Beiträge von ronny508

  • Abgelehnte Prepaid-Karte: Dringende Aktivierung

    Zitat von Yusef

    Jep, lieber ´´Kunden´´, die ihre Rechte nicht kennen und als zahlende Kunden sich alles gefallen lassen... :thumbup:

    ... nein .... Kunden, die auf Augenhöhe und sachlich diskutieren, ohne anfangen persönlich zu werden.

    Man kann alles abklären und Probleme auf irgendeine Art und Weise lösen. Man darf aber nie vergessen: Der Ton macht die Musik.

  • Empfang wird über Apple Carplay nicht angezeigt

    Sind die Funktionen denn eingeschränkt, wenn es den "schlechten Empfang" anzeigt?

    Die Frage ist ja, was zeigt es auf dem Smartphone an, denn das ist maßgebend.


    Ich kann mir nicht vorstellen, dass das Support-Team Dich bei dieser Sache umfangreich unterstützen kann, wenn am Smartphone die grundlegenden Funktionen alle gegeben sind und die Simkarte normal arbeitet.

  • WLAN Telefonie und VoLTE geht nicht aber mit anderen Karten

    Probiere die Karte mal noch in einem anderen Smartphone.


    Ich kann aber auf jeden Fall sagen, dass ich mal das Honor 8X hatte, und das hatte dasselbe Problem.

    Es konnte grundsätzlich VoLTE und konnte das auch tatsächlich mit so ziemlich allen Simkarten, die im Gerät waren .... außer mit der Congstar-Sim. Congstar hat erst relativ spät VoLTE angeboten, und darauf waren die Geräte nicht ausgelegt.


    Mein Honor zum Beispiel war zur Einführung von VoLTE bei Congstar bereits so alt, dass es auch keine Updates mehr gab und ich nie in den Genuss gekommen bin, mit Congstar VoLTE zu nutzen.


    Irgendwann musste es sowieso einem neuen Gerät weichen und seitdem klappt es :)

  • Aktivierung Prepaid SIM Karte für Anio 6 Smartwatch

    Offensichtlich arbeitet diese Uhr mit SIM-Karten verschiedenster Anbieter, sonst wäre diese Uhr wohl nicht mit solch einer Simkarte verkauft worden. Gekauft wurde die Uhr aber mit Sicherheit nicht bei Congstar direkt?!


    Wenn also technische Probleme bestehen würden oder Du Rückfragen während der Nutzung direkt an Congstar stellt, so kann nicht gewährleistet werden, dass Congstar hier Hilfestellung gibt oder geben kann. Denn diese Smartwatch wird nicht offiziell von Congstar vertrieben.

  • Rufnummernportierung (Opt-In)

    Bei einem Postpaid-Vertrag kann nach Kündigung die Nummer immer zum Vertragsende mitgenommen werden, ohne dass man gesondert darauf hinweist. Lediglich, wenn die Nummer VOR Vertragsende zum neuen Anbieter soll, ist ein Opt In nötig ...

  • Rufnummermitnahme

    Du möchtest von Congstar weg zur Telekom?

    Es kommt darauf an, welchen Tarif Du bei Congstar hast.


    Hast Du Prepaid: Lasse Dir vom Support ein "OptIn" setzen, somit ist die Nummer zur Portierung freigegeben. Die Prepaid-Karte wird automatisch am Tag der Portierung deaktiviert.


    Hast Du Postpaid: Hier gibt es zwei Möglichkeiten. Entweder Du kündigst hier Deinen Vertrag und lässt die Nummer zum Vertragsende zur Telekom portieren, oder Du setzt auch hier einfach ein "OptIn". Damit kannst Du die Nummer "zu sofort" zur Telekom portieren. Achte aber darauf, dass die Portierung in diesem Fall keine Auswirkung auf die Restlaufzeit des Congstar-Vertrags hat. Dieser wird dann mit einer neuen zufälligen Nummer weitergeführt.

  • Warum wird mein Tarif nicht aktiviert?

    Befindet sich genügend Guthaben auf der Prepaid-Karte?
    Evtl. lässt sich mangels Guthaben kein Datenpaket buchen und auch keine Gespräche führen?


    Trage mal (sofern noch nicht geschehen) Deinen vollständigen Namen und die Legitimations-PIN hier in Deinem Forenprofil ein.

    Diese Daten sind nur für den Support sichtbar, die schauen sich das dann sicher mal an ;)

  • Namen für Verträge

    Zitat von Patrick

    die Funktion gibt es seit kurzem für Android und iOS.


    In der Vertragsauswahl sollte bei den einzelnen Verträgen ein "Pluszeichen" oder so ähnlich sein. Darüber kann man dann ein Foto hochladen.


    Ggf. vorher auf die neueste App Version updaten.

    Hat aber trotzdem noch Verbesserungspotenzial.

    Die Bilder sollten meines Erachtens mit dem Kundenkonto synchronisiert werden.

    Wenn ich die App lösche/neu installiere oder einfach nur ein anderes Smartphone verwende, dann muss ich diese Bilder erneut in die App laden.

  • Apple oder Android Fraktion?

    Mein erstes "Smartphone" war tatsächlich ein Nokia 5800 xpress music :D

    Danach habe ich das HTC HD7 mit WindowsPhone probiert und fand es in Summe gar nicht mal so schlecht.


    Nichts desto trotz bin ich dann bei Android gelandet und seither auch dort "gestrandet".

    Hersteller habe ich schon mehrere durch: Samsung, Huawei, Honor, Xiaomi.

    Mein aktuelles ist ein Redmi Note 13 Pro 5G, mit dem ich mega zufrieden bin.


    Meine Smartphones haben alle eine Halbwertszeit von 2-3 Jahren.

    Meist werden sie aber noch von meinem Sohn aufgetragen und sind somit ca. 5 Jahre im Einsatz.

  • Die neuen congstar Allnet Flat Tarife – mehr Datenvolumen und 5G inklusive

    Naja, die neuen Tarife sind ja in Summe auch ein wenig teurer geworden, man kann also davon ausgehen, dass 5G jetzt eingepreist wurde .... genauso wie es damals bei den neuen Prepaid-Tarifen war. Was ist daran nicht fair, den Kunden dann die Wahl zu lassen?


    Du kannst ja jederzeit in einen der neuen Tarife wechseln und hast dann 5G inklusive.

    Alternativ verbleibst Du im alten Tarif und kannst nach Bedarf 5G zubuchen. D.h. Du hast es selbst in der Hand ...

    Ich finde das mehr als fair.