, dass du wieder hier bestellt hast. Scheint dann wohl doch net so schlecht zu sein, wenn man Wiederholungstäter ist?
Uiii, der Marketingmensch von Congstar muss wieder seinen Senf dazu geben. Warum gilt für Dich eigentlich nicht, dass es hier ausschließlich um Fragen zum Lieferstatus gehen soll? Und Nein, das heißt, dass ich des Lesens mächtig bin und diesen Thread verfolge. Bei meinen früheren Bestellungen hier (bis auf das 15er) wurde wesentlich schneller geliefert.
Alles anzeigenHallo Philusine ,
es wird voraussichtlich am 08.11.2023 versendet.
Wenn es versandt wurde, gibt es eine Mail, mit einem Sendungsverfolgungslink 🙂.
Viele Grüße
Ben
Und das heißt mal wieder, dass auf Euren Status lieferbar kein Verlass ist. Ich fahre am 10.11. in den Urlaub und brauche das Gerät dafür. Danke für nichts.
Ich habe sofort bezahlt und wunschgemäß danach eine Mail geschickt, es tut sich leider nichts.
Hallo Congstar-Team,
wann wird denn mein bestelltes iPad geliefert?
Hallo, ich möchte die restlichen Raten für mein iPhone 13 Pro Max komplett begleichen
Alles anzeigenPhilusine keine Sorge. Mit Marketing hab ich absolut nichts zu tun. Ich bin der technikversierte Anwender ☺️
Mit Annahme des Vertrags erhält man eine Rechnung über die Anzahlung, in der auch der Ratenplan enthalten ist. Stimmt man der Rechnung oder dem Ratenplan nicht zu, bleibt es jedem frei dem zu widersprechen. So einfach ist das.
Es wird niemand gezwungen einen Vertrag gegen seinen Willen zu schließen.
Schriftlich sieht das ganze so aus (Rechnung vom 15.09.)
Ich denke, ein Gericht würde das anders sehen. Grundlage des Vertrages ist die Lieferung eines Gerätes. Es gibt ein Zurückbehaltungsrecht, egal was Congstar in seine Verträge schreibt. Was ist denn, wenn Anfang November immer noch nicht geliefert werden kann, obwohl es bei Bestellung hieß 5-10 Werktage?
War bei mir letztes Jahr auch so.
Nur weil es bei Dir auch so war, heißt das noch lange nicht, dass es korrekt ist.
Liest man sich mal Deine diversen Antworten durch, klingst Du eher wie ein Marketingfuzzi von Congstar als wie ein normaler Kunde.
fern ab davon wie ärgerlich das ist, bei den mitbewerbern sieht es doch identisch aus, "netto" bei apple selber sogar. ich ärgere mich auch, aber anzeigen können die sich alle gegenseitig
Falsch, ich hatte die Apple Watch woanders bestellt, in der Bestellbestätigung wurde von einer Lieferzeit bis zu drei Monaten ausgegangen, gestern ist sie angekommen. So gehen seriöse Verkäufe.
Das Geschäftsmodell ist in der Tat fragwürdig, hinsichtlich der Lieferzeitangaben, aber ansonsten sollte der gesamte Vorgang aus rechtlicher Sicht sauber sein.
Z.b. bekommst du eine Auftragsbestätigung erst dann, wenn dein Gerät verschickt wurde…
Der Liefervertrag ist mit der Abbuchung der Anzahlung geschlossen, wann die Auftragsbestätigung verschickt wird, ist irrelevant.
Nun hat sich auch im Bestätigungslink aus meiner Mail vom 15.09. etwas geändert.
Auftragsverarbeitung ist nun Grün, Versandvorbereitung weiterhin Orange... Leider verzögert sich der Versand deiner Bestellung. Wir bitten dich noch um ein wenig Geduld.
Hier auch und zwar ohne Lieferzeitangabe. Ein wenig Geduld ist bei faktischen mindestens 5 Wochen statt maximal 10 Werktagen ab Bestellung schon sehr euphemistisch. Congstar kann sich ja schon mal überlegen, wie es dieses miese Geschäftsgebaren wieder gut macht.
Ich kann den Frust hier gut verstehen, aber aktuell ist wirklich noch alles in der Luft
.
Gruß Linda
Der Frust entsteht durch Euch. Wärt ihr ehrlich bei der Lieferzeit im Moment des Bestellens, würdet ihr keine unrealistischen Erwartungen wecken. Früher liefern geht immer, aber andersrum ist es eine kalkulierte Frechheit. Ihr wisst ganz genau, dass kaum einer abspringt, weil man dann noch länger warten muss.
Bei mir steht als Lieferdatum auch 5-10 Werktage, das wäre wohlwollend geschätzt spätestens Ende nächster Woche. Nur deswegen habe ich bei Euch bestellt. Bei einem Mitbewerber stand zum Zeitpunkt meiner Bestellung bereits das jetzt von Euch avisierte Lieferdatum drin. Da habt ihr Euch einen schönen Wettbewerbsvorteil verschafft.
Alles anzeigenHallo zusammen!
Der Lieferengpass ist leider nicht von der Hand zu weisen
Philusine – Die Anzahlung wird kurz nach der Bestellung eingezogen und der Lieferstatus dabei leider nicht berücksichtigt. Tut mir leid. Auch für dich gilt aktuell eine Wartezeit von voraussichtlich 4-5 Wochen. - Edit: Entschuldige die Verzögerung. Die Beiträge von heute Nacht habe ich alle in diesem großen Rutsch beantwortet und das hat etwas länger gedauert.
Wir bitten um euer Verständnis und hoffen auf eure Geduld.
Beste Grüße Tatiana
Das heißt also, ich Zahl schon die Raten, obwohl ich noch gar kein Gerät habe? Ich finde das unseriös. Ihr wisst, dass Apple schleppend liefert und verkauft trotzdem munter weiter Geräte….ich bin grad ziemlich sauer. Und nein, Verständnis habe ich dafür nicht.
Hey Niko92 ,
ein Storno ist nicht mehr möglich, das Handy liegt bereits im Versand. Falls du das Gerät nicht möchtest, verweigere bitte die Annahme oder mach nach Erhalt eine Retoure fertig.
Grüße Conny
Hallo Conny,
warum beantwortest Du nur die Anfrage eines einzelnen Users und nicht alle? Und wie kann es sein, dass ein gestern bestelltes IPhone schon im Versand ist, während wir anderen teilweise schon eine Anzahlung geleistet haben?
Hallo Congstar-Team,
wann kann ich mit der Lieferung rechnen? Die Anzahlung wurde zügig abgebucht und ich gehe davon aus, das macht ihr nur, wenn ihr auch liefern könnt.
