Hallo Leon13725
das schwierige hierbei ist, das wir da leider nicht viel machen können. Wir dienten quasi als "Platzhalter" und Samsung ist für die Aktion verantwortlich.
Ich befürchte fast, dass wir hier nicht mehr viel machen können 
Gruß Stephanie
Hallo margr
Opt-In hab ich dir gesetzt. Bestätigung kommt separat per E-Mail. Wichtig, die Freigabe der Rufnummer bedeutet keine automatische Kündigung, die muss, sofern gewünscht separat veranlasst werden.
Gruß Stephanie
Hallo dom123
ich hab die entsprechende Markierung im Kundenkonto gesetzt, damit die 10 % nachgebucht werden. Dies kann jedoch noch etwas dauern.
Gruß Stephanie
Hallo Thomassamoht
möchtest du in den Allnet Flat S wechseln? Dann können wir dir den Wechsel mit Rabatt für 17,10 € monatlich einstellen. Bräuchten dann nur die Zustimmung der AGB und dem Widerruf.
Gruß Stephanie
richardklein2 Opt-In hab ich gesetzt. Bestätigung kommt separat per E-Mail.
Gruß Stephanie
Hallo Leif
das können wir dir jetzt noch nicht sagen. Da sich der Auftrag für das Endgerät bis 28.11.2025 noch in der Mahnprüfung befindet. Nach Ablauf dieser Prüfungsfrist und erfolgter Lastschrift wird der Versand (Lieferzeit 7-10 Tagen) beauftragt. Sobald dieser final ist, bekommst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer von DHL.
Gruß Stephanie
Hallo Anschi
ich hab mir das näher angeschaut und die Aufladung via Lastschrift manuell bestätigen lassen🙂 Sprich die Aufladung via SEPA ist nun möglich.
Gruß Stephanie
Hallo Kuenstler
die 10% Treue Rabatt vom Black Friday gelten nur für die Allnet Flat S, M und L und sind auf 10% gedeckelt. Einen Benefits Gutschein, kannst du auch selbst nicht eingeben, da Gutscheincodes allgemein nur bei komplett neuen Bestellungen funktionieren mit der Eingabe, nicht bei Tarifwechsel oder Vertragsverlängerung.
Deinen Wunsch wegen dem Tarifwechsel in die Allnet Flat XS mit GB + kann ich gerne an die Fachabteilung weitergeben. Ist das in Ordnung für dich?
Gruß Stephanie
Hallo dom123
durch deine 5G Speed Option sind es 20,10 € statt 17,10 €. Soll der Wechsel mit oder ohne die Option eingestellt werden?
Gruß Stephanie
Hallo StevieW0nder
du hattest dich bereits per E-Mail gemeldet und dein Anliegen wurde bereits weitergegeben. Bitte beschränkt euch immer nur auf einen Kanal, damit es nicht zu Fehl- und Doppelbearbeitungen kommt und habt Geduld. Wir kümmern uns um Eure Anliegen, auch wenn eine Rückantwort durch uns hier mal dauern sollte 
Gruß Stephanie
Hallo Karl_Rgbg
den Tarifwechsel habe ich veranlasst. Bestätigung folgt separat per E-Mail.
Gruß Stephanie
Hallo DBP
du hattest dich gestern noch im Chat gemeldet, wo dir das Opt-In gesetzt wurde.
Gruß Stephanie
Hallo Ricardo
entschuldige, das ist tatsächlich untergegangen Dein Anliegen habe ich die Fachabteilung weitergegeben. Ich möchte dich jedoch um Geduld bitte, aktuell kann es durch die Black Friday Aktion zu längeren Wartenzeiten kommen.
Gruß Stephanie
Hallo michael83
Tarifwechsel stelle ich ein. Bestätigung bekommst du separat per E-Mail.
Gruß Stephanie
Hallo Ralf-dd
Wechsel stelle ich ein. Bestätigung folgt separat per E-Mail.
Gruß Stephanie
Hallo Rapha
ich habe den gewünschten Tarifwechsel eingestellt. Bestätigung folgt separat per E-Mail.
Gruß Stephanie
Hallo Ulli
ich hab den gewünschten Tarifwechsel eingestellt. Bestätigung bekommst du separat per E-Mail.
Gruß Stephanie
Hallo WeldingManDE
wenn du die Allnet Flat S Flex mit GB+ und zusätzlich die 5G Speed Option möchtest, sind es insgesamt 20,10 €. Soll der Wechsel dennoch eingestellt werden?
Gruß Stephanie
Hallo klik
ich hab den Tarifwechsel so eben veranlasst. Bestätigung bekommst du noch separat per E-Mail.
Gruß Stephanie
