Beiträge von cska133

Zitat von Patrick

Hallo cska133 ,

wenn du bei der Bestellung deine Kundennummer angibst, wird der neue Vertrag in dein vorhandenes Kundenkonto übernommen.

Gruß Patrick

Achso, also werde ich während der Bestellung gefragt ob ich bereits Kunde bin, ok. Falls einer dann eben kein congstar Kunde ist (oder einfach eine neue Kundennummer will), wird er während Bestellprozess "aufgefordert" sich zu registrieren, also ein Kundenkonto anzulegen ist ein Muss?

Zitat von harob

Dann einfach die Aktivierung/Bestellung im eingeloggten Zustand in der App vornehmen - dann hast du anschließend beide Verträge in einem Kundenkonto verknüpft.

Ich nehme an, das gilt auch wenn man die Bestellung im Browser durchführt und dort in meincongstar zuvor eimgeloggt ist?

Ich bin congstar Kunde, aber wie werden die vorhandenen Kundendaten mit dem neuen Prepaid Vertrag verknüpft? Ich dachte ich bekomme jetzt einen neuen Kundenzugang?

Zitat von harob

Nach deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail von uns, sobald dein eSIM-Profil zur Aktivierung bereitsteht. Du kannst es dann über die congstar App oder den meincongstar Bereich installieren.

Hier sind im unteren Bereich die FAQs: https://www.congstar.de/esim/

Hallo,

Ich werde demnächst die eSim bestellen, die Aktivierung/Installierung des eSim-Profils geschieht ja über die App oder meincongstar, ok. Aber da ist ein Login notwendig. Muss ich mich vorher resistrieren oder woher kriege ich die Logindaten für den Zugang in die congstar App oder auf meincongstar Bereich?

achso, per Email werde ich informiert und dann muss ich mich auf dem entsprechenden eSIM fähigen Handy in der Congstar App bzw auf meincongstar einloggen. Erst dort kann ich die eSIM aktivieren, richtig?

Ich habe jetzt aus den FAQs nicht ganz verstanden, was passiert wenn ich später meine eSIM auf einem anderen Smartphone nutzen möchte. Wie geschieht der Wechsel?

Zitat von cska133

Ist die Prepaid SIM als eSIM bestellbar?

Zitat von Torc

Ja ist sie auch direkt bestellbar.

Hallo,

wie geschieht die "Auslieferung" und die Registrierung/Aktivierung der eSIM? Also ich meine, die eSIM ist ja "verbunden" mit dem Telefon, aber wie erfolgt diese "Verbindung", muss ich die Aktivierung genau von dem Telefon durchführen, in dem die eSIM arbeiten wird? Denn so wie ich kenne, bekommt man an dem eSIM fähigen Telefon eine SMS oder Dienstnachricht mit den notwendigen Daten für die Registreirung/Aktivierung der eSIM, die ja genau in diesem Telefon gespeichert werden. Oder täusche ich mich?

Ja, schon klar, wenn es über so einen längeren Zeitraum pausiert sein sollte, dann sollte die automatische Guthabenaufladung auch pausiert bzw Guthabenhöhe im Auge behalten werden.

Zitat von MCP62

es notwendig macht spätestens nach 15 Monaten erneut Guthaben zu laden

aber dann ist 1 cent Aufladung auch ausreichend, so wie ich hier gelesen habe?

Ist dieser Tarif https://www.congstar.de/prepaid/tarife…ionIds=1%2C3579 eine Aktion oder zeitlich begrenzt, oder ein regulärer Tarif, der bestehen bleibt?

Wenn ich jetzt den Tarif bestelle, muss ich laut Bedingungen einen Startguthaben von 10€ einzahlen, der mit den monatlichen Geühren/Kosten verrechnet wird. Bei Tarifwechsel gibt es diese einmaligen Kosten auch?

ok, da mein Vorhaben ist die Laufzeit des Prepaid Tarifs flexibel (im Sinne von spontan zu pausieren/auszusetzen sein) zu gestalten, möchte ich zusammenfassen:

Vonnutzen für mich wäre lediglich das Datenvolumen, ohne Min/SMS Option, deswegen kämen für mich die Prepaid-wie-ich-will Datentarife in Frage wie diese hier https://www.congstar.de/prepaid/tarife…ionIds=1%2C3579, 3GB für 4€/28Tage. Danach muss ich schauen wie ich das Guthabenkonto möglichst automatisch aufladen werden, damit ich nicht immer daran denken muss. Das bringt mit sich leider das Problem - wie sich herausgestellt hat aufgrund der verfügbaren Auflademöglichkeiten (ohne den externen Partner Alphacomm) - dass ich bei dem oben ausgewählten Prepaidtarif für 4€ dann jeden Monat im besten Fall mehr als das 2-fache einbezahlen muss (SEPA Lastschrift erst ab einem Betrag von 10€ möglich). Hoffentlich kommt hier mehr Flexibilität Prepaid Guthaben aufladen per Lastschrift - Betrag und/oder Abbuchungsintervall frei wählbar ...muss man beobachten.

Des weiteren, durch das von mir angestrebte Pausieren der Laufzeit des PrepaidTarifs ergibt sich das nächste Problem mit der fortlaufenden Abbuchung der monatlichen Kosten in Höhe von 4€ von meinem Guthaben, trotz Nichtnutzung des Karte - wie sich auch hier herausgestellt hat, keine andere Möglichkeit. Als Workaround für diese Problematik würde ich diesen Hinweis nutzen:

Zitat von MCP62

...halte einfach das Guthabenkonto relativ klein. Für die Monate wo du den Vertrag "aussetzen" willst mache einen Tarifwechsel z.B. in das Jahrespaket. Dieses kann sich nicht buchen da keine 100 € am Guthabenkonto sind. So bist du nur telefonisch erreichbar und nutzt den 9 Centtarif. Wenn du wieder z.B. mobile Daten willst mache einen Tarifwechsel in die dann angebotenen Tarife

Also wenn ich beabsichtige, den Vertrag für einen Zeitraum zu pausieren, werde ich einen Tarifwechsel in einen der teueren Prepaidtarife oder ein Jahrespaket vornehmen, -> so dass die Monatskosten dafür höher sind als mein vorhandener Guthaben. So wird der neue Tarif zwar gebucht aber noch nicht aktiv, wodurch ich mir in diesem "Pause"-Zeitraum die monatlichen Abbuchungen von meinem Guthabenkonto spare. Wenn ich zu einem späteren Zeitpunkt die Prepaidkarte wieder aktiv nutzen möchte, mache ich dann einen Tarifwechsel zurück in einen gewünschten, günstigeren Tarif - da ich auf meinem Guthabenkonto noch über ausreichend Guthaben verfüge, wird der neue Tarif innerhalb von 24 Stunden wieder aktiv.

Dieser Workaround sollte so doch klappen oder?

spielt es eine Rolle, ob der Tarifwechsel von einem niedrigen Tarif zum höheren oder umgekehrt ist?

was , auch beim Tarifwechsel mitten in der Laufzeit beginnt der neue Tarif (bei genügend Guthaben) auch gleich (oder am nächsten Tag) , verstehe ich das richtig?

Und wenn es zum Zeitpunkt des Tarifwechsels das Guthabenkonto nicht ausreichend ist, dann wird der neue Tarif zwar gebucht aber eben noch nicht aktiv (Basistarif), da nicht genügend Guthaben -> und wird erst dann aktiv, wenn das Guthabenkonto entsprechend aufgeladen wird wie oben schon beschrieben. Richtig?

echt? OK , vielleicht ist das logisch, weil nachdem die Laufzeit nicht verlängert wird (wegen nicht genügend Guthaben) wird dann der Basistarif aktiv. Danach ist ja egal was für ein Tarif auswählst und bezahlst, ist eigentlich kein wirklicher Tarifwechsel.

Aber , was ist wenn ich mitten in meiner Laufzeit des Tarifs S (also z.b. 28 Tage Laufzeit endet am 20. und schon zuvor am 15.) einen neuen Tarif M aktiviere und dafür genügend Guthaben drauf habe? Wann beginnt dann der neue Tarif?

Zitat von cska133

Aber was ist wenn ich Prepaid S Tarif hatte, dann eben nicht genügend Guthaben -> Basistarif, und dann später möchte ich Prepaid M haben? Wann ist dann der Beginn der Laufzeit?

ja, aber das ist doch ein Tarifwechsel, geschieht das einfach so - neuen Tarif auswählen und genügend Guthaben aufladen und fertig, Laufzeit startet ab sofort?

achso, die neue Laufzeit beginnt sogut wie gleich nach dem - ausreichenden - Aufladen des Guthabenkontos. OK, aber das betrifft das "Zurückkehren" in den gleichen Tarif wie vor der Aktivierung des Basistarifs aufgrund nicht ausreichenden Guthabens (ich hatte Prepaid S und bleibe weiterhin in Prepaid S).

Aber was ist wenn ich Prepaid S Tarif hatte, dann eben nicht genügend Guthaben -> Basistarif, und dann später möchte ich Prepaid M haben? Wann ist dann der Beginn der Laufzeit?

Zitat von harob

Nein. Prepaids haben eine Laufzeit von 28 Tagen. Das sind keine Monatstarife. Somit fallen jährlich 13 Zahlungen an.

Ok, das habe ich verstanden. Also in meinem obigen Beispiel wird die Verlängerung und Guthabenabbuchung so um den 5. jedes Monats mit Tendenz immer ein paar Tage früher wegen des 28 Tage Turnus.

Ich spiele auf was anderes: Wenn zum Stichtag des Tarifs (also dem 28. Tag) das Guthaben nicht ausreichend ist, wird der Tarif nicht verlängert und man "fällt" zurück auf den Basistarif. Wenn ich in den höheren Tarif wieder einsteigen möchte, muss ich entsprechend Guthaben drauf haben, ok. Aber ab wann wird die Laufzeit für den höheren Tarif beginnen - wieder zum alten Stichtag?

Ok, also das Aktivierungsdatum ist der Stichtag jedes Monats für die Verlängerung des Tarifs und das Abbuchen der Monatsgebühr vom Guthaben. Zum Beispiel: Prepaid Karte am 2.5 bestellt, am 5.5 SIM aktiviert -> d.h. am 5. jedes Monats wird die Monatsgebühr vom Guthaben abgebucht (solange das Guthabenkonto größer als die die Höhe der Gebühr ist natürlich). Richtig?

Zitat von Linda

wenn Vorschläge umgesetzt werden, bemühen wir uns das auch in den jeweiligen Threads zu posten.

Das wäre schön, wenn so.

Was anderes: wann beginnt der Perpaid Vertrag zu laufen - mit der Bestellung des Prepaid Tarifs oder erst mit der Aktivierung der SIM Karte?

Zitat von zedtea

es gab immer wieder Verbesserungsvorschläge, die nach einiger Zeit umgesetzt wurden.

Wird es denn eine Banachtigung hier im Forum, oder im Thread oder anders wie/wo geben, falls der Vorschlag umgesetzt wurde? Oder abgelehnt ?

Ich wollte meinen Vorschlag nicht aufblasen und nach vorne pushen, sondern lediglich weitere Argumente dafür liefern...

Zitat von Torc

Soviel ich weiß bietet dein Wunsch kein Anbieter an. (Bitte korrigieren, falls es doch einen gibt)

doch, hatte ich schon erwähnt... bei wem, will keine Werbung machen... jeder Kunde , der per Überweisung von der eigenen Bank aufladen möchte, bekommt per SMS eine ID Nummer, die als Verwendungszweck und Identifizierung der Überweisung dient. So kann der Kunde wann er will und wieviel er will überweisen und das wird seinem Guthabenkonto gutgeschrieben (aufgeladen). Als weiterer Schritt hat der Kunde somit die Möglichkeit, bei seiner Bank einen Dauerauftrag einzurichten, um so monatlich oder intervallsweise (im Quartal oder halbjährlich) sein Guthabenkonto aufzuladen... oder eben auch die Aufladung zu pausieren. Fertig! Kein Gang zu REWE und co. für Guthabenkarten, keine Registrierung bei Drittanbieter, kein Denken daran wieviel habe ich auf dem Guthaben. Natürlich das Ganze dann als zusätzliche Option für den Kunden - wer will kann doch die gerade genannten Auflademöglichkeiten benutzen. Aber was spricht gegen den von mir gemachten Vorschlag als weitere Auflade-Möglichkeit, die würde dann das Angebot komplettieren bzw verbessern?

Zitat von Torc

Geht also auch bei Lastschrift, dann hättest du max 6€ Guthaben, wenn du einen 4€-Tarif wählst.

am Ende des Jahres hätte ich 12x6€, über 70€ zuviel einbezahlt auf dem Guthabenkonto. Was mache ich damit?

Zitat von Torc

Musst du auch nicht. Komfort-Aufladung nennt sich das

ja, aber das geht eben über den Partner.... zusätzliches KOnto registrieren...Dritte Partei ins Boot holen... -> geht bestimmt einfacher.

Zitat von Torc

Und z.B. bei REWE-Guthaben-Karten und bei Edeka, bekommst du sogar 5€-Guthabenkarten.

ja klar, muss noch daran denken jeden Monat dafür zu Rewe Guthabenkarte kaufen.... oder am besten mehrere im Voraus kaufen, im Falle dass ich kurz vorm Aufladen vergessen haben sollte, mir eine zu kaufen... ach und dann muss ich mich noch daran erinnern, wo ich diese Guthabenkarten bei mir deponiert habe ---> sorry, das geht bestimmt einfacher

Zitat von Torc

Korrekt

...aber nicht richtig und nicht kundenfreundlich, ich verliere dann mein Geld vom Guthaben.

Zitat von Torc

Dann hast du aber selber die Flexibilität genommen, da du was "automatisch" machen lässt.

Naja, wenn ich es mir eingerichtet habe wieviel ins Guthabenkonto rein und davon raus kommt, muss ich den Guthabenkontostand nicht im Auge behalten , um daraus kein Sparkonto (ohne Zinsen) durch die zuviel eingezahlten Beträge zu machen. Und so bin ich auch flexibel, wenn ich den Vertrag aussetzen möchte ohne weiterhin Geld vom Guthaben zu verlieren, weil es bei ausreichend Guthaben automatisch abgebucht wird obwohl ich die Sim nicht nutzen kann/will.