Beiträge von schlingo

Zitat von BavarianFox

was bringt ein sicheres System, welches in der Praxis nicht funktioniert?

Hallo

ergänzend zu MCP62 gibt es weitaus sicherere Alternativen, z.B. Authenticator Apps oder Passkeys. Dafür gibt es schon einen Vorschlagsthread, an dem Du Dich gerne konstruktiv beteiligen darfst. E-Mail ist dafür definitiv keine (sichere) Alternative.

Thema

Alternative Möglichkeiten für 2-Faktor-Authentifizierung ermöglichen

Bisher funktioniert die 2-Faktor-Authentifizierung nur per SMS (bzw. in Ausnahmefällen auch per E-Mail). Es wurde in anderen Threads bereits zurecht infrage gestellt, wie sicher die Authentifierzierung per SMS ist (z.B. hier, hier oder hier).

Ich möchte daher den Vorschlag einbringen, alternative Möglichkeiten für die 2FA zur Verfügung zu stellen.

Versierte Nutzer können diesen Thread nutzen, um entsprechende Alternativen zu benennen, für die Nachfrage besteht.

Papagei

20. Januar 2025 um 16:49

Zitat von BavarianFox

Früher ging es komplett ohne Bestätigungscode.

Die 2FA war ein ausdrücklicher Kundenwunsch.

Thema

Bitte 2-Faktor-Authentifizierung anbieten

Hallo,

ich finde es super, dass man im Kundenbereich soviel einsehen kann. Auch dass der Support im Chat und im Forum aktiv ist, ist super.
Aber problematisch finde ich, dass das Kundenkonto "nur" mit einem Passwort geschützt ist.
Davon, dass beim Passwort keine Sonderzeichen erlaubt sind will ich jetzt gar nicht anfangen, aber ich möchte darum bitten, eine 2-Faktor-Authentifizierung einzuführen - zumindest optional.
One-time-Passwörter (z. B. Google Authenticator oder SMS) sind ein sehr…

DarthNerdikus

30. Januar 2014 um 21:30

Gruß Ingo

Zitat von BavarianFox

dass der Bestätigungscode an die hinterlegte Mailadresse geschickt wird. Wäre eigentlich total einfach...

Hallo

einfach ja, aber nicht sicher. E-Mail ist wie eine Postkarte. Dann könnte der Bestätigungscode auch gleich hier im Forum genannt werden. Das Thema hatten wir aber schon.

Gruß Ingo

Zitat von Thetimemachinist

was da vorhanden ist mit einer nächsten Rechnung verrechnen

Hallo

bei Prepaid gibt es keine Rechnung und damit kann auch nichts verrechnet werden. Prepaid-Guthaben entsteht durch Aufladungen und Verbrauch.

Zitat von Thetimemachinist

Ästhetisch unschön und mich eben störend.

Wie oft schaust Du da drauf? Minütlich? Der Betrag ist völlig schnuppe.

Gruß Ingo

Zitat von BoguslawaSalwach

Ich möchte im Endeffekt einen neuen Vertrag

Hallo

ergänzend zu MCP62 gehe ich stark davon aus, dass Du momentan eh keinen Vertrag abschließen kannst, wenn eine Kündigung wegen Zahlungsverzug läuft.

Zitat von BoguslawaSalwach

Oder soll ich warten bis die Zahlung der Mahnung angekommen ist?

Du solltest warten, bis sich hier morgen ein(e) Support Mitarbeiter/in meldet. Die werden Dir dann mitteilen, was Du tun kannst und sollst.

Gruß Ingo

Zitat von Thetimemachinist

Ich gehe dort hin wo mir persönlich das beste PL Verhältnis geboten wird

Hallo

ja, das ist Dein gutes Recht, und dafür brauchst Du Dich weder zu rechtfertigen noch rumzujammern. Das nennt sich übrigens Marktwirtschaft und Wettbewerb.

Zitat von Thetimemachinist

ein Beispiel für einen Widerspruch in sich sind zudem die aktuell bereitwillig gewährten Aufstockungen des Prepaid Jahrespakets um 50GB

Das ist kein Widerspruch, sondern die freie unternehmerische Entscheidung von congstar, die Dir gefallen mögen oder nicht. Genauso ist es Deine freie Entscheidung, die Unternehmen zu wählen, mit denen Du Verträge abschließt und zwischen verschiedenen zu wechseln.

Zitat von Thetimemachinist

Congstar lohnt sich an sich nur für die jüngeren Menschen.

Das kann ich als älteres Semester (im Ruhestand) absolut nicht bestätigen. Ganz im Gegenteil. Und mein Sohn rümpft über die congstar-Tarife nur die Nase.

Gruß Ingo

Zitat von AlEx78

Als Bestandskunde lässt sich der Corporate-Benefits-Gutschein leider nicht beim Tarifwechsel nutzen

Hallo

doch, kulanterweise akzeptiert congstar das sehr wohl, allerdings eben nur wenn für den Vertrag aktuell bereits ein CB-Vorteil aktiv ist.

Gruß Ingo

Zitat von RHK

Besser wäre wenn Constar

Hallo

da Du das jetzt wiederholt so schreibst: unser Provider heißt congstar mit Gustav in der Mitte.

Gruß Ingo

Zitat von Tobias

Vom Support kam nur eine knappe Absage – ohne für mich nachvollziehbare Begründung

Hallo Tobias

ergänzend zu Flosse08 ist die Begründung sehr wohl nachvollziehbar. CB richtet sich nun einmal an Neukunden, und die Regelung ist AFAIK auch in deren Bedingungen enthalten. Das von Flosse08 genannte Entgegenkommen beruht ausschließlich auf Kulanz seitens congstar. Ein Anspruch besteht darauf nicht.

Gruß Ingo

Zitat von RHK

10 Jahre Constar

Hallo

kleine Korrektur: nicht congstar, sondern die App feiert Geburtstag.

https://www.golem.de/news/aktion-co…504-194991.html

congstar selbst gibt es laut Wikipedia bereits seit über 20 Jahren.

Gruß Ingo

Zitat von Sepp1982

Ich verspreche euch hiermit auch, sollte es zu finanziellen Verlusten kommen, weil etliche Stunden auf mein Handy kein Zugriff möglich war, dass ich mit Hilfe meines Anwaltes diese entsprechenden Verluste bei Congstar einfordern werde.

Hallo

mach das. Viel Erfolg dabei.

Zitat von Flosse08

für die Zukunft in der Congstar App den Login in den Einstellungen auf speichern einstellen. Dann kannst du die App jederzeit öffnen wenn du dich nicht abmeldest und bist direkt in der App drin ohne dass eine Verifizierung über SMS notwendig ist.

Richtig. Aber wenn ich das Problem richtig verstanden habe, würde das in diesem Fall nicht helfen.

Gruß Ingo

Zitat von harob

Gemäß BGB muss ein Button, der eine kostenpflichtige Bestellung auslöst entsprechend klar und deutlich beschrieben sein.

Hallo

richtig. Hier wird aber eben nichts kostenpflichtig bestellt, sondern kostenlos. Insofern ist der Button durchaus in gewisser Weise missverständlich. Nichtsdestotrotz finde ich es völlig legitim, den Button auch für solche Aktionen zu verwenden.

Ich würde deswegen jedenfalls kein Fass aufmachen, das eine ellenlange und sinnlose Diskussion auslöst. Und wie schon richtig geschrieben, war das schon mehrfach so.

Gruß Ingo

Zitat von harob

Auf was magst du raus?

Hallo

dass er ein Geschenk kostenpflichtig bestellen muss. Man kann auch an allem rummäkeln.

Gruß Ingo

Zitat von Thetimemachinist

ich klicke da lieber nicht drauf.

Hallo

das musst Du auch nicht, wenn Du nicht möchtest. Das ist ein Angebot, das Du annehmen kannst oder auch nicht. Es ist allein Deine Entscheidung.

Gruß Ingo

Zitat von Zyrous

Eine SMS kann jeder empfangen und jeder hat eine SMS App. Bei Authenticator Apps müssen diese erst eingerichtet werden.

Hallo

niemand, zumindest ich nicht, will die Option SMS abschaffen. Die Authenticator App kann, falls vom Kunden gewünscht, entweder alternativ zur SMS eingesetzt werden, oder in den Fällen, die uns im Forum immer wieder begegnen, nämlich wenn der Kunde keine SMS empfangen kann. Auch die Möglichkeit über den Support steht selbstverständlich weiterhin zur Verfügung.

Also noch einmal die Frage: Was spricht gegen eine zusätzliche, sichere Option? Es gäbe einfach zu den bisherigen Optionen SMS und Support eine weitere, die aber niemand nutzen muss, wenn er nicht möchte.

Gruß Ingo

Zitat von Zyrous

Der Support Aufwand wäre zu groß

Hallo

der besteht bei der jetzigen Lösung aber auch, wie wir hier ständig lesen. Was spricht gegen eine zusätzliche, sichere Option?

Gruß Ingo

Zitat von Der Graue

Wenn schon nicht per Mail, warum dann nicht per Authenticator App?

Hallo

ersteres ist aus Sicherheitsgründen eine ganz schlechte Idee. (Unverschlüsselte) E-Mail ist wie eine Postkarte. Letzteres unterstütze ich.

Gruß Ingo

Zitat von Zarpendalf

würde ich ungern hier im Forum schreiben

Hallo

ergänzend zu Flosse08 solltest Du das auch nicht, sondern dem Link trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein aus der Signatur von Steffi folgen. Bitte auch die Legi-PIN nicht vergessen.

Gruß Ingo

Zitat von Zyrous

Du kannst auch auf schlingo oder harob warten, die haben vielleicht noch weitere Ideen.

Hallo

ich habe damit zwar keinerlei Erfahrung, aber folgende Artikel bei Apple gefunden:

https://support.apple.com/de-de/guide/ip…phe4b3f7823/ios

https://support.apple.com/de-de/111106

Gruß Ingo

Zitat von Thetimemachinist

ohne Verursachung von zusätzlichen Kosten

Hallo

ergänzend zu Zyrous geht das eh nicht. Denn Kosten fallen dafür so oder so an. Wenn die nicht der Kunde zahlt, der einen solchen Tarif nutzt, müssen die Kosten auf alle Kunden umgelegt werden (siehe 5G). Und dazu habe ich echt keine Lust. Findest Du das denn fair? Wer unlimited möchte, soll das gerne bekommen, aber dafür auch die Kosten tragen.

Gruß Ingo

Zitat von Thetimemachinist

Schieberegler zur individuellen Volumenregelung

Hallo

erinnert mich an den wie-ich will

Gruß Ingo