Hallo Feldbusch ,
leider kann das Angebot so nicht genutzt werden, da der Partnerkartenrabatt bei einem Tarifwechsel "rausfliegt" und Partnerkartenrabatte allgemein auch nur bei Neubestellungen gelten, eben nicht bei Tarifwechseln.
Du kannst das Angebot also lediglich nutzen wenn du einen neuen Vertrag bestellst.
Gruß Patrick
Hey limaa ,
der Tarif wurde nun umgestellt, du solltest auch eine Mail als Bestätigung bekommen haben.
Gruß Patrick
Hallo @Leon41061 ,
Hallo Leon41061,
ich habe leider noch keine neuen Informationen zum Lieferstatus des Gerätes.
Leider, so ist es auch noch jetzt.
Gruß Patrick
Hey @marie.sommerei ,
ich habe eine kostenlose, aktive Ersatz-SIM-Karte an die im Kundenkonto hinterlegte Adresse gesendet. Diese sollte in ca. 2-3 Werktagen eintreffen.
Gruß Patrick
Hallo @TomB ,
ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt.
Beste Grüße Patrick
Hey Kerstin242 ,
nun, so ganz falsch ist die Aussage nicht. Aktionsrouter, ebenso übrigens Aktionshandys, können in der Regel nur in Verbindung mit einer Neubestellung oder einem "Tarifupgrade" bestellt werden.
Um welchen Router ging es denn genau?
Hast du deinen "alten" Router denn über uns bezogen?
Hinterlege gerne auch deinen vollen Namen und deine Rufnummer im Forenprofil, dann kann ich mal auf dein Kundenkonto zugreifen.
Gruß Patrick
Hallo @qwertzRS ,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt.
Gruß Patrick
Hallo jannes123 ,
würdest du noch bitte deinen vollen Namen ins Forenprofil hinterlegen? Danke.
Gruß Patrick
Hallo @Leon41061 ,
leider habe ich bisher keine Neuigkeiten für dich, tut mir Leid, ich sehe auch lediglich was im System hinterlegt ist.
Bitte gedulde dich noch ein bisschen.
Gruß Patrick
Hallo freedream ,
eine Reaktivierung wird voraussichtlich erst morgen möglich sein, im Moment laufen Prozesse zur "Messagetimekündigung" im Hintergrund, weswegen eine Reaktivierung jetzt nicht möglich ist.
Bitte gedulde dich und melde dich bitte morgen nochmal dazu, OK?
Gruß Patrick
Hallo limaa ,
ich habe die Umstellung zum Cyber Deal Tarif, wie versprochen, veranlasst. Der Tarif sollte im Laufe des Tages nutzbar sein, ein bisschen Geduld.
Beste Grüße Patrick
Hey Magmo ,
ich habe dir den Wechsel, wie gewünscht eingestellt, weitere Infos und die Bestätigung kommt in Kürze per Mail.
Beste Grüße Patrick
Hey Magmo ,
ja, das ist möglich, gerne stelle ich dir einen Tarifwechsel dazu ein. Die prepaid Legitimation hattest du ja sogar auch schon gemacht.
Wenn ich den Wechsel einstellen soll, bestätige mir hier kurz in einem Satz, das du folgenden Link gelesen und akzeptiert hast: https://t1p.de/congstarAGB
Gruß Patrick
Hey @Leon41061 ,
das sollte so sein, das kann ich aber nicht mit Gewähr sagen.
Beste Grüße Patrick
Hey SandraLe ,
das ist erstmal gut. Wenn es doch noch zu Problemen kommt, mache bitte was meine Kollegin Conny sagte und melde dich dann nochmal.
Beste Grüße Patrick
Hey @Eisbaer2010 ,
ich habe die Sperre für anonyme Anrufe für deine hinterlegte Rufnummer aktiviert, starte dein Endgerät in ca. 2 Stunden mal neu.
Gruß Patrick
Hey Pascal0176 ,
da bist du leider tatsächlich etwas zu spät dran. Dein bestellter Vertrag ist noch nicht aktiv und selbst wenn ich wollte kann da nichts mehr angepasst werden. Eine Stornierung und dann eine Neubestellung klappt leider auch nicht mehr, da die Cyber Deal Aktion leider beendet ist, tut mir leid.
Wir haben in Zukunft aber bestimmt Angebote die du dann auch nutzen kannst, abgesehen davon ist dein bestellter Tarif auch ein sehr guter Deal 
.
Gruß Patrick
Hallo @Leon41061 ,
das bestellte Gerät wird leider nicht auf Lager sein bzw. sind wir hier wohl leergelaufen. Laut System soll ca. am 02.12.22 neue Ware eintreffen.
Du bekommst eine Versandbestätigungsmail sobald dein Gerät unser Haus verlässt. Darin findest du dann auch eine Sendungsnummer von DHL.
Bitte gedulde dich etwas. Beste Grüße Patrick
Hallo @Landkeks ,
da du bereits im Allnet Flat M Flex Tarif bist, kann nicht in den gleichen Tarif gewechselt werden, ich habe dir deshalb dauerhaft 20 GB zugebucht. So bist du im Genuss über 30 GB zu 20,00€ und bleibst natürlich in der "Flex-Version".
Beste Grüße Patrick
Hallo @Br_St_An ,
ich habe dir die fehlenden 18 GB dauerhaft aufgebucht, du verfügst also in Kürze auch über 30 GB für 20,00€.
Gruß Patrick
