Beiträge von schlingo

  • Rechnung per E-Mail erhalten

    Zitat von ohneLTE

    würde ich noch die Bereitstellung der Rechnungen in der Cloud vorschlagen

    Hallo :)

    genau das ist ja der Fall.

    Zitat von Bennomenno

    Die aktuelle Lösung von Congstar ist eine Cloudlösung. Die Rechnungen werden auf einem Server bereitgestellt und zum Download angeboten.

    Genau, und so soll das auch sein. Das ist nämlich die zeitgemäße Lösung, bei der Daten nicht sinnlos verschickt werden müssen.

    Zitat von Bennomenno

    Ich wünsche mir allerdings eine Bereitstellung per E-Mail Dateianhang

    Mich würde wirklich interessieren, was daran so schlimm ist, die Rechnungen aus dem Kundenbereich abzurufen.

    Zitat von ohneLTE

    hatte ich vermutet, dass man nur einmalig die Rechnungen bekommt und sie nach einer gewissen Zeit verschwinden.

    Es sind immer die Rechnungen der letzten 12 Monate verfügbar. Das sollte für Privatpersonen, an die sich congstar ausschließlich richtet, mehr als ausreichend sein.

    Zitat von ohneLTE

    Als Erinnerung? Dann würde vielleicht ein Kalendereintrag ausreichen.

    Hatte ich oben schon vorgeschlagen und wurde brüsk zurückgewiesen.

    Gruß Ingo

  • Rechnung per E-Mail erhalten

    Zitat von Bennomenno

    ursprünglich war das E-Mail-Protokoll nicht für Dateianhänge gedacht

    Hallo :)

    das Protokoll erlaubt durchaus schon immer Dateianhänge. Technisch ist das aber nicht wirklich smart implementiert.

    https://share.google/KuYJt4Ecj0xSfDUar

    Ist Dir bekannt? Daran hat sich bis heute nichts geändert. Bei den heute üblichen großen Anhängen wirkt sich das noch krasser aus.

    Zitat von Bennomenno

    Mir ein Rätsel warum Menschen den Fortschritt aufhalten möchten und von sich auf andere schließen. Oder werden Briefe heute mit der Schreibmaschine geschrieben und Internet mittels MS-DOS betrachtet?

    Das frage ich mich auch. Ich bin zwar schon ein etwas älteres Semester. Aber heute werden (große) Dateien nicht per E-Mail versendet, sondern in einer Cloud bereitsgestellt, falls Du davon schön etwas gehört haben solltest. Aus gutem Grund gibt es dazu in Thunderbird sogar eine eigene Funktion Filelink für große Dateianhänge.

    Vielleicht sollte congstar den Rechnungsversand auch per Telefax und Telex anbieten.

    Gruß Ingo

  • Halbjahrespaket mit 5G?

    Zitat von Jan7582

    Auch wenn hier wieder einige Congstar in den Himmel loben:

    Hallo :)

    wer hat das wo getan? Wir haben darauf hingewiesen, dass auch congstar wie andere die freie unternehmerische Entscheidung hat, Konditionen festzulegen. Die kannst Du gut oder schlecht finden. Das ist Deine freie Entscheidung.

    Zitat von Magmo

    Jedes Mal, wenn ich Tarife vergleiche, stelle ich fest, dass Congstar der günstigste und verlässlichste Anbieter

    ...und preiswerteste mit dem besten Preis-/Leistungsverhältnis ist. Aber es...

    Zitat von Jan7582

    kann jeder entscheiden was er braucht

    Niemand ist gezwungen, einen bestimmten Tarif bei einem bestimmten Anbieter zu nutzen. Deshalb gibt es eine Angebotsvielfalt.

    Gruß Ingo

  • Congstar for Friends Rabatt bei Tarifwechsel mitnehmen - Black Friday Deal

    Zitat von Daniel_58

    Die Tatsache, dass hier im Forum von der Mitnahme des FF-Rabatts zugesagt wird und dann auf Grund eines internen Datums ("seit 25.07.2023"), welches Kunden offensichtlich nicht kennen können, von der Mitnahme des Rabatts ausgeschlossen werden, betrachte ich schon als Täuschung:

    Hallo :)

    Jonathan hat da auf einen ganz bestimmten Kunden geantwortet, der explizit danach gefragt hatte, und die Zusage galt dann auch nur für diesen speziellen Kunden. Das ist keine allgemeine Aussage, sondern Du hast das falsch verstanden.

    Gruß Ingo

  • Bereitstellung(-szeitraum) von Rechnungen

    Zitat von jensiboy

    "scheinbar" bedeutet selbst laut offiziellen Wortdeutern keineswegs, dass etwas *nur* vordergründig so ist und in Wirklichkeit nicht so sein dürfte

    Hallo :)

    was sind denn für Dich "offizielle Wortdeuter"? Für mich gibt es da nur eine, nämlich den Duden.

    https://www.duden.de/sprachwissen/s…-oder-scheinbar

    Zitat von jensiboy

    im praktischen Sprachgebrauch wird diese Unterscheidung noch viel weniger gemacht

    Stimmt, auch der Deppenapostroph und andere werden oft und gerne verwendet. Trotzdem ist und bleibt das alles eben falsch.

    Gruß Ingo

  • Halbjahrespaket mit 5G?

    Zitat von Jan7582

    ich muss es ja auch nicht verstehen

    Hallo :)

    Zitat von Jan7582

    Bei Congstar ist einiges nicht nachvollziehbar.

    Das klingt aber schon so.

    Zitat von Jan7582

    jeder kann ja zum Glück selber entscheiden wo er hingeht und welchen Anbieter er nutzt

    Genau. Und genauso kann jedes Unternehmen frei entscheiden, wie es seine Angebote ausgestaltet. Das gilt selbstverständlich auch für congstar.

    Zitat von Jan7582

    Wenn jemand gerne mehr bezahlt bei Congstar für weniger ,darf er das sehr gerne machen.

    Ich bin sehr zufrieden mit meinem congstar-Tarif (allerdings kein Prepaid), und zwar sowohl mit dem Preis als auch dem Service. Ich persönlich lege eh generell mehr Wert auf Qualität, also preiswert statt billig. Für mich hat congstar ein hervorragendes Preis-/Leistungsverhältnis. Darauf kommt es mir an. Aber das kann und muss selbstverständlich jeder für sich entscheiden.

    Gruß Ingo

  • Bereitstellung(-szeitraum) von Rechnungen

    Zitat von jensiboy

    Einmal im Jahr funktioniert eben nicht. Das ist genau mein Punkt.

    Hallo :)

    warum nicht? Ich sehe hier aktuell meine Rechnungen bis zurück zum Dezember 2022.

    Zitat von jensiboy

    weil du scheinbar gerne vom Handy aus bei jeder Mail manuell deine Rechnung abspeicherst

    Woraus schließt Du das? Ich hasse es, für solche Sachen mein Smartphone zu nutzen, sondern mache das selbstverständlich am Desktop über meincongstar.

    Zitat von meincongstar

    du findest hier immer [...] die Rechnungen der letzten 12 Monate

    Übrigens schreibst Du ja selbst, dass ich das nicht tue. Anscheinend? Scheinbar? Was ist der Unterschied?

    Gruß Ingo

  • Restguthaben auszahlen

    Zitat von Klausi98

    wo finde ich diese Legitimations-PIN?

    Hallo Klaus :)

    ergänzend zu Christian

    Thema

    Legitimations-PIN für mehr Sicherheit bei euren Service-Anliegen

    Hallo zusammen,

    aus rechtlichen Gründen haben sich unsere Vorgaben zur Legitimation bei Kontakt mit unserem Service geändert. Das gilt auch hier im Forum!

    service nur noch mit Legitimations-PIN (Kurz LEGI-PIN)

    Ab sofort dürfen wir nur noch dann euer congstar Konto aufrufen und euch Auskünfte dazu erteilen, wenn ihr uns eure vierstellige Legitimations-PIN nennt.

    Diese konntet ihr euch bereits seit vielen Jahren selbst ausdenken und in unserer kostenlosen congstar App hinterlegen.

    Wenn ihr dies …
    [HOW TO]
    Christian
    26. April 2022 um 14:33

    Ist übrigens auch in der Signatur jedes Support Mitarbeiters verlinkt.

    Gruß Ingo

  • Bereitstellung(-szeitraum) von Rechnungen

    Zitat von jensiboy

    dass man doch bitte jedes Mal bei Erhalt einer Rechnungsbenachrichtigungs-Mail sich bei Mein Congstar anmelden soll (erst Passwort rauskramen), zu den Rechnungen navigieren, und die neueste Rechnung herunterladen und im (natürlich perfekt gesicherten) Steuerordner abspeichern

    Hallo :)

    niemand zwingt Dich, das sofort beim Erhalt der Mail zu tun. Pack die Mail(s) auf eine To-Do-Liste und lade die Rechnungen zu einem Dir genehmen Zeitpunkt herunter. Das kann auch gerne einmal im Jahr sein, wenn es besser in Deinem Workflow passt. Andererseits erinnere ich noch einmal daran, dass sich congstar ausschließlich an Privatpersonen richtet.

    Zitat von jensiboy

    Da würde ich auch gerade noch anregen, dass es doch toll wäre wenn man die letzten N Rechnungen auswählen und mit einem einzigen Klick herunterladen könnte.

    Das habe ich selbst zwar noch nicht vermisst, ist aber ein guter Vorschlag, den ich selbstverständlich unterstütze. Auch die Telekom bietet diese Option, zumindest im Festnetz.

    Gruß Ingo

  • Rechnung per E-Mail erhalten

    Zitat von jensiboy

    Ich lade dich gern ein in mein Postfach zu schauen, da kannst du viele Rechnungen finden. Der Beweis, dass es geht und auch gängige Praxis ist.

    Hallo :)

    das glaube ich Dir gerne und bestreitet niemand. Darum geht es aber überhaupt nicht. Es geht darum, dass das Protokoll nicht für den Versand von (großen) Anhängen gedacht ist. Dass das gängige Praxis ist, ist etwas ganz anderes.

    Zitat von jensiboy

    Das mit der expliziten Vermarktung nur an Privatpersonen seitens congstar habe ich heute auch gelesen und finde ich ein bisschen ulkig. Ob das für mich steuerrelevant ist wage ich aber mal zu bezweifeln.

    Auch darum geht es nicht. Congstar behält sich das Recht vor, Verträge jederzeit zu kündigen, die nicht rein privat genutzt werden.

    Zitat von jensiboy

    bei keinem anderen Anbieter habe ich ein derartiges Problem an meine Rechnungen und Nachweise zu kommen

    Niemand hält Dich davon ab, zu einem dieser anderen Anbieter zu wechseln. Wenn Dir das so wichtig ist, warum tust Du es nicht?

    Gruß Ingo

  • Tarifwechsel Generation 2 "wie ich will" zu Generation 3 "wie ich will"

    Zitat von ohneLTE

    Die Software bei Congstar kann nicht von Prepaid 1 auf Prepaid 3 wechseln, ohne über Prepaid 2 zu gehen.

    Hallo :)

    ja und? Darum geht es hier überhaupt nicht.

    Zitat von ohneLTE

    Dass es diese auch als Postpaid mit ähnlichem Namen gibt, ist eine ganz andere Sache.

    Nein, das ist keine ganz andere Sache, sondern genau das war hier die Ursache.

    Zitat von Jonathan

    Da die Datenoption nicht mehr optional ist, wir aber bei Wechsel zwischen den Produktgruppen Postpaid --> Prepaid keine Optionsbuchung vornehmen können, läuft der unmittelbare Wechsel auf einen Fehler. Daher der Umweg.

    Aber wir wissen ja, dass Du gerne über congstar lästerst.

    Zitat von Ezechiel

    der Vertrag meiner Frau hieß "congstar wie ich will" und es wurde monatlich abgebucht

    Eben. Genau, wie ich vermutet hatte. Aber mit Scheuklappen fällt das einem ohne LTE natürlich nicht auf.

    Gruß Ingo

  • Tarifwechsel Generation 2 "wie ich will" zu Generation 3 "wie ich will"

    Zitat von Ezechiel

    Heißt also, der alte Tarif "Wie ich will" war Postpaid und der neue "Alnet S" ist jetzt Prepaid?

    Hallo :)

    das ist durchaus möglich. Es gab früher einen Postpaidtarif congstar Wie ich will, der manchmal mit dem "Prepaid Wie ich will" verwechselt wurde. Ersterer wird bereits seit längerer Zeit nicht mehr vermarktet. Ich habe aber selbst noch zwei solche Altverträge. Hast Du denn monatliche Rechnungen erhalten oder immer mal wieder Guthaben aufgeladen?

    Gruß Ingo

  • Abbuchung über Mobilfunkrechnung Einmal FitnessXR 3 Monate

    Zitat von Denia333

    Die Abbuchung ist aber von Euch

    Hallo Monika :)

    von wem ist die Rechnung? Meine Rechnung von congstar sieht so aus:

    Steht bei Dir oben rechts das Logo von congstar? Falls ja, bitte trage die Kundennummer von oben rechts in Deinem Forenprofil ein. Meine Kundennummer beginnt mit 22. Bitte solche sensiblen Daten nicht im öffentlichen Forum posten!

    Oder ist die Rechnung etwa von der Telekom mit dem T-Logo und sieht in etwa wie folgt aus:

    Das ist meine Rechnung (allerdings Festnetz). Dann bist Du hier falsch und musst Dich direkt an die Telekom wenden. Die Kontaktdaten findest Du auf der Rechnung:

    Zitat von Denia333

    Telecom sagt ich muss beim Drittanbieter reklamieren. Sie stellt nur die Rechnung.

    Wichtig ist zunächst einmal Dein Vertragspartner, bei dem Du Deinen Mobilfunkvertrag abgeschlossen hast. Ist das die Telekom oder congstar? Falls ersteres, ist nicht congstar der Drittanbieter, sondern der Anbieter, bei dem Du das Abo abgeschlossen hast. Ich hatte so etwas zwar noch nie, gehe aber fest davon aus, dass dessen Kontaktdaten auf der Rechnung angegeben sind. Congstar ist in keinem Fall der Drittanbieter.

    Zitat von Denia333

    Da muss ich wohl doch den Verbraucherschutz einschalten

    Das steht Dir selbstverständlich frei. Aber Du hast das Abo abgeschlossen, wenn auch evtl. unbewusst.

    Gruß Ingo