Beiträge von Patrick

Hallo HGJ ,

ich habe eine erneute Anfrage, dieses mal "zu sofort" gestellt. Es sollte nun also klappen, du wirst über Mail dazu informiert.

Gruß Patrick

Hallo baeschw ,

ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-in gesetzt. Weitere Infos kommen in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Hey alikomayha92 ,

ja das ist wahrscheinlich.

Im Moment ist der 02.01.2023 als Versanddatum hinterlegt. Das kann ich aber nur ohne Gewähr sagen, z.Zt. gibt es oft Lieferengpässe bei den iPhone Modellen. Ich kann nur um Geduld bitten.

Sobald das Gerät unser Haus verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung, u.a. mit DHL Sendungsnummer, per Mail.

Gruß Patrick

Hallo Tscharl ,

bittet dein neuer Anbieter denn auch um Portierung "zu sofort"? Das Opt-In dazu ist auf jeden Fall hinterlegt.

Kläre das doch bitte mal mit deinem neuen Anbieter.

Gruß Patrick

Hey Toboese94 ,

ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt. Weitere Infos erhältst du in Kürze per Mail.

Beste Grüße Patrick

Hallo petersen ,

die Gesamtrechnung des Gerätes hast du bereits erhalten, die kann im Kundencenter "meincongstar" abgerufen werden.

Die IMEI des Gerätes findest du im Smartphone selber. Schau mal hier: https://support.apple.com/de-de/HT204073

Beste Grüße Patrick

Hey petersen ,

danke für dein Feedback. Viel Spaß mit dem neuen Gerät.

Gruß Patrick

Hey bertist08 ,

freut uns sehr das es klappt und das Forum hier helfen konnte.

Beste Grüße Patrick

Hey schlingo ,

Zitat von schlingo

weil Fraenk meines Wissens nur Prepaid-Tarife anbietet. Auch bei congstar ist die Schweiz bei Prepaid inklusive, nur eben bei Rechnungstarifen unverständlicherweise nicht.

Das ist nicht korrekt, der fraenk Tarif, es gibt nur einen, ist ein Postpaid Tarif, also auf Rechnung.

Gruß Patrick

Hey Quarktasche ,

Danke für dein Lob an uns Supportmitarbeiter. Das ist echt nett von dir und tut gut.

Deine Kritik zur Website kann ich verstehen und ich habe das selbstverständlich weitergeleitet.

Beste Grüße Patrick

Hey ablock84 ,

ich habe dir, wie gewünscht das Opt-In gesetzt. Weitere Infos bekommst du in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Hallo @MeTeGi ,

ich wollte nochmal nachhaken.... Die Kollegen haben sich offensichtlich bei dir per mail gemeldet.

Ist somit alles geklärt worden oder hast du noch weitere Fragen dazu?

Beste Grüße Patrick

Hey @BKroen ,

ist die Mailadresse mittlerweile angepasst? Da du hier im Profil noch keine Mailadresse hinterlegt hattest?

Gruß Patrick

Hey Community,

‼️ Die Anzeige der verbrauchten Minuten/SMS in congstar App & Kundencenter spielen gerade bei einigen Kunden verrückt und schießen in schwindelerregende Höhen 😬. Wir sind dran und analysieren das Problem. Es liegt also nicht an euch und ihr seid nicht allein 🤗

Beste Grüße Patrick

Hey Lisa ,

und? Konnte die "Entstörungs-Anleitung" Abhilfe leisten?

Gruß Patrick

Hey @wfWetterzeube ,

hat die Abgleichung bzw. Anpassung der APN-Daten geholfen?

Gruß Patrick

Hey @str.scrm ,

ist dein Anliegen bereits geklärt worden? Oder soll nochmal drüber geschaut werden, dann benötigen wir bitte, wie bereits angefragt, deinen vollen Namen im Forenprofil.

Gruß Patrick

Hey @JonasL ,

offensichtlich hat ja nun alles geklappt.

Beste Grüße Patrick

Hallo W48 ,

genau, das ist nicht möglich, die Rufnummeranzeige ist zwar in deinen Basisprodukten aktiviert, allerdings geht es hier lediglich um deine Mobilfunknummer, die angezeigt wird.

Gruß Patrick

Hey petersen ,

ja, so wird es sein, eventuell kommt die Mail auch etwas später, das kann ich nicht genau sagen, aber auf jeden Fall stehen die Zahldaten dabei.

Gruß Patrick