Beiträge von ronny508

Die Produktinformation wird für Aktionen NICHT angepasst, sondern bezieht sich immer auf den ursprünglichen oder grundsätzlichen Tarif. Die Drosselung fängt selbstverständlich erst bei 34 GB an, alles andere würde auch keinen Sinn ergeben ...

Zitat von alexd0001

Und ich kann nicht einfach die Karten tauschen.

warum nicht? Das sind wenige Handgriffe und damit lässt sich hinterher ausschließen, ob es am Handy oder an der Simkarte liegt ...

Innerhalb der EU sind die Telefonate im Roaming kostenfrei, da sie von der Flat abgedeckt werden.

WLAN-Call bildet hier eine Ausnahme, denn diese Anrufe zählen IMMER als Anrufe aus Deutschland heraus, egal wo Du Dich befindest. D.h. rufst Du über WLAN-Call eine slowenische Nummer an, so wird das als Auslandsanruf gewertet.

In Deinem Fall ist das jedoch wiederum hinfällig, da Du >deutsche< Nummern anrufst. Diese kosten auch im WLAN-Call keinen Aufpreis, sondern sind von der Flat abgedeckt. Wo sich Deine Gesprächspartner befinden, spielt für Dich auch keine Rolle. Du kannst ja nicht wissen, wo sie sich aufhalten, wenn Du deren deutsche Nummer wählst ...

Ich habe vor meinem Urlaub insgesamt 3 neue Karten (Prepaid) beauftragen müssen. Alle 3 Karten sind mit einer 171er-Vorwahl bei mir angekommen ... war selbst überrascht.

Im Bestell- und/oder Aktivierungsprozess kannst Du Deine bisherigen Login-Daten verwenden, somit wird die neue Prepaid-Karte deinem bisherigen Kundenkonto zugewiesen.

Wenn es ein im Handel gekauftes Prepaid-Starterset ist, und Du es in der App aktivierst, so solltest Du sowieso automatisch mit Deinem Kundenkonto eingeloggt sein.

Ich habe vor einigen Tagen Prepaid-Karten bei Congstar online direkt erworben und kann nur bestätigen, dass es 171er Vorwahlen waren.

Wunschnummer konnte ich allerdings keine aussuchen, das war Zufall.

Hast du eventuell mehrere Verträge bei Congstar und diese Mail bezieht sich auf einen ganz bestimmten dieser Verträge?

Zitat von Tomsa

Wenn mein Kind einen postpaid Vertrag bei euch abschließt und "ihre" Nummer aus meinem Vertrag mitbringen will - geht das ? Ich würde dann eine Verzichtserklärung zu "ihrer" Nummer abgeben.

Gruß Tomsa

Leider nein, weil das dann eine Portierung der Nummer wäre ... und das funktioniert nur zwischen >verschiedenen< Anbietern.

Eine Portierung von Congstar zu Congstar ist nicht möglich ...

Zitat von TomCat

Das "Tolle" ist ja eben auch, dass datenpass.de in der Schweiz nicht funktioniert

datenpass.de oder datapass.de?

Datenpass kann gar nicht funktionieren, die korrekte Seite ist datapass.de ...

Geht als Alternative nicht die Möglichkeit, dass man statt eines Optionswechsels einfach einen Tarifwechsel in den gleichen Tarif durchführt und dort die richtige Option auswählt?

Ich habe jetzt bei mir nicht explizit geschaut, ob das bei einem meiner Prepaid-Tarife möglich wäre, aber ich könnte es mir vorstellen?!

Zitat von Christian

Hallo MMx ,

die PIN für die SIM-Karte wird in der congstar App angezeigt. Du kannst dir die PIN auch von einem anderen Gerät aus in der App anzeigen lassen. Dazu ist es lediglich erforderlich, dass du dich mit den Daten deiner Mutter in die congstar App einloggst.

Ein GSM-Code zur Deaktivierung der PIN-Abfrage ist mir nicht bekannt.

Gruß Christian

Der Login auf einem anderen Smartphone funktioniert aber auch nur insofern eine SMS auf der SIM-Karte empfangen werden kann. In diesem Fall dann wohl eher nicht ...

Zitat von merlin1986

Hallo Congstar Team

Ich habe heute eine Email bekommen, dass ein Freund von mir meinen Freundescode benutzt hat für einen Neuvertrag. Das ist eine tolle Sache. Was noch besser wäre, wenn es auch eine Benachrichtigung gäbe, das eine Rabattstufe weggefallen ist. Habe das nur durch Zufall gesehen das eine andere Freundin von mir nicht mehr den Code nutzt.

(Kündigung)

Könnt ihr das bitte in euer Feedack fürs Entwicklerteam aufnehmen?

Liebe Grüße

Merlin

Alles anzeigen

Also ich habe vor ein paar Monaten eine Benachrichtigung bekommen, als mir eine Rabattstufe flöten gegangen ist.

Zitat in der E-Mail:

Zitat

Hallo .....,

eine*r deiner geworbenen Freund*innen hat congstar verlassen oder den Vertrag geändert sodass die Freundeskreis Teilnehmerbedingungen nicht mehr erfüllt sind.

Aus diesem Grund entfällt dein Freundeskreis Vorteil in Höhe von 10%.

Wenn du wissen möchtest, wie du deinen Rabatt wieder zurückholen kannst, dann schaue im congstar Freundeskreis vorbei.

Viele Grüße
Dein congstar Team

Es ist bei mir in der App tatsächlich auch so, dass es bei den Prepaid-Daten immer die Restlaufzeit anzeigt statt das Enddatum.

Für das Android-Widget habe ich ja vor langem schon mal bemängelt, dass man durch ein Update auch hier die Anzeige der restlichen Zeit entfernt hat. Zuvor hat man die Restlaufzeit auch immer im Widget gesehen.

Aber wie adamger schon schreibt wäre allgemein die Angabe des Enddatums noch hilfreicher ....

Da der Versand von RCS-Nachrichten über die Datenverbindung läuft, ist diese in der Flat inkludiert.

In welches Netz diese Nachricht geht, spielt dabei keine Rolle. Der Versender kann ja nicht wissen, in welchem Netz der Empfänger ist.

War denn in den Smartphone-Einstellungen überhaupt Datenroaming aktiviert?

Auf der Startseite ganz runter scrollen, da sollte ein Button "bearbeiten" erscheinen

In der Android-App unter "Vertrag", dann "Partnerkarte buchen". Im folgenden Fenster kannst Du dann auch Prepaid auswählen.

Alternativ im Handel eine Prepaid-Karte erwerben und dann in der App auf "Mehr" und dann auf "Prepaid-Karte aktivieren".

Hast Du eventuell mehrere Verträge und diese E-Mail war für einen anderen als den von Dir jetzt genutzten Vertrag gedacht?

Es gibt sogenannte Datenpässe:

https://www.congstar.de/hilfe-service/mein-vertrag/datenvolumen-zubuchen/

Diese kann man buchen, BEVOR das eigene Datenvolumen aufgebraucht ist.

NACHDEM das eigene Datenvolumen aufgebraucht ist, kann man lediglich Speed-On buchen, welches bis zum nächsten Abrechnungszeitraum läuft. Diese Buchungen sind im Vergleich zu den Datenpässen allerdings relativ teuer.

Bei einer Prepaid-Karte mit Portierung wird keine weitere Aktivierung benötigt.

Diese wird von Congstar am Tag der Portierung automatisch aktiviert

Es kann durchaus sein, dass die Prozesse ein paar Stunden benötigen. Wenn also morgen früh noch nicht alles 100% läuft, warte noch ein paar Stunden ...