Beiträge von Tina

Hallo reykjavik,

ich habe die Reaktivierung angefordert. Sobald sie durchgeführt wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail dazu.

Gruß Tina

Hallo Starcong,

die Aufstockung läuft nun 🙂

Gruß Tina

Zitat von alex3895

What you suggest makes sense to me. As I understand it:

1. I will sign up again with a new username/email address to create a new customer account
2. I will select PayPal as the primary payment method
3. I can then cancel my current contract once I place a new order in the new account

That's correct.

The next possible cancellation date is January 31, 2026. You can continue to use your current phone number until then.

Should I submit the cancellation for that date?

Greetings Tina

Hallo Emibequemi,

unsere zuständige Abteilung hat dich telefonisch leider nicht erreicht. Die Routermiete wurde nachträglich rausgenommen.

Gruß Tina

Hallo Henning,

leider ist die hinterlegte Legitimations-PIN nicht korrekt. Bitte prüfe sie noch einmal und korrigiere die Angabe in deinen Profildaten.

Anschließend kann ich den Storno-Wunsch weiterleiten.

Gruß Tina

Hallo bob999,

tut mir leid, dass der Technikertermin nicht geklappt hat. Ich habe dies an die zuständige Abteilung weiter geleitet. Diese meldet sich bei dir zurück.

Wir können die angegebene Kontakt-Rufnummer ändern. Hinterlege dazu bitte die korrekte Rufnummer in deinen Profil-Daten.

Gruß Tina

Hallo Heiko.Specht,

ich habe den Wechsel in das Prepaid Jahrespaket mit 5G 25 mit 250 GB zu 100,00 €/12 Monate angefordert. Dazu erhältst du gleich noch eine separate Bestätigung per E-Mail. Der Wechsel benötigt ca. 24 Stunden. Lade danach bitte Guthaben auf, damit sich der Prepaid-Tarif auch aktivieren kann und nutzbar ist.

Gruß Tina

Hallo andreasaerdna,

das Opt-in ist nun hinterlegt.

Gruß Tina

Hallo Dark_Kakashi,

aktuell liegen dazu leider noch keine neuen Informationen vor.

Gruß Tina

Hallo ConstantinGA,

das Opt-in ist nun hinterlegt.

Gruß Tina

Hallo Marv,

gern prüfe ich das und sende dir dann alle Details zu. Teile mir dazu bitte noch mit, wie viel GB Speicher die Smartphones haben sollen (256 GB oder 512 GB)?

Bei dem Samsung Galaxy S25 Ultra gibt es aktuell keinen Ankaufbonus.

Gruß Tina

Hallo debjay,

ich habe es an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Diese meldet sich per E-Mail bei dir zurück 🙂

Gruß Tina

Hallo MarieW,

wie ich sehe, wurde ein Technikertermin vereinbart. Gib uns bitte eine kurze Rückmeldung, ob der Anschluss nun funktioniert oder ob das Problem noch besteht.

Gruß Tina

Hallo RRauberger,

leider stimmt die angegebene Legitimation-PIN nicht. Bitte prüfe sie noch einmal. Du findest sie in der App unter "Profil".

Gruß Tina

Zitat von valh

Gerne würde ich die neuen 240GB als Neujahresgeschenk mitnehmen.

Danke im Voraus
Grüße
V

Hi,

ich habe das Datenvolumen angepasst 🙂

Gruß Tina

Zitat von onceupon

Hallo,

auch ich bitte um ein Upgrade meines Datenvolumens.

Grüße

Hinterlege bitte noch den vollständigen Namen in den Profil-Daten.

Gruß Tina

Hallo Holger_Hamburg,

ich habe das Opt-In hinterlegt.

Gruß Tina

Hallo jay_uw,

ja, das ist dann dauerhaft hinterlegt 🙂

Gruß Tina

Hallo Melly,

ich habe dir eine E-Mail mit den Details dazu gesendet 🙂

Viele Grüße und einen guten Rutsch ins neue Jahr, Tina

Hallo mzeecedric,

ich habe das Datenvolumen angepasst.

Gruß Tina