Beiträge von Patrick

Hallo NewKingCong ,

hinterlege bitte zunächst mal deine Kundendaten (voller Name, Rufnummer und Legitimation-PIN) ins Forenprofil, ohne diese habe ich keinerlei Einsicht in dein Kundenkonto.

Beste Grüße Patrick

Hallo TheMusicers ,

ich habe deinen Wunsch zur Prüfung an die Kollegen weitergegeben, du wirst von ihnen per Mail informiert.

Gruß Patrick

Hey out-of-rosenheim ,

Danke für dein Feedback, wir nehmen das mit.

Beste Grüße Patrick

Hallo marcus.hirschfeld ,

die beiden Verträge können zur Partnerkarte umgewandelt werden, danach muss der Tarif aber jeweils gewechselt werden, damit der Rabatt greift.

Sollen die beiden Karten auf Partnerkarte umgewandelt werden?

Beste Grüße Patrick

Hallo Wolle1041 ,

ich habe den Farbwechsel angestoßen.

Gruß Patrick

Hallo wertzu33 ,

auch deinen Wunsch habe ich zur Prüfung weitergegeben und auch du wirst von den Kollegen per Mail informiert.

Gruß Patrick

Hallo Crisisneverends ,

Zitat von Crisisneverends

Gibt es aktuell eine Störung oder sind wieder Wartungs- bzw. Erweiterungsmaßnahmen zugange?

Ja, letzteres ist der Fall, die Netzmodernisierungsarbeiten sind von heute bis einschließlich 20.09.25 ca. 16.00 Uhr hinterlegt.

Gruß Patrick

Hallo azuli24 ,

das ist unwahrscheinlich, die Geräte sind tatsächlich erst ab dem 19.09. lieferbar. Die Vorbestellungen werden dann, in der Regel, chronologisch versendet.

Wann du da an der Reihe bist, kann ich nicht einsehen, wenn das Gerät versendet wird, bekommst du eine Versandbestätigung per Mail u.a. mit DHL-Sendungsnummer.

Beste Grüße patrick

Hallo spe1223 ,

ich habe deinen Wechselwunsch an die Kollegen zur Prüfung weitergegeben, die melden sich per Mail bei dir.

Beste Grüße Patrick

Hallo Wolle1041 ,

leider ist dein Gerät im Moment nicht verfügbar, der Lagerbestand ist leergelaufen, wir warten auf die nächste Lieferung von Apple, wann die Kommt steht noch aus.

Im Moment sind iPhone 16 Pro Geräte in den Farben "wüstensand" und "natur" verfügbar, wenn dir die Farbe nicht so wichtig ist, können wir hier die Bestellung anpassen.

Gruß Patrick

Hallo Freudi ,

nein, da können wir so nichts zu sagen. Im Moment sollten beide Versionen verfügbar sein.

Gruß Patrick

Hey Community,

ich gebe euren Einwand bzw. euren Wunsch nach mehr "Transparenz" zur Multi-SIM weiter.

Gruß Patrick

Hey Baycell ,

ich habe dir das Opt-In gesetzt.

Beste Grüße Patrick

Ja. Man kann Kundennummern zusammenführen, wenn der Vertragspartner der gleiche ist.

Dazu kannst du uns ein bestimmtes Formular senden mit allen Informationen. Schau mal hier: https://www.congstar.de/hilfe-service/…ragsuebernahme/

Gruß Patrick

Hey gisela0340 ,

ich habe dir das Opt-In, wie gewünscht, gesetzt.

Gruß Patrick

Hallo sambu ,

mit einem Login können nur die Rufnummern verwaltet werden die unter der gleichen Kundennummer laufen.

Wenn du mehrere Kundennummern hast, musst du dich dafür jeweils gesondert einloggen.

Gruß Patrick

OK, also der Vertrag ist aktiv.

Lade die Karte am besten mal auf. Aktuell kann ich nichts Gegenteiliges sehen.

Hey mic ,

es handelt sich bei der SIM für die Nummer ...5435 um eine physische SIM-Karte? Hier ist vermerkt das es sich um eine eSIM handelt...

Gruß Patrick

Hallo mic,

hast du mal einen Neustart versucht? Teste die SIM-Karte mal in einem anderen Handy oder teste eine andere SIM-Karte mal in dem genutzen Endgerät.

Gesperrt ist hier nichts, nur ist keine Datenoption gebucht. Trotzdem solltest du auch ohne Datenoption ein Netz bekommen.

Hallo Bollercolchen ,

ich habe dir, wie gewünscht, das Guthaben umgebucht.

Beste Grüße Patrick