Beiträge von cska133

noch einen Grund warum frei wählbare Lastschriftbeträge bzw. Abbuchungsintervalle sinnvoll wären: bei den neuen Prepaid Tarifen gibt es keine Möglichkeit den Vertrag zu "pausieren" ohne dass die Monatsbeträge weiterhin mit dem Guthaben verrechnet werden. Möchte/könnte ich die SIM für paar Monate nicht nutzen - bei vorhandenem Guthaben - wird meine Prepaidgebühr trotzdem weiterhin jeden von diesen Monaten mit meinem Guthaben bezahlt. Das ist nicht kundenfreundlich, nicht flexibel wie es geworben wird RE: Fragen zu Guthaben, Fristen, Aktivierung usw..

Wenn es aber vom Kunden selbst frei wählbare Lastschriftbeträge gäbe, könnte er so per Lastschrift monatlich seine Gebühr mit dem Guthaben bezahlen und in dem Zeitraum , wo er "pausieren" möchte, den Lastschriftabzug aussetzen -> weil nicht ausreichend Guthaben, wird dann in diesem Zeitraum keine unnötige Guthabenbelastung stattfinden.

Das ist eine sinnvolle Lösung oder?

Zitat von Torc

Dann zahlst du für jedes Gespräch.

Internet geht nicht.

also man geht dann "runter" in den Basistarif ja? Wie wechselt man sich dann wieder "hoch"?

Zitat von MCP62

eine Nutzung ohne monatliche (bzw. 28 Tage Intervall) Kosten gibt es nur bei Alttarifen.

ah, also wenn ich z.b. 30€ Guthaben habe, und ab dem nächsten Monat die SIM einfach für 3 Monate nicht nutzen möchte/kann, dann muss ich trotzdem meine Monatsgebühren vom Guthaben bezahlen... und das gekoppelt mit den festen Lastschriftbeträgen (im Sinne eines automatischen Aufladens) macht das ganze gar nicht flexibel wie es geworben wird. Dann sind wir wieder bei dem Vorschlag Prepaid Guthaben aufladen per Lastschrift - Betrag und/oder Abbuchungsintervall frei wählbar

Hallo,

kann mich jemand aufklären, was passiert mit der Prepaid Nummer bzw gebuchten Option wenn:

1. ...wenn ich kein (nicht ausreichend) Guthaben habe und keine automatische Aufladung aktiviert habe?

2. ...wenn ich genug Guthaben habe und die Option aktiv ist, aber ich für paar Monate die Option aussetzen möchte? Also wie kann ich pausieren und die gebuchte Option abbuchen, so dass kein Guthaben monatlich verbraucht wird?

3. In diesem Sinne möchte ich wissen gibt es und welche sind die Fristen bis eine Prepaid SIMKarte deaktiviert und als nächster Schritt bis sie gesperrt/gekündigt (Rufnummer wird gelöscht?) wird?

4. Läuft der Postident durch Video-Chat für die Neu-Aktivierung einer SIM Prepaid über den Browser oder braucht man dafür eine App?

Danke

Hallo.

Ja und das führt dann zu diesem "Problem" bzw. Vorschlag Prepaid Guthaben aufladen per Lastschrift - Betrag und/oder Abbuchungsintervall frei wählbar.

Also nicht so wirklich die Lösung...

Ach du meinst Linda

Achso. Also wurde der Vorschlag entsprechend weitergeleitet?

Ja, gerne.

Ist das also machbar?

Hallo,

warum gibt es eigentlich keine Möglichkeit, den eigenen Prepaid Guthaben per Dauerauftrag bei der eigenen Bank aufzuladen? Bei der Konurrenz funktioniert das super. Jeder Nutzer wird anhand seiner Rufnummer + 3-stelligen PIN (z.b. 0151xxxxxxxx-123) identifiziert und das dient als Verwendungszweck für die Überweisung. Klar braucht man noch die IBAN von congstar und schon kann jeder selber per Überweisung aufladen, oder eben einen Dauerauftrag bei der Bank einrichten.

Was denkt ihr?

Servus,

2 Vorschläge beim Guthaben-Aufladen per Lastschrift:

1. Angeblich kann man den Lastschrift nur mit fest bestimmten Beträgen (10€, 15€...) einrichten. Wie wäre es, wenn der Lastschriftbetrag frei wählbar wäre? Prepaid Tarife haben krumme Monatsgebühren (4€, 7€). Wenn ich anfange hier 3€ oder 6€ monatlich mehr zu überweisen, dann ist das langsam wie ein Sparplan Oder man muss irgendwann die Lastschrift für 1-2 Monate aussetzen, aber das im Sinne der automatischen-Rechnung-Begleichung kontraproduktiv.

2. Der Abbuchungsintervall könnte auch frei einstellbar sein, also nicht monatlich den Betrag für Guthabenaufladung abbuchen lassen, sondern jedes 2. Monat, oder jeden 3. oder quartalsweise/habljährig. In Verbindung mit Vorschlag 1 könnte ich so jedes Quartal 12€ per Lastschrift aufladen (3x4€).

Ich finde das sinnvoll und erleichternd für uns Kunden und hoffe dass dies umsetzbar ist. Zumindest bei anderen Unternehmen ist dies schon lange möglich.

Ach ganz unten, hatte oben gesucht wie in anderen Foren üblich

Zitat von cska133

Hallo,

sind hier weitere Einstellungen möglich, z.B. einen von mir selbst bestimmten Betrag (z.b 4,00€) per Lastschrift abbuchen zu lassen anstatt die von congstar vorgegeben Beträgen?

....und/oder den Abzungsintervall frei zu wählen, z.b. nicht monatlich abzubuchen sondern jeden 2. Monat, jeden 3. oder quartalweise/halbjährlich/jährlich?

Ich würde das im Ideenforum posten , aber wie erstellt man dort ein neues Thema? Sehe kein Button dafür

Ist es geplant oder war es früher möglich?

Zitat von Stephanie

Hallo daho1986

über uns dem Service oder der congstar App kann eine monatliche Aufladung via Lastschrift eingerichtet werden. Entweder wird das Guthaben dann zum 1. oder 15. eines Monats aufgeladen, das musst du dann auswählen, wann das passieren soll. Du hast die Auswahl zwischen folgenden Beträgen:
10,00 €
15,00 €
20,00 €
25,00 €
30,00 €
40,00 €
50,00 €

Das hat dann auch nichts mit Alphacomm zu tun

Gruß Stephanie

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Hallo,

sind hier weitere Einstellungen möglich, z.B. einen von mir selbst bestimmten Betrag (z.b 4,00€) per Lastschrift abbuchen zu lassen anstatt die von congstar vorgegeben Beträgen?

....und/oder den Abzungsintervall frei zu wählen, z.b. nicht monatlich abzubuchen sondern jeden 2. Monat, jeden 3. oder quartalweise/halbjährlich/jährlich?

ist das alles gesetzlich so geregelt, im sinne ist das bei allen Anbietern so in dieser Höhe der Kosten oder jeder Anbieter regelt es anders mit der MultiSIM?

Zitat von harob

Mehr > Hilfe & Service > App Feedback

in der App meinst du?

Muss ich dort immer Angaben zu meinem System/Gerät machen, oder wird das von der App mit dem Feedback mitgesendet?

und was kostet die MultiSIM?

ja, der Beitrag war/ist bei mir gespeichert, da es immer wieder dazu kam... aber gut, diesen Beitrag habe ich jetzt auch gefunden. Schön dass ich nicht der einziuge bin und daran schon gearbeitet wird.

Zitat von harob

Sende gerne über die Appinterne Feedback Funktion eine Meldung

wo ist das?

Und was soll das bringen, wenn es an der App liegt und nicht an persönlichen Einstellungen oder Geräten?

hallo, letzte Woche wurde ich von der Congstart App aufgefordert neue Version zu installieren. Danach werden keine Verbrauchsdaten mehr aktualisiert. Ist das nur bei mir so?

was ist denn der Unterschied zwischen Multicard und Partnerkarte?

also definitiv keine Datenwarnungs-SMS bei 80% bzw 100% Verbrauch des Datenvolumens? Was haben sie denn mit denDatapässen zutun, damit sie auch deaktiviert werden?