Hallo,
Ich hatte am 30.11.25 den BF Deal für den 100 DSL Flex in Anspruch genommen und seit dem steht in der App der Status auf "wir haben die Kündigung bei Vodafone Deutschland GmbH beauftragt und erwarten die Antwort in den nächsten 5 Tagen". Ich hatte dann einen Tag später telefonisch die fehlenden Rufnummer durchgegeben und mir wurde gesagt ich müsse mich nicht weiter kümmern, man melde sich dann.
Das war vor einem Monat und Vodafone hat inzwischen den Anschluss gekündigt, also habe ich seit einer Stunde auch kein Internet mehr. Ich habe keinen Router zugesendet bekommen, mich hat niemand angerufen, am Status hat sich nichts getan. Ich hätte hier gerne einen Stand der Dinge, denn so ganz ohne DSL ins neue Jahr starten war eigentlich nicht geplant.
Danke, Grüße und ein frohes Neues
