Hi!
Also wenn, dann wurden hier lediglich Einschätzungen abgegeben, ohne eine Garantie oder ein Versprechen. Man kann sich natürlich auch die Dinge zurechtbiegen, wenn man will. Einfach fair bleiben beim lesen und wirklich nur das mitnehmen was da steht - nichts eigenes hinein interprretieren.
Grüße.
Denkt bitte bei Gelegenheit daran einmal das Regelwerk dieses Forums zu lesen. Die Chefs haben sich da viel Mühe gegeben und u.a. Erläutert dass Juristische Beratungen (auch das nennen von §) sie hier nicht wollen. 🙂
Hi!
Beschäftigt euch lieber mit den Umständen, die möglicherweise zur Ablehnung geführt haben. Schufa Einträge, als Beispiel.
Die Strafanzeige + Strafantrag werden keinen Erfolg haben. Wahrscheinlich wird das Ding beim Staatsanwalt gleich eingestellt, ohne sich viel damit zu beschäftigen. Auch die Meldungen bei der Bundesnetzagentur und Verbraucherzentrale werden mit "Ablehnung des Vertrages" begründet und Ende. Wichtig ist nur, dass du dein Geld zurück bekommst, was auch in den nächsten Tagen passieren wird.
Grüße.
Sicher betrifft es die meisten Anbieter, wenn sie das Netz der Telekom verwenden.
Was in meinem Fall? Das Mehrfamilienhaus, in dem ich wohne, wurde an das Glasfasernetz eines Mitbewerbers angeschlossen.
Die Leitung geht in den Keller, dort ist ein Verteiler installiert und von da gehts in meinem Fall via Kupfer die letzten Meter (17a 100 Mbit/s ) in die Wohnung.
Das ist keine seltene Situation aktuell. Hier könnte Option der Störsicherheit durchaus noch Sinn ergeben, kann die Verkabelung durchaus katastrophal sein in alten Häusern.
Alle Mitbewerber, im Netz der Telekom.
Kommt auf den Vertrag bzw. die Technik an. Hast du den Vertrag bei der Telekom oder einen Mitbewerber, dann mit ASSIA. Beim Mitbewerber (vermutlich eigenes Netz, wie Deutsche Glasfaser), dann kein ASSIA.
Soweit war´s das. Wir sollten beim Thema bzw. der Anfrage des TE bleiben. Alles weitere bedarf eines gesonderten Themas.
Ja, alle im Netz der Telekom, ohne Ausnahme.
Einzig regionale Anbieter (eigenes Netz) könnten hier eine Ausnahme sein.
Generell sollte AVM mal darüber nachdenken, ob man die Regler in Zeiten von ASSIA wirklich noch braucht.
Hi!
Sofern möglich, kann ja 17a mal probehalber deaktiviert werden. ASSIA würde ihm entsprechend runter korrigieren. Das Profil ist für den Sync nicht Kriegsentscheidend.
Sollte dies nicht funktionieren, wäre ein Wechsel zu VDSL 100 ratsam, oder ein Techniker muss zu ihm, um eine Störung auszuschließen.
Grüße.
Auf eine Bestätigung vom Kundenservice musst du nicht weiter warten. Hier etwas Lesestoff: DualStack bei aktuellen DSL Tarifen
Die Vorgangsnummer kann trotzdem gelesen werden, vom Kundenservice. Unter deinem Beitrag steht "es gibt eine ältere Version ..." und da könenn die Mitarbeiter dass dann trotzdem lesen. Datenschutz spielt hier eine wichtige Rolle und dazu gehört auch die Vorgangsnummer.
Hi!
Was war denn deine grundsätzliche Anfrage, also worum ging es?
Grüße.
Hi!
Das Router Modell habe ich soeben korrigiert, da der TE den Beitrag meines Erachtens nach nicht mehr korrigieren kann.
Bezüglich Abbrüche, kann dass die DSL Abteilung sehen und bewerten...
Grüße.
Hi!
Wenn du das gleiche Router Modell hast, dann lese mal https://fritz.com/service/wissen…-nicht-moglich/ und suche dort:
Falls die Meldung "LTE-Verbindung konnte nicht aufgebaut werden. Grund: ESM_FAILURE. Bitte überprüfen Sie die APN Einstellungen" angezeigt wird:
Darunter wird es dann beschrieben.
Grüße.
Hi!
Grundsätzlich werden Kunden darüber informiert, wann die Sim Karte deaktiviert wird.
Es hängt davon ab, welche IBAN im Kundenkonto angegeben ist. Auf diese wird auch das Restguthaben überwiesen. Wurde deine IBAN angegeben, dann solltest du da auch ran kommen. Wenn das Kundenkonto auf deine Tante läuft wird es schwierig, wegen dem Datenschutz.
Grüße.
Hi!
Allerdings, sofern es dem Kundenservice möglich ist, werden bei Congstar viele Regelungen zum wohle des Kunden entschieden. Wobei es auch schon Fälle gab, wo ich sooooo kundenfreundlich nun auch nicht entschieden hätte...
Das andere, mit dem Geschäftsführer und Gewerbliche Nutzung wird auch im speziellen rechtliche Hintergründe haben.
Grüße.
ich habe den 250mbit Anschluss, erhalte jedoch sogar Empfangen: 292,02 Mbit/s & Senden: 46,03 Mbit/s. Somit deutlich drüber, könnte das eine Fehlerquelle sein?
Hi!
Nein, ist nicht die Fehlerquelle.
Mach da bitte nichts im Router, auch nichts umstellen oder die Verbindung eigenmächtig trennen etc.
Das würde ASSIA nur triggern. Deine Störung wird im Laufes Tages weitergeleitet und bis Montag kümmert sich da jemand darum.
Grüße.
Meine Vermutung ist das der Router sich ab und zu mit einer nicht zulässigen Zelle / Mast verbindet, können sie sowas prüfen ?
Hi!
Was sagen denn Empfangsbalken im Einstellungsmenü? Wenn dort nur 1 Strich ist, oder schwankend, dann platziert diesen mal anders. Idealerweise möglichst weit zum Dach hin, wenn ihr ein eigenes Haus habt oder weit oben wohnt.
Achtet auch auf "Hindernisse", wie Spiegel und möglichst wenig Wände zur Sendestation hin. Einfach mal verschiedene Standorte probieren.
Grüße.
Mhm, wundert mich etwas...
Du kannst auch mal RE: Roaming (Daten-Roaming) Postpaid Schweiz nun wohl inklusive in der neuen Tarifstruktur lesen und die Frage über den Beitrag.
Hi!
Was bzgl. Telefonieren noch hilft, wenn du einen Messenger hast (Telegram, Threema, WhatsApp ...), dann nutze die Telefonie Funktion des Messengers. Damit umgehst du das Problem, da hier nur dein Datenvolumen verwendet wird.
Grüße.
Hi!
Was du beschreibst, klingt eher nach einer Störungsmeldung. Die Verbindung darf nicht disconnecten - lediglich durch ASSIA in der Nacht, 3:00 - 5:00 Uhr.
Stelle die Störabstandsmarge und und den INP wieder auf max Performance. Kommt es wieder zu Verbindungsabbrüchen, dann lese Wie sollten Störungsmeldungen aussehen? und schreibe eine Störungsmeldung.
Normalerweise regelt ASSIA alles. Wenn also deine Leitung instabil wäre, dann würde ASSIA einschreiten. Mach also, wie beschreiben die Änderungen Rückgängig und lass die Dinge danach laufen und melde ggf. eine Störung.
Grüße.
Hi!
Was vielleicht noch ginge, wäre eine Anfrage an den Kundenservice, ob man das aktuelle Guthaben auszahlen könnte, als Überweisung aufs Konto.
Allerdings läufst du hier auch Gefahr, dass du deine krumme Summe auf dem Bankkonto hast, was dann? -.-
Und wie machst du das beim Autokauf, wenn der Wagen nur 1 Rohr beim Auspuff hat, oder 2 auf einer Seite, statt links und rechts jeweils 1 oder 2?
Grüße.
Nicht in diesem Teil des Forums. Ist ja auch für Ideen und Umfragen gedacht.
