt im S, sondern noch mal 25 GB on top also 75 GB! Ist die E-Mail echt? Wenn ja coole Aktion! 👏🏻👏🏻👏🏻
Ist auch hier im Forum so angekündigt
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Hallo, ich würde gerne wissen wie ich meine beiden Ratenpläne zum iPhone 15 vorzeitig ablösen kann.
Vielen Dank!Ich habe deinen Beitrag in den entsprechenden Thread verschoben - bitte etwas auf die Forenstruktur achten.
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Ist es möglich dieses noch zu ändern oder muss ich es stornieren und neu bestellen?
Da kommt es drauf an, wie nahe schon der Schalttermin ist. Aber hier im Forum gibts auch Kunden, die ihre Bestands-Verträge über die Hotline umstellen lassen konnten und auch den kostenlosen Router erhalten haben.
Sofern Du deine Legi-Daten vollständig hinterlegt hast, schaut sich der Support das ganze an. Eventuell wird es auch einfacher an der Hotline zu klären sein - aber das wird dir der Support hier schon sagen - warte daher auf die Rückmeldung und vorerst keine parallele Anfrage per Hotline starten
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Könntet ihr mir das nicht zu kommen lassen? Da es bei euch ja so lange gedauert hat, bis die Bestellung etc bearbeitet wurde. Das Gerät wurde ja erst am 14.11 verschickt und somit schon nach der Frist angekommen.
Du könntest mal Versuchen deine Bestell-/Auftragsbestätigung an Samsung zu senden, sodass du nachweist, dass du es zeitig bestellt hast und die Versanddauer (zu) lange war. Bleib da bei Samsung etwas hartnäckig und freundlich, dass dein Anliegen an den 2nd Level etc weitergeleitet wird, wo der Vorgang nochmal in der Tiefe und im Detail geprüft wird.
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Ah und nochwas: Ist es möglich den anderen Vertrag auf Prepaid wie ich will umzustellen?
Mache hierfür am besten einen eigenen Thread im Prepaid-Board auf - der Support muss da meist über einen Zwischenschritt gehen und braucht ggf. noch ein paar Daten von dir. Dann wird der Thread hier nicht so "verwässert"
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Bin DSL-Bestandskunde (congstar Zuhause 100 Flex) für € 35 im Monat. Wie kann ich in das BlackFriday-Angebot für € 33 im Monat wechseln? Die Möglichkeit wird mir weder in der App noch im Kundencenter angezeigt. Gleichwohl wird auf eurer BF-Angebotsseite unter "Häufig gestellte Fragen" damit geworben, dass die Angebot auch für Bestandskunden gelten (http://www.congstar.de/black-friday).
Für DSL ist es am einfachsten, wenn du dich an die Hotline wendest, weil das über die Fachabteilung umgestellt wird. User haben hier im Thread auch berichtet, dass sie den Aktionsrouter für 0,-/mtl umstellen konnten. Die Hotline erreichst du heute noch bis 22h; ansonsten morgen ab 8h wieder (Hinweis: Du brauchst die Legi-Pin zur Legitimation
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Bei einer Bestellung mit Rufnummernmitnahme dauert es länger.
Hier sollten es auch 14 Tage sein, nachdem der Tarif aktiv wurde (wegen Widerrufsrecht..)
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aber für Partner Card sehe ich Reduzierung nicht.
Die Partnerkarte wird nicht mit 10% reduziert. Die gibts aktuell im M-Tarif um 18,-
Zweite Frage, die jährliche 5 GB Volumen Erhöhung ist in drei Tagen. soll ich abwarten oder wird automatisch aufgewertet ,auch wenn ich heute Umstellung durchführe
Die Erhöhung würde trotz Tarifwechsel stattfinden. Da verlierst du nichts.
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Hallo, mein Allnet Flat xs Tarif endet am 26.12.25. Wenn ich anschließend in den Prepaid Tarif Allnet S wechseln möchte, muss ich meinen Tarif vorher kündigen oder kann ich dies ab dem 27.12. 25 hier über den Support vornehmen lassen.
Ne, du musst nicht kündigen. Der Tarif ist nach der Mindestlaufzeit monatlich kündbar und du kannst dann jederzeit den Tarif wechseln. Die Kosten von deinem Postpaidtarif werden dabei dann auch tagesaktuell berechnet.
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Die Mindestvertragslaufzeit bleibt ja gleich? (aus den 2 Jahren bin ich schon raus, deswegen monatlich kündbar)
Ja, der Tarif wird monatlich kündbar bleiben
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Nur L oder XL.
Und für die Partnerkarte würde ich gerne wissen was die mich dann kostet wenn ich auf Flat S umstellen würde.Bei mir werden auch nur 2 Tarife angezeigt - daneben sollte aber eine dritte kachel mit "Du willst mehr" - dann sollten auch die weiteren Tarife gezeigt werden.
