Beiträge von schlingo

  • meincongstar Kundencenter reaktivieren

    Zitat von steve64

    Ich bitte um Quellen für die Verpflichtung, einen Google- oder Apple-Account haben zu müssen

    Hallo :)

    das hat (außer Dir) niemand behauptet. Du behauptest aber, dass die Abschaffung des KC rechtswidrig ist. Und das ist einfach, vorsichtig ausgedrückt, falsch.

    Zitat von steve64

    Es ging hier zuletzt nicht mehr um Congstar, sondern um die neo-liberale Ideologie

    Hier ist aber das congstar Support Forum, in dem es (ausschließlich) um Support zu congstar (Produkten), und nicht um irgendwelche Mythen oder Verschwörungstheorien geht.

    Gruß Ingo

  • Vertrag vorzeitig beenden aus Kulanz?

    Zitat von Emin97

    soll congstar nicht mit bestem netz werben

    Hallo :)

    ergänzend zu harob

    Zitat von connect

    In Deutschland verteidigt die Telekom ihren Testsieg zum 14. Mal in Folge, holt wieder die Note „überragend“ und steigert sich gegenüber dem Vorjahr um drei Punkte.

    Zitat von Finanztip

    Die Fachzeitschriften „Connect“ und „Chip“ schicken einmal im Jahr ihre Testteams quer durchs Land. Geprüft wird unter anderem die Qualität der Telefonate und Verfügbarkeit einer stabilen mobilen Internetverbindung. Dabei berücksichtigen sie städtische wie ländliche Gebiete, sie testen auf der Autobahn und bei Fahrten mit der Bahn. Sie schauen sich außerdem an, wie gut die Netzbetreiber mit dem Ausbau des neuen 5G-Netzes vorankommen und werten per sogenanntem Crowdsourcing Handydaten von mehreren hunderttausend Smartphone-Nutzerinnen und -Nutzern aus.

    [...]

    Beide Fachzeitschriften sehen das Netz der Telekom auf Platz 1, sowohl bei der Sprachqualität, bei der Datenverbindung als auch bei der Verfügbarkeit.

    Die Werbung ist also völlig berechtigt. Dass jedes Netz an bestimmten Orten Stärken und Schwächen hat, ist nicht verwunderlich und ändert nichts an der generellen Aussage.

    Gruß Ingo

  • Erhöhung des Datenvolumens im Telekom Netz

    Zitat von Surfer3G

    Wenn ich sehe dass bei Ja!mobil 30 GB und 60 GB zu sehr interessanten Konditionen gibt, ist es nur eine Frage der Zeit bis die User wechseln

    Hallo :)

    vielleicht wusstest Du es noch nicht. In einer Marktwirtschaft nennt man so etwas Wettbewerb. Wie meine Vorschreiber schon ausführten, steht es jedem frei, sich den individuell passenden Anbieter frei zu wählen. Niemand zwingt Dich, einen bestimmten zu nutzen. Wenn die Konditionen für Dich so interessant sind, dann wechsle doch. Das ist allein Deine Entscheidung. So einfach ist das.

    Gruß Ingo

  • Abschaltung meincongstar im Browser

    Zitat von keinExtremist

    Muss man da jetzt täglich irgendetwas einstellen?

    Hallo :)

    bezüglich Einstellungen gebe ich Dir Recht. Das brauche ich höchst selten. Bei Prepaid-Kunden, die öfter Optionen wechseln, mag das anders aussehen. Aber ich lade mir monatlich meine Rechnung herunter. Und das ist auf dem Mäusekino ätzend.

    Zitat von Spishak

    Das Kundencenter in der jetzigen Form muss bleiben.

    Das wünsche ich mir auch, glaube aber nicht daran. Realistisch gesehen dürfte der Zug leider abgefahren sein.

    Zitat von lelste

    es wurde einfach eingeführt ohne eine Info

    Das stimmt nicht. Der Hinweis auf die Abschaltung des KC steht prominent auf der Login-Seite und wurde über ein Jahr vor der Abschaltung angekündigt. Und die 2FA per SMS ist eine komplett andere Baustelle, um die es hier nicht geht.

    Gruß Ingo

  • Phishing-Seite https://congstar-meinkonto.com/

    Zitat von Horst73

    Die falsche "MeinCongstar"-Webseite habe ich zwischenzeitlich bei Google "Safe Browsing" und auch beim Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik gemeldet. Darüber hinaus habe ich vorsorglich Strafanzeige bei der Polizei (online) gestellt

    Hallo Horst :)

    :thumbup:

    Zitat von Horst73

    Auf die Seite bin ich ganz einfach durch die Browsersuche gestoßen. Ich [...] habe einfach "MeinCongstar" in die Suche eingegeben

    Wie Du gemerkt hast, solltest Du dabei sehr vorsichtig sein und Dir schon im Suchergebnis die URL sehr genau ansehen. Ein prominetes Beispiel ist übrigens der VLC Player. Siehe dazu z.B. Vorsicht bei Windows 11 und VLC: Fake-Seiten schleusen Schadsoftware ein, sowie

    https://www.pctipp.ch/news/software/…te-2017050.html

    Da sind und fallen leider massenweise Leute rein.

    An Deiner Stelle wäre es besser gewesen, nach "congstar" zu suchen und über die offizielle Homepage weiterzugehen. Das ist in der Regel die sicherste Variante.

    Gruß Ingo

  • verkorkstes 2FA

    Zitat von dscheffler

    Aufgeregte Infos zu Ziffer 6.2 der AGBs könnt ihr euch sparen, weil die so wie ihr sie bisher kommuniziert habt nicht relevant sind.

    Hallo :)

    beim Abschluss des Vertrages hast Du den AGB zugestimmt. Eine solche Verwendung wird nicht sanktioniert. Es gibt dafür allerdings keinen Support.

    Gruß Ingo

  • Tarifwechsel | gesperrtes Datenvolumen

    Zitat von drogge

    Ich habe seit Jahren folgenden Tarif

    Hallo und willkommen im Forum :)

    das hört sich nach dem Prepaid wie ich will 1. Gen. an.

    Zitat von drogge

    Ich möchte, aber dass das Internet wieder gesperrt wird. Ich zahle gerne den Surf-Tarif, aber möchte halt, dass er nicht funktioniert.

    Meines Wissens ist das mit aktuellen Tarifen nicht möglich. Evtl. lässt sich das Mobilnetz im Endgerät deaktivieren. Ich verstehe den Sinn aber nicht ganz, wenn Du eh eine Flat hast.

    Gruß Ingo

  • Simkarte ständig gesperrt

    Zitat von Thoko0577

    Löschen möchte ich, weil ich bei meinem Glück die ESim im Ausland versehentlich aktivieren würde und dadurch horrende Rechnungen verursachen würde.

    Hallo :)

    auch dazu musst Du sie nicht löschen. Wenn Du sie deaktivierst, ist sie inaktiv und Du kannst sie nicht nutzen.

    Zitat von Thoko0577

    Deswegen habe ich in der Vergangenheit immer die Simkarte rausgenommen und nach dem Urlaub wieder eingelegt. Daher jetzt meine Idee, die ESim zu löschen und dann nach Rückkehr einfach wieder zu aktivieren.

    Viel zu umständlich. Die eSIM brauchst Du dazu nur de- und wieder aktivieren. Das entspricht dem Entfernen und Einlegen einer physischen SIM. Durch das Löschen der eSIM ist diese verbrannt und Du musst eine neue beantragen. Dabei hast Du dann das Problem, dass Du den 2FA nicht empfangen kannst, und musst die neue eSIM umständlich über den Support mit Legitimierung durch Ausweiskopie beantragen.

    Gruß Ingo

  • Wechsel auf Prepaid Jahrespaket

    Zitat von Matthias182

    Werden die 100 Euro Startguthaben mit dem Preis für das Starterpaket verrechnet?

    Hallo Matthias und willkommen im Forum :)

    Zitat von congstar

    Stattdessen zahlst du einmalig 100 € und erhältst dafür 100 € Startguthaben.

    Also nein.

    Zitat von Matthias182

    zahle ich wirklich nur einmalig 100 Euro für ein Jahr oder fallen noch weitere Kosten/Gebühren an?

    Ja und nein, solange Du nicht mehr als die 140GB verbrauchst.

    Zitat von congstar

    Du brauchst mehr Datenvolumen? Dann buche einfach einen Datenpass deiner Wahl dazu. Damit erhältst du zwischen 2 und 50 GB zusätzlich als reinen Datentarif auf deine Karte – gültig bis zum Ende des Abrechnungszeitraums.

    Dafür fallen dann natürlich (weitere) Kosten an.

    Zitat von Matthias182

    Ist der Wechsel aus meinem Postpaid-Tarif möglich ohne meine Nummer zu verlieren?

    Selbstverständlich. Das ist ein ganz normaler Tarifwechsel.

    Zitat von Matthias182

    Bekomme ich auch als Bestandskunde die 140GB und GB+

    Ja. Falls nicht, musst Du Dich auf einem Supportkanal Deiner Wahl melden, dann werden Dir die 140GB nachgebucht.

    Zitat von Matthias182

    Was bedeutet flexible Aufteilung? Kann ich mir selber ein monatliches Limit setzen oder verbrauche ich einfach die 140GB und muss dann bei bedarf nachkaufen?

    Letzteres. Du erhältst 140GB für ein Jahr und kannst (musst) Dir das nach Bedarf aufteilen. Siehe oben.

    Gruß Ingo

  • Prepaid - Tarifwechsel zum Ende des Abrechnungszeitraumes vorab beauftragen

    Zitat von Taigabaer

    ich hab am 01.01.2025 die Congstar-Karte direkt auf dieser Webseite bestellt

    Hallo :)

    ok, dann hättest Du aber auch gleich den Prepaid wie ich will bestellen können.

    Zitat von Taigabaer

    Aktiviert werden sollte und wurde sie mit der neuen Rufnummer heute, also 10.01.2025

    Das dachte ich mir schon. Deswegen ist heute noch kein Tarifwechsel möglich.

    Zitat von Taigabaer

    Es kann natürlich sein dass die Aktivierung noch irgendwie läuft obwohl schon alles funktioniert und deswegen kein Tarifwechsel derzeit möglich ist.

    Die Aktivierung ist wohl erfolgt, aber es laufen an diesem Tag eben noch Prozesse im Hintergrund, die einige Funktionen einschränken. Dazu gehört auch ein Tarifwechsel.

    Zitat von Taigabaer

    Meine Sorge ist es unabhängig davon, dass ich von meinem gegenwärtigen Tarif nicht in den "Prepaid wie ich will"-Tarif wechseln kann,

    Diese Sorge ist unbegründet. Prepaid-Tarife haben keine Laufzeit und können grundsätzlich jederzeit gewechselt werden. Beachte dazu aber den Hinweis von MCP62 .

    Zitat von Taigabaer

    Ich hätte nach den Ablauf der ersten 4 Wochen lieber die 1GB-Flat ohne SMS-/Telefon-Flat für 2 Euro.

    Das sollte kein Problem sein. Gehe dazu am besten wie von MCP62 beschrieben vor.

    Zitat von Taigabaer

    Diese Congstar-Karte soll nur für den Notfall sein, falls ich mit meiner Hauptkarte eines anderen Anbieters kein Netz hab.

    Beachte aber, dass Du mindestens alle 15 Monate aufladen musst, sonst wird die Karte deaktiviert.

    Zitat von Taigabaer

    Kann ich von der derzeitigen "Prepaid Allnet XS mit LTE 25" kurz vor Ablauf der 4 Wochen in den "Prepaid wie ich will 1GB ohne SMS/Festnetzflat" Tarif wechseln?

    Ja, siehe die Antwort von MCP62 .

    Gruß Ingo

  • Prepaid - Tarifwechsel zum Ende des Abrechnungszeitraumes vorab beauftragen

    Zitat von Taigabaer

    Anders war die Prepaid-Karte nicht zu bestellen

    Hallo und willkommen im Forum :)

    Du hattest die Karte nicht bei congstar direkt, sondern im Handel erworben?

    Zitat von Taigabaer

    sagt der mir "Du kannst aktuell leider keinen Tarifwechsel durchführen"

    Wann hast Du die Karte erworben? Wann ist diese aktiviert worden? (Mindestens) am ersten Tag laufen im Hintergrund noch Prozesse, weshalb manche Funktionen nicht verfügbar sind. Ein Tarifwechsel gehört ganz sicher dazu.

    Zitat von Taigabaer

    Den von Ihnen erwähnte Tarif "Prepaid wie ich will" für 2 Euro/4Wochen ohne Telefon/SMS-Flat hab ich auf der Congstar-Angebotsseite für Neukunden nicht gefunden.

    https://www.congstar.de/prepaid/tarife/prepaid-wie-ich-will/

    Zitat von Taigabaer

    der Tarifwechsel "im Voraus" anscheinend nicht möglich ist

    Korrekt.

    Zitat von Taigabaer

    Ist der dann beim Tarifwechsel auswählbar?

    Da es bei Prepaid keine MVLZ gibt, sollte das möglich sein.

    Zitat von Taigabaer

    was würde passieren wenn ich kein Geld mehr drauf hätte, also auch nicht für die 2-Euro-Datenflat 1 GB? In welchen Tarif falle ich dann?

    Der Tarif ändert sich nicht, aber Du hast dann keine aktive Datenoption und kannst nicht surfen, außer datapass.de aufrufen, um z.B. Optionen oder Pässe zu buchen. Ansonsten siehe die Antwort von MCP62 .

    Gruß Ingo