Beiträge von harob

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

  • Rufnummer zurückportieren

    Congstar kann nachträglich keine Nummer auf bestehende Verträge portieren - das Thema taucht hier im Forum immer wieder mal auf. Sobald eine Nummer wegportiert wurde, bekommen Postpaids automatisch eine neue zufälige Nummer zugewiesen.

    Mir würde spontan auch kein Workaroung einfallen, wie du die Nummer wieder in den Vertrag reinbekommst. Du kannst - wie vom Support vorgeschlagen - die Nummer auf einen Neuvertrag bei congstar portieren. Aber die alten Konditionen können so nicht mehr hergestellt werden. Es gelten dann die Konditionen, die beim Abschluss vermarktet werden.
    Eventuell hast du ja Zugang zu Corporate Benefits oder ähnlichen oder bekommst einen Freunde-Werben-Code.. So würdest du zumindest von einem Grundpreisrabatt profitieren.

  • Zwang Congstar App

    Zitat von knopper

    Muss ich mir jetzt ernsthaft ein neues Smartphone kaufen, bloß weil ich mein Congstar Guthaben aufladen will? ^^ Das kann es doch nicht sein? Willkommen im Web von 2026? :)

    Nein, musst du nicht. Alle Auflademöglichkeiten findest du hier: https://www.congstar.de/prepaid/servic…moeglichkeiten/



    Zwecks Android 8:
    Das OS ist nahezu 10(!) Jahre alt und bekommt seit etwa 5 Jahren keine Updates mehr. Das ist im Grunde ein Sicherheitsrisiko. Es werden immer weniger Apps werden, die auf dem Gerät funktionieren

  • SMS Versand nicht mehr möglich

    Vermutlich ging bei der eSIM-Aktivierung was schief. Du könntest testweise eine neue eSIM in der App bestellen. Wichtig: Die alte eSIM erst dann löschen, wenn die neue installiert wurde!

    Welches Endgerät nutzt du?

    Ansonsten - wenn du deine Legi-Daten vollständig hinterlegt hast - schaut der Support nach, ob hier eine Fehlkonfiguration im System vorliegt.

  • Kein Internet nach Vertragswechsel

    Hast Du mal in der App geschaut, ob der Tarif korrekt angezeigt wird? Was siehst du, wenn du datapass.de aufrufst?

    Kannst Du die SIM in einem anderen Handy testen und warst du mal an einem Standort, um ggf. eine lokale Netzstörung auszuschließen?

    Nur zur Sicherheit: Du hast einen Postpaid-Vertrag und keinen Prepaid, korrekt?
    Sofern du deine Legi-Daten vollständig im Profil hinterlegt hast, schaut der Support nach, ob im Kundenkonto was falsch eingestellt ist.

  • Netflix Stream lädt nicht auf TV

    Zitat von FlorianV

    Der Homespot hat auch jetzt wieder das WLAN abgeschaltet und lässt sich unter http://192.168.1.1 nicht mehr erreichen. Ich denke, dass ist ein Bug in der Firmware des Routers

    Je nachdem was für ein System du nutzt, könntest du bspw. unter Windows mal in der Eingabeaufforderung

    Code
    tracert www.congstar.de

oder auch:

ipconfig

    eingeben. Dann solltest Du die IP vom Router rausbekommen. Vielleicht stellt er sich - warum auch immer - auf eine andere Adresse um(?!)


    Das Ergebnis sollte dann sowas rausspucken:

  • Netflix Stream lädt nicht auf TV

    Zitat von FlorianV

    Gestern habe ich schon probiert den APN auf einen reinen IP-V4 APN, mit folgenden Einstellungen, umzustellen:

    Magst du mal noch diese Daten versuchen?

  • Login nicht möglich

    auch wenn das heute nicht mehr so ausgeprägt ist wie vor einigen Jahren, tippe ich neben den von Torc erwähnten Serverproblemen auch auf Nachtverarbeitungen. Nachts laufen bei congstar viele Prozesse im Hintergrund, sodass es da durchaus mal zu Einschränkungen kommen kann.
    Hier bei mir ist auch alles tutti in der App.

    Zur Kontrolle des Volumens kannst du überdies auch datapass.de nutzen.

  • congstar komplett 2 VDSL flex fehlt in der app

    Zitat von ebenholzjunge

    da ich seit langen mal wieder einloggen wollte, scheint es so das bis auf die rechnungen alles andere abgeschaltet wurde? über die app sind ja nur die neueren dsl tarife zufinden. soll das so bleiben oder kommt da noch eine änderung? :)

    Da es die alten Tarife nicht mehr gibt, schätze ich, dass diese nicht in der App nachgepflegt werden. Für die „geringe Anzahl“ von Altverträgen wird sich das nicht lohnen, da die Anschlüsse tendenziell immer weniger werden bzw. auf die neue Generation oder gar GF umgestellt wird ;)

  • Vertrag Problem. Sperre-Nummern. Drittanbietersperre

    Ich habe das zweite Bild in deinem Post entfernt, weil hier deine Rufnummer öffentlich sichtbar war. Ruf- und Kundennummer bitte nie im öffentlichen Forum posten!

    Sofern du deine Legitimationsdaten vollständig im Profil hinterlegt hast, wird der Support nachsehen, wo es hängt und was ggf. geändert werden muss.

  • Mitarbeiterangebote Gutschein bei Tarifwechsel

    Zitat von tt92

    Wäre es möglich in den neuen Allnet flat s zu wechseln mit dem CB der aktuellen Aktion und 25 Prozent zu bekommen? Inkl der 5G Option. Die auch schon inkludiert ist.

    Nur, wenn du im bestehenden Tarif schon einen CB-Rabatt hast.
    Die 5G-Option ist mit 3,- kostenpflichtig, um die Geschwindigkeit auf 100Mbit zu erhöhen. Lediglich 5G50 ist standardmäßig enthalten:

  • Mitarbeiterangebote Gutschein bei Tarifwechsel

    Zitat von Seestern

    Es wäre schön, wenn das klappt, auch wenn ich den Rabatt bisher noch nicht genutzt habe.

    Das funktioniert nicht. CB ist prinzipiell ein Marketing-Mittel für Neukunden-Gewinnung.

    Congstar lässt lediglich auf Kulanzbasis das Mitnehmen es CB-Rabatts zu, wenn schon ein CB-Rabatt im Vertrag hinterlegt ist. Laut CB-/Congstar-Bedingungen entfallen CB-Rabatte nämlich, wenn ein Tarifwechsel stattfindet.

    In deinem Falle bliebe wirklich nur das Wegportieren und Zurückkommen; alternativ der Abschluss eines Neuvertrags mit neuer Rufnummer.