Alfred H. G. welches Endgeräte nutzt ihr? Welche App-Version habt ihr installiert und welches Android wird verwendet?
Beiträge von harob
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Eben nochmal probiert es sind wieder nur 0151er Nummern.
Du kannst höchstens mal im Einzelhandel bei den Starterpaketen schauen, ob da eine Nummer dabei ist, die dir zusagt.
Alternativ einen Prepaidtarif online bestellen - da werden wohl sporadisch auch andere Nummernblöcke vergeben. Alternativ bliebe noch direkt bei der Telekom zu bestellen - dort gibts den Service "Wunschrufnummer", wo man über den dortigen Kundendienst entsprechende Nummern erhalten kann.
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Man kann den Vertrag nur Telefonisch kündigen? Weil in der App finde ich keinen Button zum kündigen.
Der Link findet sich auch in den FAQ und auch auf der Website ganz unten. Hier geht’s direkt zum Formular für DSL https://www.congstar.de/hilfe-service/…jetzt-kuendigen
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Then you can take a random PIN - and take a notice in comment-field, that you don't know your PIN and for that reason you attachted your passport-copy.
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Hi, if there's not another number in your customer account for recieving the 2-factor-SMS; you have to send your verification ID / passport per contact formular to customer support. The support guys will send you a new SIM per post. After recieving the new SIM you can change back to an eSIM profile.
For changing the iPhone you should have transfer all data and install the eSIM to the new phone before wiping the old phone.
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Ich glaube, die "Diskussion" führt hier keine Seite weiter. Es wurden ein paar Argumente vorgebracht, was für bzw. wider 25/50/100Mbit spricht.
Ich selbst nutze einen 50Mbit congstar Tarif und einen Magenta unlimited (Geschäfts-SIM). Manchmal ist die eine SIM für Hotspot aktiv, mal die andere. Da war auch schon öfter die congstar-SIM aktiv und trotz VPN und Teams-Calls, etc. war die Leitung immer stabil. Was man persönlich nutzen möchte, kann sich aber jede/r frei aussuchen und den für sich passenden Anbieter wählen.
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Heute habe ich eine Nachricht erhalten. In der Nachricht stand, dass die Übertragung der Telefonnummer nicht geklappt hat.
Könnten Sie mir bitte helfen? Wissen Sie, wo das Problem ist?wie hat dein neuer Anbieter angefragt? zu sofort oder zum Vertragsende?
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Übrigens bietet auch congstar Tarife mit 50MBit.
Oder wenn man "richtig Gas geben" will, gibts für einen "Obolus" von 3,- auch 100MBit/s
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aber von euch Mods kommt ja nur schlechtes über die Konkurrenz trotz gleichem Netz!
Wir sind hier auch in einem congstar-Forum, wo der Fokus auf congstar-Produkte liegt. Es wird weder positive noch negative "Werbung" über andere Anbieter gemacht.
Ich bin mir sicher, dass congstar den Markt insgesamt im Blick hat und auch entsprechend gegensteuert bzw. Angebote machen wird. Vielleicht gibts ja ab dem BFD eine Produktaufwertung für die Prepaid-Tarife.
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Läuft mein Aktueller Vertrag noch bis zum Monatsende?
Der Wechsel wird normal innerhalb 24h durchgeführt. Postpaidverträge werden aber tagesgenau abgerechnet im Folgemonat
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Wunschtarif hab ich erstmal nicht. Ich würde später Guthaben aufladen und selbst buchen, geht das?
Der Support kann nicht einfach nur auf Prepaid stellen. Da muss ein Tarif ausgewählt werden.
Du kannst den Tarif dann aber jederzeit selbst in der App wechseln
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Hinterlege deine Legi-Daten mal vollständig im Profil (sofern noch nicht erledigt) und bspw. im Feld "Router" die mailadresse.
Der Support prüft das dann und kann dir einen entsprechenden Link per Mail zusenden. Falls Du noch eine zweite Mailadresse hast, schreibe die gerne hinter die erste. Manchmal werden die Adressen (warum auch immer) nicht korrekt vom System verarbeitet..
Das o.g. Feld im Profil ist nur für den Support sichtbar; genauso die Legi-Daten.
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Bis spätestens wann muss ich den Tarif wechseln damit er für die nächste Abrechnungsperiode gültig ist. Ich möchte ja mein aktuelles Datenvolumen nicht verlieren.
Der Wechsel empfiehlt sich >24h vor der Neubuchung. Wenn sich der Tarif also am 05.11. erneuern sollte, solltest du den Wechsel spätestens am 03.11. anstoßen. So würde im Zweifel nur 1 Tag des alten Tarifs "verloren" gehen.
Wenn du erst am 04.11. den Wechsel beauftragst, kann es zu einer Überschneidung kommen. Dann bucht sich vielleicht in der Nacht vom 04. auf den 05. der alte Tarif und dann Morgens der neue Tarif.
Ich meine auch, dass dieser Hinweis in der App beim Tarifwechsel eingeblendet wird, wann man den Wechsel beauftragen sollte.
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Wird dir ein Wechsel in den „wie ich will“ angezeigt?
Dieser ist preislich genauso gelegen wie der XS und du könntest theoretisch das Datenvolumen anpassen, wenn du mal einen Monat hast, in dem du mehr brauchen wirst.
Die eSIM wird unverändert weiter nutzbar bleiben. -
Bisher habe ich noch nichts gehört 😒wäre ja mal nett gewesen wenn man zumindest per E-Mail eine Bestätigung bekommen hätte.
Weil jetzt kann ich mir überhaupt nicht sicher sein das meine Meldung überhaupt Bearbeitet wird.
Wenn der Support dir geantwortet hat (s.o.), dann liegt das in der Fachabteilung. Je nach Aufkommen kann die Bearbeitung leider etwas dauern. Die DSL-Abteilung ist im Normalfall auch nur Mo-Fr erreichbar.
Sobald der Anschluss wieder sauber funktioniert, bekommst du i.d.R. nach der nächsten Rechnung eine entsprechende Gutschrift für die ausgefallenen Tage (sofern die Störung von congstar kam und bspw. nicht an der FritzBox lag (was ich persönlich aber für unwahrscheinlich halte)).
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wenn ich zu dem Prepaid Tarif wechsle mit 30GB ist dann die Downloadrate nur die 25Mbit oder bleiben mir die 50Mbit erhalten.
Genau, du hast dann nur noch die 25Mbit. Daher heißen die aktuellen Tarife auch alle Prepaid Allnet [X] 5G 25
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aber momentan nur die auf 3-4 Uhr verschobene Zwangstrennung.
wobei das in dem Sinne nicht als "Abbruch" gewertet wird.
Sobald du die Messkampagne fertig hast, kannst du sie über das Kontaktformular einreichen. Verlinke dann auch den Beitrag hier, dass der Support das komplett zuordnen kann (sofern vom Support jetzt keine weitere Anweisung zur Bereitstellung des Protokolls kommt). https://forum.congstar.de/community/kontakt/
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Es muss doch möglich sein eine andere Verzögerung einzustellen
Hat jemand Erfahrung damit und vielleicht sogar eine Lösung
Nutzt du tatsächlich die von congstar bereitgestellte Mailbox oder ist es vielleicht die bei Apple integrierte Live Voicemail?
Sofern du deine Legi-Daten vollständig hinterlegt hast und hier sagst auf welche Zeit die Mailbox eingestellt werden soll, kümmert sich der Support zeitnah um die Einstellung.
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Funktioniert nicht
"Details einblenden" --> "trotzdem fortfahren"
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Das steht nämlich nicht im verlinkten Beitrag.
Doch, das steht ganz oben:
hier findet ihr eine Vorlage für Störungsmeldungen zu euren DSL-Tarifen. Bitte kopiert dieses Formular in ein neues Thema und füllt es vollständig aus. Wir geben die Meldung dann schnellstmöglich an die zuständige Stelle weiter.
In deinem Fall jetzt aber keinen weiteren Thread eröffnen sondern hier posten...
